Spécialiste Support Comptable (Télétravail complet possible depuis Saint Brieuc) in Paris

Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance. Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances.

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes. Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.

En tant que Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité, tu te positionnes comme un expert métier et plateforme. Tu es l'interlocuteur privilégié de notre base client qui a choisi Pennylane comme logiciel central de leur gestion comptable et financière.

Comment vas-tu contribuer au projet ? En tant que membre de l'équipe Support applicatif et technique comptable, tu es le point de relais central entre nos clients Dirigeants, leurs Comptables internalisés et les Cabinets Comptable. Tu es en contact quotidien avec les utilisateurs et tu cherches à comprendre les problèmes qu'ils rencontrent. Après investigation, ton but est d'apporter une réponse ou solution à ton interlocuteur, ou quand cela est nécessaire, d'escalader le problème aux équipes techniques.

Quelles seront tes missions au quotidien ?

• 3 premiers mois : Tu intègres la Pennylane Academy et tu te formes sur le produit et les rouages de l'équipe. Tu apprends tout ce qu'il faut savoir sur notre entreprise, notre vision, et nos différents départements.
• 4 à 6 mois : Tu gagnes en autonomie et prends intégralement les commandes en assurant un bon suivi des demandes jusqu’à la résolution complète des tickets pour garantir la satisfaction des utilisateurs.
• Et ensuite... : Tu deviens un expert produit et fais gagner en efficacité ton équipe en identifiant les axes d'amélioration.

Compétences requises :

• De formation comptable (BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA ou Bachelor Responsable admin et comptable).
• Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable.
• Appétence pour les outils de travail innovants et les nouvelles technologies.
• Autonomie, capacité à résoudre des problèmes seul(e) et à trouver des solutions.
• Avoir un niveau professionnel en anglais.
• Aisance rédactionnelle et pédagogue pour interagir avec les utilisateurs de manière claire et professionnelle.

Process de recrutement :

• Une première rencontre avec notre Talent Acquisition Manager (30 min).
• Un second entretien et un case study en direct avec un(e) Associate Team Lead (1h).
• Un entretien final avec un(e) Team Lead (45 min).

Ce que l’on peut t'offrir :

• Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché.
• Des tickets restaurants.
• Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés.
• La possibilité de perfectionner ton anglais.
• Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners.
• Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris.
• Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib.

Pour t'épanouir chez Pennylane, il faudra :

• Parler anglais.
• Apprécier travailler dans un environnement en changement constant.
• Faire de la collaboration une priorité au sein de son équipe ou avec d'autres parties prenantes.

Nous savons que certaines personnes sont moins susceptibles de postuler que d'autres si elles estiment ne pas remplir l'intégralité des critères. Si tu hésites, nous t'encourageons à postuler quand même.

Pennylane offre un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement, dans nos bureaux et en remote.