En un coup d'œil
- Missions: Superviser l'accueil et la réception des clients tout en gérant une équipe dynamique.
- Entreprise: Le Pompon, un établissement de Paris Society avec une ambiance conviviale.
- Avantages: CDI, environnement stimulant, opportunités de développement personnel et professionnel.
- Autres infos: Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à créer des moments mémorables.
- Pourquoi ce job: Devenez ambassadeur(drice) d'une expérience client unique dans un cadre prestigieux.
- Qualifications: Expérience en accueil et compétences en management d'équipe requises.
Le Pompon recherche un(e) Chef.fes Hôte.esses expérimenté.e en CDI.
En étroite collaboration avec la direction de l’établissement, vous êtes garant(e) de l’accueil de la clientèle, de la réception physique de celle-ci à l’accueil téléphonique.
Pour ce faire, vous supervisez l’équipe d’hôtesses de l’établissement et veillez au bon respect des consignes données.
- Être le/la garant(e) de la qualité d’accueil de la clientèle de l’établissement selon les standards Paris Society.
- Être ambassadeur(drice) des valeurs de Paris Society et du restaurant en promouvant une image positive interne et externe de l'établissement.
- S’assurer de la bonne gestion des plannings de réservation de la clientèle en diffusant les consignes à l’équipe d’hôtesses.
- Superviser la réception des appels et aider les hôtesses dans l’analyse des demandes des clients afin d’y répondre au mieux.
- Encadrer la prise de réservation selon des process préétablis par le Groupe Paris Society.
- Effectuer le traitement des courriels de l’établissement en collaboration avec l’équipe d’hôtesses.
- Être garant(e) de la gestion du vestiaire.
- Accompagner ou diriger les clients vers des tables si l’hôtesse en charge ne peut pas le faire.
- Superviser le stock des cartes des menus et leur impression.
Assurer le management et la gestion RH de l’équipe :
- Participer au recrutement des hôtes et hôtesses de son établissement et à leur intégration.
- Être le/la garant(e) des plannings de ses équipes, du suivi des effectifs.
- Former les hôtes et hôtesses de son établissement selon les procédures Paris Society afin de développer leur expertise.
- Identifier les profils évolutifs.
- Fidéliser les membres de son équipe en créant un climat de motivation, de cohésion et de respect.
- Déléguer ses responsabilités aux hôtes et hôtesses pendant son absence.
Chef.fe hôte.esse H/F - Le Pompon in Paris employeur : Paris Society International
Paris Society est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant au cœur de Paris. Avec une culture d'entreprise axée sur la collaboration et le développement personnel, nous offrons des opportunités de croissance professionnelle tout en valorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets passionnants qui impactent directement l'expérience client dans le secteur digital.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Paris Society International
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef.fe hôte.esse H/F - Le Pompon in Paris
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Paris Society International. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Chef.fe hôte.esse H/F - Le Pompon.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef.fe hôte.esse H/F - Le Pompon in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Paris Society International. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Paris Society International
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Paris Society International.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Paris Society International que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
