Consultant intégrateur (Reseller Services)

Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance. Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances.

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes. Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.

En tant que Consultant(e) Reseller Services, tu te positionnes comme un(e) expert(e) métier et plateforme au service de nos intégrateurs et partenaires. Le développement via les partenaires est un levier stratégique majeur pour Pennylane : en rendant nos intégrateurs pleinement autonomes et compétents sur notre solution, nous démultiplions notre capacité à toucher de nouveaux clients et marchés.

Ta mission ne se limite pas à déployer Pennylane chez les partenaires : tu les formes, les accompagnes sur leurs premiers déploiements, puis tu joues un rôle de CSM dédié une fois qu’ils sont pleinement autonomes.

Au sein de l’équipe Reseller Services, tu accompagnes les intégrateurs et partenaires tout au long de leur parcours avec Pennylane : de la formation initiale jusqu’à l’autonomie complète, en passant par les premiers déploiements en co-pilotage.

Impact attendu :

• Accélération de l’autonomisation des partenaires sur le déploiement de Pennylane
• Augmentation du volume de clients onboardés via le canal partenaires
• Réduction des escalades support et amélioration de la satisfaction partenaires
• Contribution directe à la roadmap produit grâce aux remontées terrain structurées

Quelles seront tes missions au quotidien ?

• Former les intégrateurs et partenaires à Pennylane : formation initiale complète sur le produit et les méthodologies de déploiement;
• Accompagner les partenaires sur leurs premiers déploiements clients en co-pilotage, jusqu’à leur pleine autonomie;
• Assurer un rôle de CSM dédié auprès des partenaires autonomes : suivi de la relation, montée en compétence continue, traitement des cas complexes;
• Être référent·e fonctionnel·le sur les modules Pennylane — l’expert·e chez les experts à qui les partenaires font appel;
• Animer des sessions de formation continue et des ateliers pratiques pour maintenir un haut niveau d’expertise chez les partenaires;
• Assurer l’adéquation entre les besoins métier des partenaires et les fonctionnalités Pennylane, et proposer des solutions de contournement si besoin;
• Porter la voix et les usages des partenaires auprès des équipes internes (Produit, Support, Sales) et partager les connaissances avec les pairs.

Profil Recherché :

• Expérience significative en déploiement ou implémentation de solutions SaaS chez un intégrateur ou éditeur logiciel (3+ ans)
• Bonne maîtrise des enjeux comptables et financiers des PME/PMI
• Capacité à former et accompagner des équipes techniques et métier chez les partenaires

Compétences transverses :

• Aisance à travailler au contact d’intégrateurs et de partenaires et à les conseiller
• Excellentes capacités de pédagogie, de collaboration, d’adaptation et de priorisation
• Capacité à gérer plusieurs partenaires simultanément avec un haut niveau de service
• Intérêt marqué pour la technologie et connaissance des solutions Fintech du marché
• Anglais opérationnel

Ce que l’on peut t'offrir :

• Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)
• Des tickets restaurants (Carte Swile)
• Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
• Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking
• Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris
• Une enveloppe de BSPCE
• Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib
• Un Mac

Nous pratiquons de nombreux sports ensemble et avons à cœur de nous réunir régulièrement autour d’événements d’entreprise tels que les Tech Days ou notre séminaire d’entreprise qui a lieu une fois par an.

Pour t'épanouir chez Pennylane, il faudra:

• Parler anglais
• Apprécier travailler dans un environnement en changement constant
• Faire de la collaboration une priorité
• Avoir un recul suffisant pour prioriser les actions à fort impact business dans son activité quotidienne.

Nous savons que certaines personnes sont moins susceptibles de postuler que d'autres si elles estiment ne pas remplir l'intégralité des critères. Si tu hésites, nous t'encourageons à postuler quand même.

Information importante à destination des candidat(e)s : Les tentatives d’arnaque au recrutement sont en hausse. Vérifiez systématiquement l’adresse e-mail de l’expéditeur : nos communications sont envoyées depuis des adresses professionnelles. Nous ne vous demanderons jamais de paiement, ni d’informations financières dans le cadre du recrutement.

Encourageant la diversité, équité et inclusion sous toutes ses formes, Pennylane offre un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement.