Poste de chargée d’accueil et de planification F/H
Temps de travail : Temps plein
Lieu Bayonne
Salaire 1870 EUR (€) - 1950 EUR (€) / mois
Prestataire de santé à domicile, ISIS MEDICAL assure une couverture nationale. Société en perpétuel développement, la structure de Lahonce intervient sur l'ensemble du secteur Landes / Pays basque. Depuis plus de 15 ans, nos équipes sont à l’écoute des patients et des médecins afin de répondre au mieux à leurs besoins.
ISIS MEDICAL, reconnue pour la qualité de ses prestations, notamment grâce à une formation continue de nos équipes, organise et coordonne la prise en charge des patients à domicile ou en institut. Nous livrons et installons les dispositifs médicaux nécessaires aux patients pour leur traitement.
Poste de chargée d’accueil et de planification
Nous recherchons un(e) chargé(e) d’accueil et de planification pour rejoindre notre équipe composée de 5 personnes. Le candidat retenu sera chargé de répondre aux appels entrants et de fournir des informations aux patients. Il / elle devra également gérer les demandes des patients et les transférer vers le technicien en charge du secteur, et veiller à ce que tous les appels soient traités avec courtoisie et professionnalisme. Le / la standardiste doit également s'assurer que tous les appels soient enregistrés sur le logiciel et les mails traités.
- Gestion des mails, des appels et du courrier
- Gestion des appels sur l'astreinte
- Garantir la bonne distribution et le suivi des dispositifs médicaux auprès des patients dans les temps réglementaires et définis dans nos procédures
- Organiser les plannings des techniciens selon les priorités et les contraintes
- Valider auprès des patients les rendez‑vous avec les techniciens
- Transmettre aux techniciens les informations relatives à l'intervention
- Création des interventions
- Mise à jour des dossiers patients
- Utilisation des différents logiciels : Must, Antsroute, sites fabricants, sites prescripteurs, ...
- Prendre des messages et les transmettre aux personnes concernées.
Profil recherché
- Personne diligente, réactive, organisée, adaptable et à l'aise avec l'outil informatique.
- Une expérience dans la gestion d'un standard et une connaissance du domaine médical serait un plus.
#J-18808-Ljbffr
Poste de chargée d’accueil et de planification F/H in Bayonne employeur : OXYLIS
Notre entreprise se distingue par un environnement de travail dynamique et collaboratif, où chaque employé est valorisé et encouragé à développer ses compétences. En tant que Responsable Promotion Prestations de Soins à Domicile dans le domaine Respiratoire, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en contribuant à des missions significatives qui améliorent la qualité de vie des patients. Située au cœur d'une région riche en ressources médicales, notre société offre également des avantages uniques tels que des formations continues et des événements de réseautage avec des experts du secteur.
