Senior Account Representative, SMB in Paris

PayPal a révolutionné le commerce à l'échelle mondiale depuis plus de 25 ans. Nous créons des expériences innovantes qui rendent le transfert d'argent, la vente et les achats simples, personnalisés et sécurisés. PayPal permet aux consommateurs et aux entreprises de prospérer dans environ 200 marchés.

Nous offrons à nos clients la flexibilité d'utiliser leurs comptes pour acheter et recevoir des paiements pour des biens et services, ainsi que la possibilité de transférer et de retirer des fonds. Nos produits PayPal, Venmo et Xoom facilitent également le transfert de fonds entre amis et famille.

En tant que PayPal continue sa mission de révolutionner le commerce, nous recherchons un Senior Account Representative motivé pour rejoindre notre équipe de ventes pour les petites et moyennes entreprises à Paris, France. Dans ce rôle, vous serez responsable des relations commerciales de bout en bout pour un portefeuille d'environ 80 de nos commerçants SMB les plus précieux.

Responsabilités essentielles :

• Collaborer en interne pour influencer la qualité et l'efficacité des processus.
• Déterminer les actions appropriées et envisager des solutions alternatives.
• Acquérir, gérer et développer des relations avec des commerçants de petite et moyenne taille.
• Utiliser des compétences analytiques et un jugement pour recommander les meilleures solutions.
• Influencer à travers des processus et procédures définis.

Qualifications minimales :

• 3+ années d'expérience pertinente et un diplôme de Bachelor OU toute combinaison équivalente d'éducation et d'expérience.

Ce que vous ferez :

• Posséder et gérer la relation commerciale de bout en bout avec vos commerçants.
• Développer des plans de compte sur mesure et des stratégies commerciales pour ces commerçants stratégiques.
• Utiliser des outils alimentés par l'IA pour identifier la croissance, le cross-sell et les signaux de risque.
• Maintenir des rapports précis sur le pipeline, les prévisions et la santé du portefeuille.
• Rassembler les bonnes équipes internes pour résoudre les besoins des commerçants.

Ce que nous recherchons :

• Un historique de gestion de relations clients de haute valeur.
• Des exemples quantifiables de rétention et de croissance d'un portefeuille complexe.
• À l'aise avec l'utilisation de l'IA et des données commerciales.
• Un résolveur de problèmes capable de travailler au-delà des manuels standards.
• Un collaborateur interne fort capable de mobiliser des partenaires à travers l'entreprise.

Ce que vous apporterez :

• 5+ années d'expérience pertinente et un diplôme de Bachelor, ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience.

Chez PayPal, nous nous engageons à créer une économie mondiale équitable et inclusive. Nous offrons des programmes complets pour soutenir tous les aspects du bien-être personnel.

PayPal offre des opportunités d'emploi égales à toutes les personnes, sans distinction d'âge, de couleur, d'origine nationale, de statut de citoyenneté, de handicap physique ou mental, de race, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'information génétique, de statut marital, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Nous nous efforçons de créer un environnement où chacun peut donner le meilleur de soi-même avec un sentiment d'appartenance.