En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et conseiller les clients par téléphone et email, gérer les commandes entrantes.
- Entreprise: Entreprise dynamique avec une culture axée sur le service client.
- Avantages: RTT, cantine à prix réduit, primes et possibilité de télétravail.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des opportunités de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en communication tout en aidant les clients au quotidien.
- Qualifications: Excellentes compétences en communication orale et écrite requises.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Téléconseiller / Téléconseillère. Accueillir, informer, orienter et conseiller par téléphone et par mail les prospects et clients.
Prendre en charge les commandes clients entrantes (appels entrants / emails entrants / site web).
Contribuer à la fidélisation des clients en délivrant des conseils et informations adaptés.
Réaliser les opérations de back-office.
Réaliser les contrôles de conformité des devis et recueillir les informations manquantes auprès des clients.
Qualifier les dossiers clients dans l’outil CRM dans le respect des procédures.
- Avantage RTT
- Cantine 4.90
- Primes
- Repas poss
- Télétravail 1 jour
Communication orale écrite Confirmée.
Téléconseiller / téléconseillère (h/f) employeur : PARKER INTERIM
Rejoindre notre entreprise en tant que Technico-Commercial, c'est intégrer une équipe dynamique où l'esprit de collaboration et le développement personnel sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle, un environnement de travail stimulant dans les départements du 92 et du 78, ainsi qu'une rémunération attractive adaptée à votre profil. Ici, chaque défi est une occasion de briller et de contribuer à la satisfaction de nos clients.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Téléconseiller / téléconseillère (h/f)
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de PARKER INTERIM!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de PARKER INTERIM. Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à PARKER INTERIM!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour Téléconseiller / téléconseillère (h/f) chez PARKER INTERIM. Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Téléconseiller / téléconseillère (h/f)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez PARKER INTERIM, il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour PARKER INTERIM.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec PARKER INTERIM et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez PARKER INTERIM
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que PARKER INTERIM utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de PARKER INTERIM et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
