Chief Operations Officer (COO) in Paris

PayXpert est un pionnier des paiements omnicanaux et une filiale du groupe Société Générale. Nous servons une variété de marques locales et internationales, tant en ligne qu'en magasin, dans divers secteurs. Au cœur de notre vision se trouve la création d'un écosystème de paiement qui favorise une expérience commerciale inclusive pour tous.

Nous avons développé des services axés sur l'optimisation des revenus, l'amélioration des performances, la prévention de la fraude et l'orchestration des paiements sans faille. Notre expertise s'étend aux paiements transfrontaliers et aux méthodes de paiement alternatives telles qu'Alipay+ et WeChat Pay. De plus, nos solutions sont conçues en tenant compte de l'accessibilité, offrant des fonctionnalités adaptées aux personnes malvoyantes, garantissant que chacun puisse participer au paysage commercial moderne.

La fonction Opérations est au cœur de notre activité, alimentant la livraison d'expériences de paiement fluides, fiables et évolutives. Agissant comme le pont entre la stratégie et l'exécution, l'équipe travaille de manière transversale avec les équipes Produit, Technologie, Conformité et Client pour garantir l'excellence opérationnelle à chaque étape du cycle de vie des paiements.

Le Chief Operations Officer (COO) a la responsabilité ultime de la conception, de la performance et de l'évolutivité du modèle opérationnel de PayXpert. Le COO sera responsable de façonner et de superviser les systèmes, processus et personnes nécessaires pour soutenir les opérations commerciales et atteindre les prévisions de revenus, budgets de dépenses et délais.

Responsabilités clés :

• Définir et diriger la stratégie opérationnelle à l'échelle de l'entreprise alignée sur les objectifs commerciaux à long terme et les plans de croissance de PayXpert.
• Assurer que PayXpert respecte ses engagements envers ses clients, y compris la disponibilité de la plateforme, la qualité du service et la fiabilité opérationnelle.
• Construire, diriger et développer des équipes performantes à travers les opérations, les ressources humaines, les finances, la conformité, l'administration et le juridique.
• Préparer, posséder et gérer les budgets opérationnels annuels, en veillant à respecter les cibles de coût, d'efficacité et de rentabilité.
• Assurer la conformité opérationnelle avec les obligations réglementaires, légales et contractuelles dans toutes les juridictions.

Exigences du poste :

• Diplôme de Bachelor en Administration des affaires, Ingénierie, Finance ou domaine connexe.
• 15+ années d'expérience professionnelle progressive, avec une partie significative dans des rôles d'opérations, de transformation des affaires ou de gestion générale.
• Expérience avérée dans des environnements à forte croissance et/ou de mise à l'échelle.
• Compréhension approfondie des infrastructures de paiement, des flux financiers, de la réconciliation et des cadres réglementaires.

Notre culture est construite autour des personnes, de la propriété et du progrès continu. Nous nous efforçons de créer un environnement où les individus se sentent dignes de confiance, soutenus et mis au défi de grandir, avec des retours réguliers et un suivi significatif.

Nous croyons en l'égalité des chances en matière d'emploi, une culture construite autour d'opportunités de développement équilibrées entre les sexes pour nos professionnels, un environnement de travail flexible et sain, et l'égalité générale sur le lieu de travail.