En un coup d'œil
- Missions: Optimise la connexion des missions et améliore les processus pour une croissance efficace.
- Entreprise: Start-up dynamique avec une culture collaborative et innovante.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement de travail flexible et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec de réelles possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Fais partie d'une équipe qui impacte directement l'expérience client et le succès des projets.
- Qualifications: 2 ans d'expérience en relation client et bonnes compétences analytiques.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Tu joues un rôle clé dans l’exécution quotidienne et l’optimisation de la connexion des missions. Tu contribues activement à l’amélioration continue des processus afin de soutenir une croissance scalable, efficace et conforme. Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes Growth, Sales, Produit et Customer Care pour faire avancer les projets dans la bonne direction.
Tes missions :
- Optimisation de la connexion des missions : tu accompagnes au quotidien le lancement de nouveaux établissements clients et contribues à l’optimisation de nos stratégies de matching. Tu es responsable de la connexion des missions pour un portefeuille de sites, avec pour objectif de garantir la satisfaction des utilisateurs et de répondre au mieux à leurs besoins.
- Fidélisation des intérimaires : tu collabores étroitement avec les équipes Growth, Produit et Customer Care afin de maximiser l’engagement et la fidélisation de notre pool de talents, en construisant des relations de confiance durables avec nos professionnels.
- Suivi des indicateurs clés : tu analyses les performances (équilibre offre/demande, qualité des profils, taux de connexion, etc.) afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle.
- Déploiement et évolution des playbooks opérationnels : tu participes à la construction et la mise en place des playbooks opérationnels.
Profil recherché :
- 2 ans d’expérience minimum en user facing, idéalement en start-up ou scale-up.
- Bon esprit analytique : capacité à suivre et interpréter les indicateurs.
- Fibre entrepreneuriale et à l’aise dans un environnement dynamique.
- Bonnes capacités de communication, avec les parties prenantes internes et externes.
- Bon niveau d’anglais professionnel, certaines communications internes se font en anglais.
Customer Experience Specialist H/F employeur : Partoo
Rejoindre Aviv, c'est intégrer une entreprise dynamique au cœur de Paris, où l'épanouissement professionnel et personnel est au centre de nos préoccupations. Nous offrons un environnement de travail flexible avec des avantages tels que 16 jours de RTT, des formations illimitées, et un CSE actif qui propose de nombreuses activités. Ici, chaque employé a l'opportunité de grandir et de s'épanouir tout en contribuant à des solutions innovantes pour nos clients dans le secteur immobilier.
