En un coup d'œil
- Missions: Contribuez à la transformation et améliorez la productivité au sein de l'équipe Customer Success.
- Entreprise: Rejoignez une FinTech en pleine croissance avec une culture d'autonomie et de confiance.
- Avantages: Mutuelle, RTT, tickets restaurants, et accès à des salles de sport.
- Autres infos: Environnement inclusif et opportunités de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe dynamique qui façonne l'avenir de la gestion financière.
- Qualifications: Expérience en gestion de projet et transformation, avec un esprit curieux et analytique.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance. Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances.
Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes. Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.
Chez Pennylane, faire partie de la fonction Strat & Ops, c’est parfaitement comprendre les problématiques opérationnelles. Ensuite, nous concevons et implémentons des solutions efficientes et scalables qui permettent à Pennylane d’atteindre et dépasser ses plans de croissance.
Le quotidien :
- Être responsable et interlocuteur.trice privilégié.e du département Customer Success (CS).
- Être force de proposition et moteur de la transformation.
- Mettre en œuvre des points relevés via des nouveaux systèmes d’information.
- Conduire des projets au sein du CS tout en s’appuyant sur des compétences extérieures.
- S'assurer de la satisfaction client et suivre les indicateurs de performance.
- Écouter et observer les autres services pour nourrir sa propre réflexion.
- Mettre en place une communication forte et un accompagnement de proximité des équipes CS.
- Donner de la visibilité au niveau ops et data.
Profil recherché :
- Expérience en transformation et amélioration de productivité par la mise en place de SI.
- Curiosité naturelle et envie d’avoir de l’impact.
- Expérience complète de la gestion de projet.
- Capacité à descendre dans le détail et à prendre du recul.
- Mindset business.
- Excellent(e) communicant(e).
- Appétences/connaissances sur l’IA, nocode, ou toute forme d’automatisation.
- Fortes capacités analytiques.
- Connaissance d'un département Customer Support et des outils Intercom, Zendesk et Salesforce est un plus.
Ce que l’on peut t'offrir :
- Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché.
- Des tickets restaurants.
- Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires.
- Possibilité de perfectionner ton anglais.
- Un budget dédié chaque mois pour le travail depuis la maison.
- Facilité d’accès à nos bureaux à Paris.
- Accès à 8000 salles de sport et plus de 300 activités de bien-être.
- Un Mac.
Pour t'épanouir chez Pennylane, il faudra :
- Parler anglais.
- Apprécier travailler dans un environnement en changement constant.
- Faire de la collaboration une priorité.
- Avoir un recul suffisant pour prioriser les actions à fort impact.
Information importante à destination des candidat(e)s : Les tentatives d’arnaque au recrutement sont en hausse. Nous vous invitons à rester vigilant(e) lors de vos échanges. Candidature uniquement via nos canaux officiels.
Encourageant la diversité, équité et inclusion sous toutes ses formes, Pennylane offre un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement.
Senior Strategy & Operations - Success Department in Paris employeur : Pennylane
Pennylane est un employeur exceptionnel qui valorise l'autonomie et la confiance, offrant un environnement de travail stimulant où chaque collaborateur peut contribuer à façonner l'avenir de la gestion financière. Avec une culture d'entreprise dynamique et inclusive, Pennylane favorise le développement professionnel à travers des opportunités d'apprentissage continu et une équipe internationale diversifiée. Rejoindre Pennylane, c'est intégrer une FinTech en pleine croissance, où votre expertise en automatisation et IA sera essentielle pour aider les entrepreneurs à optimiser leurs processus financiers.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Senior Strategy & Operations - Success Department in Paris
✨Réseautage stratégique
Dans le domaine de la stratégie d'entreprise, le réseautage est super important. Participe à des événements sectoriels, des conférences ou même des ateliers de formation. Cela te permettra de rencontrer des professionnels et de te faire connaître directement auprès des recruteurs comme ceux de Pennylane.
✨Deviens un expert du secteur
Laisse des commentaires pertinents sur des publications de stratégie d'entreprise sur LinkedIn ou écris des articles pour des blogs spécialisés. Cela va te donner de la visibilité et montrer que tu es à l'affût des tendances du secteur. Qui sait, peut-être que des recruteurs de Pennylane te remarqueront !
✨Sois proactif dans ta recherche
N'hésite pas à contacter directement des responsables de recrutement chez Pennylane. Un message bien formulé peut vraiment faire la différence. Explique-leur pourquoi tu es passionné par la stratégie d'entreprise et ce que tu pourrais apporter à leur équipe.
✨Met en avant tes compétences analytiques
Dans la stratégie d'entreprise, les compétences analytiques sont essentielles. Prépare des exemples concrets de projets où tu as analysé des données ou proposé des solutions. Au moment de l'entretien, mets ces expériences en avant pour prouver que tu es le candidat idéal pour Pennylane.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Senior Strategy & Operations - Success Department in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mise en avant de tes expériences stratégiques:Dans ta candidature, n'oublie pas de mettre en avant toutes tes expériences en matière de stratégie d'entreprise. Que ce soit des stages, des projets d'école ou même des expériences personnelles, montre-nous comment tu as contribué à des processus décisionnels ou à des analyses de marché.
Démontre ta compréhension des enjeux:Pour un poste en stratégie d'entreprise, il est crucial de montrer que tu maîtrises les enjeux du secteur. Utilise ton CV et ta lettre de motivation pour parler de tes connaissances en matière de tendances du marché et de ta capacité à analyser les forces et faiblesses d'une entreprise. On aime voir des candidats qui ne se contentent pas d'être passifs, mais qui anticipent les évolutions.
Soigne ton CV avec des compétences clés:Pour un rôle à temps plein en stratégie, mentionne vraiment les compétences clés comme l'analyse des données, la gestion de projet ou encore la communication stratégique. Assure-toi qu'elles sautent aux yeux dans ton CV, surtout si tu as des résultats chiffrés à mettre en avant. Ça fait toujours très bonne impression !
Sois clair sur ta motivation:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu veux rejoindre Pennylane et ce qui te passionne dans le domaine de la stratégie d'entreprise. Cette réponse doit aller au-delà du cliché ; montre-nous que tu es vraiment motivé et prêt à t'investir à fond dans ce nouveau challenge !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Pennylane
✨Prépare ton analyse de cas
Dans le domaine de la stratégie d'entreprise, prépare-toi à des études de cas. Les employeurs voudront souvent voir comment tu abordes un problème stratégique. Prends le temps de te familiariser avec des exemples de cas courants et réfléchis à ta méthodologie pour les résoudre !
✨Montre ton savoir-faire en outils
Tu verras que la maîtrise des outils d'analyse comme Excel, Tableau ou des logiciels de stratégie peut vraiment impressionner lors de ton entretien. Si tu as travaillé avec ces outils, n'hésite pas à en parler en détail et même à partager des exemples concrets de résultats que tu as obtenus.
✨Démontre ta capacité à travailler en équipe
En stratégie d'entreprise, le travail d'équipe est primordial. Prépare des anecdotes où tu as collaboré avec d'autres pour atteindre des objectifs communs. Les employeurs veulent voir que tu peux jongler avec des avis différents et travailler de manière harmonieuse.
✨Sois prêt à parler des tendances du marché
Il est essentiel de te tenir au courant des dernières tendances dans le domaine de la stratégie d'entreprise. Lors de l'entretien, on pourrait te poser des questions sur comment ces tendances peuvent influencer les décisions stratégiques. Prépare-toi à discuter des impacts de la digitalisation, de la durabilité et autres sujets chauds sur le secteur.
