En un coup d'œil
- Missions: Assister les voyageurs d'affaires avec des réservations et un support de qualité.
- Entreprise: Entreprise internationale de gestion de voyages basée à Paris.
- Avantages: Rémunération compétitive, couverture santé, congés payés et développement professionnel.
- Autres infos: Environnement rapide avec des opportunités de croissance de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans le secteur du voyage d'affaires.
- Qualifications: Français courant et 5 ans d'expérience en tant que consultant en voyages d'affaires.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Start: 04.01.2027 partnering with a leading travel management, corporate card, and expense management company to recruit a Senior Business Travel Consultant to join their Paris-based team.
In this role, you will provide high-quality support to corporate travelers, handling bookings for accommodations, flights, rail travel, and other business travel services.
You will be responsible for ensuring seamless travel arrangements, assisting with self-service tools, and ensuring compliance with company and customer policies.
This is a full-time, on-site position based in Paris, offering the opportunity to work in an international and fast-paced environment while supporting business travelers worldwide.
Your Role
- Provide customer support via chat, calls, and emails, ensuring a smooth travel experience
- Stay up to date with relevant travel information, destinations, and service providers
- Assess customer needs, urgency, and preferences efficiently
- Handle complex travel bookings, including flights, rail, accommodations, and additional services
- Assist customers with self-service options on travel platforms and apps
- Ensure responses are timely and aligned with service level agreements (SLAs)
- Maintain compliance with company and customer policies, following global travel standards
- Provide feedback to stakeholders on service improvements and key processes
- Participate in team discussions on industry trends, products, and service providers
- Stay informed about best practices in business travel
- Meet attendance, training, and performance expectations
- Your Qualifications
- Fluent French (C1), both written and spoken
- 5+ years of experience in a business travel consultant role, handling air, rail, and accommodation bookings
- 3+ years of experience using GDS (Sabre, Amadeus, or Galileo) - Mandatory
- Experience in customer-facing roles or contact center environments
- Proficiency with tools such as Gmail, Zendesk, Slack, and Salesforce
- Ability to work rotating shifts (Monday to Sunday, 7 AM - 11 PM)
- Strong multitasking and problem-solving skills
- Ability to work independently and handle customer issues efficiently
- Professional, empathetic, and excellent communication skills
- Additional language skills in German, Spanish, or Italian are a plus
- The Offer
- Competitive remuneration package based on experience, skills, and performance
- Full-time on-site role in Paris within an international environment
- Medical, dental, and vision coverage with premium plans
- Paid parental leave and bereavement leave
- Subsidized commuter benefits
- Mental health support programs
- Continuous guidance, training, and career development opportunities
- Opportunity to work with a globally recognized company in the business travel sector
- #J-18808-Ljbffr
French-speaking Senior Business Travel Consultant (m,f) employeur : Personalbüro U. Herrmann
Rejoignez une entreprise de gestion de voyages d'affaires de premier plan, située à Paris, où vous bénéficierez d'un environnement de travail international et dynamique. Nous offrons un package de rémunération compétitif, des programmes de soutien à la santé mentale, ainsi que des opportunités de développement professionnel continu pour vous aider à évoluer dans votre carrière. En tant que consultant senior en voyages d'affaires, vous aurez l'occasion de travailler avec des voyageurs d'affaires du monde entier tout en profitant d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être et la satisfaction des employés.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Personalbüro U. Herrmann
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher French-speaking Senior Business Travel Consultant (m,f)
✨Réseautage dans les salons de voyages
Assiste aux salons de voyages et de tourisme pour rencontrer des pros du secteur. C’est une super occasion de discuter en personne avec des recruteurs et d’échanger sur les tendances du secteur. On peut souvent y trouver des offres exclusives !
✨Montre ton expertise en créant du contenu
Pense à créer des articles de blog ou des posts sur les réseaux sociaux qui parlent de tes expériences de voyages ou des tendances du tourisme. Ça peut vraiment t’aider à te démarquer et à attirer l’attention des recruteurs, surtout si tu partages ton contenu dans des groupes et communautés dédiés au tourisme. Ne sous-estime pas le pouvoir d'une bonne visibilité !
✨Utilise les plateformes spécialisées
N'hésite pas à postuler sur des sites de recherche d'emploi spécialisés dans le secteur du tourisme. Ces sites peuvent avoir des offres plus pertinentes et ciblées par rapport à tes aspirations. Prends aussi le temps d'explorer les programmes de stages ou de début de carrière des grandes entreprises du secteur.
✨Cible les entreprises locales
Vas faire un tour dans les agences de voyages de ta ville ou les entreprises de tourisme. Une approche en personne peut souvent faire la différence, surtout dans un secteur où le relationnel compte beaucoup. En plus, ça te permet de te faire connaître et de montrer ta motivation directement !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que French-speaking Senior Business Travel Consultant (m,f)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes expériences de voyages:Dans le secteur des voyages et tourisme, il est super important de partager tes expériences personnelles. Parle de tes voyages passés, des cultures que tu as découvertes et comment tu as interagi avec des voyageurs provenant de divers horizons. Ça montre ta passion et ta compréhension du secteur !
Soigne ton CV avec les bonnes compétences:Assure-toi que ton CV mette en avant des compétences spécifiques au secteur. Parle de tes capacités en gestion de projet, service client ou comment tu es capable de créer des itinéraires attractifs. Les employeurs, comme ceux de Personalbüro U. Herrmann, apprécieront de voir que tu as un bon mélange de compétences pratiques et théoriques.
Raconte ta motivation dans ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation est l'occasion de montrer ton enthousiasme. Explique pourquoi tu veux rejoindre Personalbüro U. Herrmann, ce que tu peux apporter à l'équipe, et comment ce job s'aligne avec tes ambitions de carrière. C'est la clé pour te démarquer !
Utilise des exemples concrets:Lors de la rédaction de ta candidature, essaie d'inclure des exemples concrets qui illustrent tes réussites dans le secteur. Que ce soit une vente innovante que tu as réalisée, ou une situation où tu as dû gérer une crise de manière efficace. Cela donnera du poids à ta candidature et montrera que tu sais de quoi tu parles.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Personalbüro U. Herrmann
✨Immerge-toi dans le monde des voyages
Pour un poste dans le secteur des voyages et du tourisme chez Personalbüro U. Herrmann, il est crucial de montrer ta passion pour le secteur. Prépare-toi à parler de tes expériences de voyage, de tes destinations préférées et comment elles t'ont inspiré. Cela montre non seulement que tu es bien informé, mais aussi que tu as une vraie connexion avec le monde que tu veux représenter.
✨Maîtrise les outils de réservation
Les recruteurs chercheront probablement à tester ta connaissance des outils et plateformes de réservation en ligne. Familiarise-toi avec des systèmes comme Sabre ou Amadeus. Prépare-toi à discuter de cas pratiques sur la gestion des réservations ou la résolution de problèmes de clients avec ces outils.
✨Fais péter ton écoute active !
Dans le cadre d'un emploi à temps plein, il est essentiel de montrer que tu sais écouter et comprendre les besoins des clients. Attends-toi à des mises en situation ou des scénarios où tu devras démontrer ta capacité à gérer des demandes ou des réclamations. On est là pour apprendre à se mettre à la place du client !
✨Ton package unique pour French-speaking Senior Business Travel Consultant (m,f)
Lors de l'entretien, met en avant ce qui fait de toi le candidat idéal pour ce poste chez Personalbüro U. Herrmann. Prépare un portfolio ou une présentation de tes précédentes expériences professionnelles, même si elles ne sont pas directement liées au tourisme. Montre comment tes compétences en communication, organisation et service client se traduisent parfaitement pour ce rôle.
