Petits-fils, réseau national d'agences de services à la personne, recherche un agent·e relation client pour gérer les réclamations et assurer la qualité des réponses à destination des bénéficiaires et des familles. Vous travaillerez en lien avec les agences et les services du siège pour améliorer l'expérience client.
Le poste implique d’analyser les situations, d’apaiser les tensions et de suivre les dossiers jusqu’à résolution, tout en respectant les délais et les indicateurs de satisfaction.
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Chargé de Relation Client – Excellence & Empathie in Paris employeur : Petits-fils
Petits-fils est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain où chaque Responsable d’Agence a l'opportunité de faire une réelle différence dans la vie des personnes qu'il accompagne. Avec un fort accent sur le développement professionnel, nous proposons des formations continues et des perspectives d'évolution au sein d'une culture d'entreprise axée sur l'entraide et le bien-être. De plus, notre engagement envers un service premium et notre approche centrée sur le client font de chaque journée un défi stimulant et gratifiant.
