Transformation Success Engineer (TSE)

Notre mission chez Palo Alto Networks® est de protéger notre mode de vie numérique. Nous prospérons à l'intersection de l'innovation et de l'impact, en résolvant des problèmes concrets avec une technologie de pointe et une pensée audacieuse. Ici, chacun a une voix et chaque idée compte. Si vous êtes prêt à faire le travail le plus significatif de votre carrière aux côtés de personnes tout aussi passionnées que vous, vous êtes au bon endroit.

Qui nous sommes : Pour être le partenaire de cybersécurité de choix, nous devons tracer la voie et façonner l'avenir de notre industrie. Cela fait partie du travail quotidien de nos employés et est défini par nos valeurs : Disruption, Collaboration, Exécution, Intégrité et Inclusion. Nous intégrons l'IA dans tout ce que nous faisons et l'utilisons pour augmenter l'impact que chaque individu peut avoir. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes concrets et par l'idéation aux côtés des meilleurs, nous vous invitons à nous rejoindre ! Ce rôle est à distance, mais la distance n'est pas un obstacle à l'impact. Nos équipes hybrides collaborent à travers les géographies pour résoudre de grands problèmes, rester proches de nos clients et grandir ensemble. Vous ferez partie d'une culture qui valorise la confiance, la responsabilité et le succès partagé où votre travail compte vraiment.

Résumé du poste : En tant qu'ingénieur de transformation Cortex, vous êtes une partie essentielle de la pratique de transformation mondiale, garantissant que nos clients d'entreprise subissent une migration sans faille et une transformation des opérations de sécurité vers des plateformes modernes. En opérant dans un modèle mondial synchronisé, vous serez responsable du cycle de vie de transition client de bout en bout, compressé en un sprint à haute vitesse. Vous combinerez une expertise technique approfondie avec une livraison exceptionnelle orientée client pour exécuter des coupures de données, diriger des ateliers opérationnels immersifs et démontrer une valeur commerciale quantifiable aux dirigeants de la sécurité des clients.

Votre impact :

• Migrations techniques et intégration : Exécutez la migration technique des environnements clients des anciennes plateformes vers des plateformes modernes. Prenez en charge les mappages de politiques, les configurations de rétention des données, les configurations API et les validations d'ingestion de journaux selon les modèles de conception « Golden Standard » de Palo Alto Networks.
• Opérationnalisation et livraison DITL : Réduisez l'écart entre la mise en œuvre et la véritable adoption de la plateforme en animant des ateliers « Une journée dans la vie » (DITL) axés sur les praticiens. Éduquez les équipes clientes sur les flux de travail natifs de la plateforme, le tri des alertes, la réponse aux incidents, l'Agentic-AI et les playbooks automatisés en utilisant des modèles de livraison individuels et en groupe.
• Cadence de réalisation de valeur : Dirigez des sessions de réalisation de valeur hautement structurées avec les parties prenantes techniques des clients. Utilisez les tableaux de bord natifs de la plateforme pour démontrer mathématiquement le retour sur investissement, l'efficacité de la sécurité et l'efficacité opérationnelle afin d'obtenir l'approbation formelle du projet et la satisfaction du client.

Qualifications :

Votre expérience :

• Compétences techniques professionnelles avec une infrastructure d'opérations de sécurité, des migrations vers le cloud ou du conseil technique.
• Expertise pratique avec le portefeuille de Palo Alto Networks (Cortex XDR/XSIAM, Prisma Cloud ou Strata) ou expérience directe de migration concurrente.
• Solide formation technique en automatisation de la sécurité, y compris l'exécution de scripts CLI, Python et APIs REST pour la configuration de politiques en masse et la modélisation des données.
• Excellentes compétences en communication orientées client avec une capacité prouvée à animer des ateliers techniques et à maintenir une forte présence exécutive.
• Une « mentalité d'échelle » axée sur l'utilisation de l'intelligence artificielle et de l'automatisation, le développement de concepts de playbook réutilisables et la rédaction de documentation technique.

Notre engagement : Nous sommes des pionniers qui rêvent grand, prennent des risques et remettent en question le statu quo de la cybersécurité. Il est simple : nous ne pouvons pas accomplir notre mission sans des équipes diversifiées innovant ensemble. Nous nous engageons à fournir des aménagements raisonnables pour toutes les personnes qualifiées ayant un handicap. Si vous avez besoin d'aide ou d'un aménagement en raison d'un handicap ou d'un besoin particulier, veuillez nous contacter à accommodations@paloaltonetworks.com. Palo Alto Networks est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité dans notre lieu de travail, et tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé familial ou médical, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut de vétéran protégé, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques légalement protégées. Toutes vos informations seront gardées confidentielles conformément aux directives EEO.

Ce rôle est-il éligible pour le parrainage d'immigration ? Non. Veuillez noter que nous ne sponsoriserons pas les candidats pour des visas de travail pour ce poste.