En un coup d'œil
- Missions: Animer et coordonner l'équipe pour optimiser la relation avec les locataires.
- Entreprise: Paris Habitat, leader du logement social à Paris.
- Avantages: CDI, environnement dynamique et impact positif sur la communauté.
- Autres infos: Opportunités de développement professionnel et travail d'équipe valorisé.
- Pourquoi ce job: Contribuez à améliorer la qualité de vie des locataires dans un cadre collaboratif.
- Qualifications: Diplôme Bac +2/3 en immobilier ou relation client, expérience en gestion locative.
Le salaire estimé est compris entre 34650 - 42350 € par an.
Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (126 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social.
Au sein de la Direction Territoriale Nord Est, rattaché au chef d’agence, vous animez et pilotez les bonnes pratiques de la relation locataires au sein de l’agence et en interface avec les autres services.
Vous coordonnez l’équipe en charge de l’accueil locataires et de la gestion locative, en contribuant à l'amélioration de la qualité du service. Vous garantissez le respect des procédures et de la réglementation.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Animer son équipe, organiser et planifier les missions de l’accueil, veiller à l’enregistrement des demandes des locataires, veiller à la qualité des réponses et des délais de traitement et accompagner la montée en compétences de l’équipe.
- Veiller à la mise en œuvre des règles de gestion locative, incluant la vie du bail, et le traitement des anomalies d’occupation et des troubles.
- Garantir la prévention des impayés en mettant en œuvre les actions précontentieuses.
- Assurer la gestion d’un portefeuille de locataires.
- Animer la filière relation locataires et suivre les indicateurs clés au sein de l’agence.
- Représenter l'agence lors des actions de concertation et des réunions avec les locataires.
Vos interlocuteurs externes sont les suivants : les locataires, les amicales de locataires, les associations et collectifs, les organismes d’aides financières et sociales, etc.
Diplômé d'un Bac +2 /3 dans le domaine de l’immobilier, du social et de la relation client, vous disposez d'une expérience similaire idéalement dans le logement social. Vos compétences en management d'équipe et en animation de réunions font de vous un professionnel reconnu. De ce fait, vous maîtrisez la prise de parole en public. La gestion locative et la gestion des situations complexes rencontrées en agence de proximité n'ont plus de secret pour vous. Vous savez donc prendre des décisions nécessaires. Votre communication (écrite et orale) est de bonne qualité. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et les outils SI internes (IKOS). Votre sens de la relation client est très développé et vous savez être force de proposition. Le travail en équipe est l'une de vos forces de même que votre organisation.
Référent Relation Clientèle - Gestion locative F/H - CDI (CDI) in Chaumont employeur : Paris Habitat
En tant qu'employeur, notre entreprise se distingue par son engagement envers le développement professionnel de ses employés et sa culture collaborative. Située au cœur de Paris, nous offrons un environnement dynamique où les gestionnaires de baux commerciaux peuvent évoluer tout en bénéficiant d'avantages tels que des formations continues et une flexibilité dans l'organisation du travail. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une structure qui valorise l'initiative et favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Référent Relation Clientèle - Gestion locative F/H - CDI (CDI) in Chaumont
✨Réseautage dans les événements sportifs
Plonge-toi dans des événements locaux liés au sport et aux loisirs, comme des tournois ou des séances d'informations. Ces moments te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d'élargir ton réseau. Qui sait, tu pourrais même décrocher un entretien en discutant avec quelqu'un après un match !
✨Impliquer dans des associations de sport
Rejoins des associations ou des clubs de sport pour te faire connaître dans le milieu. Les membres de ces groupes sont souvent en contact avec des employeurs potentiels ou des projets de loisirs qui recrutent. C'est aussi une excellente manière de montrer ta passion pour le secteur !
✨Démarche proactive avec Paris Habitat
N'hésite pas à candidater directement sur notre site pour le poste de Référent Relation Clientèle - Gestion locative F/H - CDI (CDI) chez Paris Habitat. Montre ton intérêt en personnalisant ta lettre de motivation pour souligner ta passion et tes compétences spécifiques au domaine du sport et des loisirs.
✨Crée du contenu sur les réseaux sociaux
Sers-toi des réseaux sociaux pour partager tes expériences et tes analyses sur des événements sportifs. Que ce soit sur Instagram, Twitter ou même un blog, cela peut attirer l'attention des recruteurs et montrer que tu es engagé dans le secteur. Plus tu es visible, plus tu as de chances d'être contacté pour des offres !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Référent Relation Clientèle - Gestion locative F/H - CDI (CDI) in Chaumont
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour le sport et les loisirs:Dans ton CV et ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager tes expériences personnelles dans le domaine du sport et des loisirs. Que ce soit des projets que tu as dirigés, des événements auxquels tu as participé, ou même des activités bénévoles, cela montrera à Paris Habitat que tu es vraiment passionné par le sujet.
Inclue des compétences clés:Mets en avant des compétences spécifiques au secteur, comme la gestion d'événements, la planification de programmes ou le travail en équipe. Assure-toi que ton CV fasse ressortir tes expériences en lien avec ces compétences, car elles sont vraiment importantes pour le rôle de Référent Relation Clientèle - Gestion locative F/H - CDI (CDI) chez Paris Habitat.
Soigne ta présentation:Pour un rôle à temps plein, il est crucial de présenter une candidature bien structurée et soignée. Cela signifie des sections claires dans ton CV, une lettre de motivation qui s'enchaîne logiquement et qui capture l'attention. Fais en sorte que chaque mot compte et reflète ton sérieux pour le poste.
Utilise des chiffres pour illustrer tes réussites:Dans le domaine de la gestion du sport et des loisirs, montrer l'impact de tes actions peut vraiment jouer en ta faveur. Utilise des résultats quantifiables comme le nombre de participants à un événement que tu as organisé ou l'augmentation des activités que tu as encouragées. Cela rendra ta candidature plus mémorable pour Paris Habitat.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Paris Habitat
✨Préparez-vous à des questions sur la gestion d'événements
Dans le domaine de la gestion du sport et des loisirs, attendez-vous à des questions sur votre expérience avec la planification et l'organisation d'événements sportifs. Pensez à des exemples concrets où vous avez géré des événements, des équipes ou des budgets. Ça montre votre capacité à gérer plusieurs responsabilités en même temps, ce qui est crucial dans ce secteur.
✨Mettez en avant vos compétences en communication
Les postes dans la gestion du sport nécessitent souvent un excellent sens de la communication, tant avec les équipes que les clients. Préparez-vous à discuter de la façon dont vous avez géré des conflits ou créé des partenariats. Montrer que vous savez dialoguer avec différents publics donnera un bon aperçu de votre personnalité professionnelle.
✨Connaissance des outils de gestion
Familiarisez-vous avec les outils de gestion de projet ou de suivi des performances que vous pourriez être amené à utiliser. Parlez de votre expérience avec des logiciels comme Trello ou Asana, ou même des systèmes de billetterie pour les événements sportifs. Cela peut faire une grande différence lors de l'entretien pour montrer que vous êtes prêt à prendre en main les outils de l'entreprise comme Paris Habitat.
✨Exprimez votre passion pour le sport
En tant que candidat pour un poste à temps plein dans la gestion du sport, votre motivation est essentielle. Partagez des histoires sur votre engagement personnel dans le sport ou les loisirs, que ce soit par le biais de bénévolat, de participation à des événements ou de votre expérience en tant qu'athlète. Cela aide à établir un lien authentique avec vos recruteurs chez Paris Habitat.
