En un coup d'œil
- Missions: Optimisez le parcours client sur notre site et améliorez les outils numériques.
- Entreprise: Stellantis, un leader dans l'industrie automobile avec une culture inclusive.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement dynamique et opportunités de croissance professionnelle.
- Autres infos: Travaillez dans un environnement multi-marques et multi-marchés stimulant.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en améliorant l'expérience client et en influençant des projets innovants.
- Qualifications: Expérience en optimisation de conversion et compétences analytiques requises.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Responsabilités clés
- Posséder la performance du parcours client centré sur le site et des points de contact numériques associés (outils d'achat, formulaires, localisateur de concessionnaires, …)
- Agir sur les insights fournis par les équipes de Performance Marketing et de Marché concernant les problèmes et les lacunes identifiés par l'analyse de performance marketing et les enquêtes centrées sur l'utilisateur
- Définir, prioriser et conduire des actions d'optimisation sur les flux, outils et points de contact du site
- Améliorer les KPI au niveau du site : satisfaction utilisateur, taux d'achèvement des objectifs, conversion de l'entonnoir et capture de leads
- Coordonner avec les équipes Marketing Régionales, ICT et UX pour mettre en œuvre des améliorations du parcours
- Travailler en étroite collaboration avec plusieurs marques, marchés et entités marketing pour garantir l'alignement et l'évolutivité des optimisations du parcours
- Suivre l'impact des actions livrées sur les KPI de performance du site et du parcours
Compétences techniques
- Compréhension approfondie de la performance des sites web, des parcours clients et de l'optimisation de la conversion
- Expérience pratique avec l'analyse numérique et les KPI de performance (par exemple, conversion de l'entonnoir, achèvement des objectifs, performance des leads)
- Expérience pratique avec des outils de test A/B et d'expérimentation (par exemple, Dynamic Yield, Optimizely, AB Tasty, Google Optimize ou équivalent)
- Capacité à travailler avec des données provenant d'analyses, de CRM et de plateformes marketing partagées par l'équipe de Performance Marketing pour conduire la priorisation
- Connaissance solide des outils numériques soutenant la génération de leads et le transfert de ventes (formulaires, configurateurs, intégration CRM, outils d'habilitation des ventes)
- Familiarité avec les processus UX, CRO et de livraison de produits numériques
- À l'aise dans des environnements numériques complexes, multi-marques et multi-marchés
- Une expérience dans l'industrie automobile est un plus.
Compétences interpersonnelles
- Esprit d'exécution fort avec une claire responsabilité et responsabilité
- Capacité à traduire des insights en plans d'amélioration concrets et actionnables
- Excellentes compétences en collaboration interfonctionnelle et en gestion des parties prenantes
- Capacité à influencer sans autorité directe, à travers les marques et les marchés
- Approche structurée, pragmatique et orientée résultats
- Esprit centré sur le client avec un fort accent sur l'impact commercial
- Compétences en communication claires, adaptées aux niveaux C, marketing, ventes et équipes de livraison
Chez Stellantis, nous évaluons les candidats en fonction des qualifications, du mérite et des besoins de l'entreprise. Nous accueillons les candidatures de personnes de toutes identités de genre, âges, ethnies, nationalités, religions, orientations sexuelles et handicaps. Des équipes diversifiées nous permettront de mieux répondre aux besoins évolutifs de nos clients et de prendre soin de notre avenir.
CUSTOMER JOURNEY OPTIMIZATION MANAGER in Poissy employeur : Peugeot Sport (Stellantis Motorsport)
Stellantis est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et inclusif où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. En tant que Customer Journey Optimization Manager, vous aurez l'opportunité de travailler avec des équipes diversifiées sur des projets passionnants qui impactent directement l'expérience client. Nous valorisons le développement professionnel et offrons des opportunités de croissance, tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle dans un cadre stimulant.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Peugeot Sport (Stellantis Motorsport)
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CUSTOMER JOURNEY OPTIMIZATION MANAGER in Poissy
✨Cherche les événements locaux
Inscris-toi à des événements de marketing et communication dans ta région. Que ce soit des conférences, des ateliers ou des meetups, c'est un super moyen de rencontrer des pros du secteur, d'échanger des idées, et même d'être repéré par des recruteurs comme ceux de Peugeot Sport (Stellantis Motorsport).
✨Rejoins les groupes spécialisés
Sur les plateformes comme Facebook et LinkedIn, cherche des groupes dédiés au marketing. Participe aux discussions, partage ton expérience et garde un œil sur les opportunités annoncées. Souvent, les bonnes offres passent par le bouche-à-oreille.
✨Fais-toi connaître avec un portfolio solide
Crée un portfolio en ligne qui présente tes projets marketing précédents et tes compétences. Si tu as des études de cas ou des résultats concrets, mets-les en avant ! C'est une excellente carte de visite pour attirer l'attention des employeurs, y compris chez Peugeot Sport (Stellantis Motorsport).
✨Utilise notre site pour postuler!
N'oublie pas de consulter notre site pour les postes à pourvoir chez Peugeot Sport (Stellantis Motorsport). Postuler directement via notre plateforme montre ta motivation et ton intérêt pour le rôle. Allez, lance-toi et n'hésite pas à suivre de près les mises à jour !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CUSTOMER JOURNEY OPTIMIZATION MANAGER in Poissy
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des projets concrets:Dans le domaine du marketing et de la communication, il est super important de montrer des résultats concrets. N'hésite pas à intégrer des mesures de succès de tes précédentes expériences, comme les augmentations de taux d'engagement ou de conversion. Ça parle beaucoup plus qu'une simple liste de tâches !
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation pour CUSTOMER JOURNEY OPTIMIZATION MANAGER chez Peugeot Sport (Stellantis Motorsport), essaie de refléter ce qui te passionne dans le marketing et pourquoi tu veux rejoindre leur équipe. Mentionne que tu as suivi leurs campagnes et explique ce que tu apprécies dans leur approche. Ça montrera ton intérêt et ta motivation authentique !
Montre ta créativité dans les candidatures:En marketing, la créativité est clé ! Si tu as un portfolio, n'hésite pas à l’envoyer avec ta candidature. Certaines de tes créations peuvent témoigner de ton sens de l'innovation et de ta capacité à créer des contenus engageants. Pense à inclure des exemples de campagnes ou de projets qui ont bien fonctionné !
Fais ressortir tes compétences numériques:Le marketing d'aujourd'hui est très axé sur le digital. Assure-toi de mentionner tes compétences en outils numériques, que ce soit dans les réseaux sociaux, SEO, ou l'analyse de données. Précise les plateformes que tu maîtrises et tes expériences avec, car cela peut vraiment faire la différence pour un poste à temps plein chez Peugeot Sport (Stellantis Motorsport).
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Peugeot Sport (Stellantis Motorsport)
✨Maîtrise des outils marketing
Assure-toi de bien comprendre les outils marketing clés que tu pourrais utiliser dans ton futur poste chez Peugeot Sport (Stellantis Motorsport). Familiarise-toi avec des logiciels comme Google Analytics, HubSpot ou Mailchimp, car des questions techniques pourraient surgir pendant l'entretien. Prends des notes sur des exemples de projets où tu as utilisé ces outils.
✨Démontre ta créativité
Dans le domaine du marketing et de la communication, la créativité est primordiale. Prépare des exemples concrets de campagnes ou de contenus que tu as créés qui ont eu un impact. Ça montrera à Peugeot Sport (Stellantis Motorsport) que tu sais non seulement analyser, mais aussi produire des idées innovantes.
✨Comprends la culture d'entreprise
Pour un entretien à plein temps chez Peugeot Sport (Stellantis Motorsport), il est crucial d'aligner ta vision et tes valeurs avec celles de l'entreprise. Fais quelques recherches approfondies sur leur présence en ligne, leurs campagnes récentes et leurs engagements. Cela te permettra de poser des questions pertinentes et de montrer que tu es vraiment intéressé par leur mission.
✨Prépare-toi à des études de cas
Sois prêt à résoudre des études de cas pendant l'entretien. Les recruteurs aiment voir comment tu penses et comment tu abordes des problèmes spécifiques. Tu pourrais te retrouver à concevoir une stratégie marketing sur le pouce, alors entraînons-nous ensemble à des cas pratiques avant le big day !
