En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients dans leurs projets IT et garantir la performance des services.
- Entreprise: Société innovante avec une culture collaborative et un impact direct sur la satisfaction client.
- Avantages: CDI, télétravail, voiture de fonction, tickets restaurants et mutuelle.
- Autres infos: Opportunités de carrière intéressantes et environnement technologique varié.
- Pourquoi ce job: Un rôle clé pour transformer des projets stratégiques et travailler avec des équipes techniques dynamiques.
- Qualifications: Expérience en gestion de projets IT et compétences en Service Delivery Management.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Au cœur de la relation client, vous accompagnez nos clients dans leurs projets stratégiques et veillez à la performance des services qui leur sont délivrés. Véritable chef d’orchestre, vous fédérez les équipes techniques, anticipez les enjeux et contribuez durablement à la satisfaction et à la confiance de nos clients.
Votre quotidien
- Accompagner les clients depuis l'expression du besoin jusqu'à la mise en production
- Coordonner les équipes techniques et les différents intervenants
- Piloter les plannings, budgets, risques et priorités
- Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements
- Assurer une communication fluide avec l'ensemble des parties prenantes
Côté Service Delivery Management
- Être l'interlocuteur privilégié de vos clients
- Piloter les engagements de services et suivre les indicateurs de performance (SLA)
- Animer les comités de pilotage et points de suivi
- Accompagner la résolution des incidents majeurs et coordonner les plans d'action associés
- Identifier et porter les opportunités d'amélioration continue
- Anticiper les évolutions des besoins clients et contribuer au développement de la relation
Pourquoi ce poste est intéressant ?
- Un rôle central entre les clients, les équipes techniques et la direction
- Une grande variété de projets et d'environnements technologiques
- Une forte autonomie dans l'organisation de votre activité
- Un poste à impact où vos décisions contribuent directement à la satisfaction client
- L'opportunité d'accompagner des clients sur des enjeux stratégiques de transformation et d'exploitation IT
Votre profil
- Vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion de projets IT, le Service Delivery Management ou des fonctions similaires
- Vous comprenez les enjeux des infrastructures, du cloud et des architectures IT
- Vous êtes à l'aise dans le pilotage de contrats de services et le suivi d'indicateurs de performance
- Vous savez gérer des situations complexes et fédérer différents interlocuteurs autour d'objectifs communs
- Vous avez le sens du service, du résultat et de la satisfaction client
Formation & expérience
- Formation Bac+2 à Bac+5
- 5 à 10 ans d'expérience dans un environnement IT
- Anglais professionnel
Modalités du poste
- Type de contrat : CDI
- Période d'essai : 4 mois (renouvelable)
- Statut : cadre
- 2 jours de télétravail par semaine
- Avantage : voiture de fonction
- Légal : tickets restaurants et mutuelle
- Rémunération : salaire fixe sur 12 mois
La politique d'embauche de la société vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap au sein de ses effectifs.
Chef de projet IT & Service Delivery Manager (H/F) employeur : oXya
Rejoindre notre entreprise en tant que Chef de projet technique SAP, c'est intégrer une culture d'innovation et de collaboration où chaque projet est une opportunité de croissance. Nous offrons un environnement de travail flexible avec deux jours de télétravail par semaine, des avantages tels qu'une voiture de fonction, des tickets restaurants et une mutuelle, tout en favorisant le développement professionnel à travers des projets stimulants. Notre engagement envers la diversité et l'inclusion assure que chaque voix compte, rendant votre expérience ici à la fois enrichissante et significative.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de projet IT & Service Delivery Manager (H/F)
✨Réseautage dans le secteur IT
Pour te démarquer dans le domaine du conseil IT, il est crucial d'assister à des meetups techniques et des conférences professionnelles où tu pourras rencontrer des experts et des recruteurs. N'hésite pas à te joindre à des communautés en ligne comme Stack Overflow ou des forums dédiés pour échanger et te faire connaître.
✨Montre tes compétences pratiques
Mets en avant tes compétences en réalisant des projets pratiques ou en contribuant à des projets open-source. Cela pourrait vraiment faire la différence lors d'un entretien, car les employeurs dans le secteur IT veulent voir ce dont tu es capable en dehors de la théorie.
✨Profite des programmes de stage et de formation
Comme tu cherches un poste à temps plein, n'oublie pas de te tourner vers les programmes de stage ou d'intégration proposés par certaines entreprises. Même si tu ne cherches pas un stage, ces programmes te donneront un accès direct aux recruteurs et te permettront d'obtenir des conseils précieux sur leur processus de recrutement.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas de consulter régulièrement le site de oXya pour les offres d'emploi en conseil IT. En général, les candidatures faites directement sur le site de l'entreprise sont souvent priorisées. Sois proactif et postule dès qu'une position t'intéresse !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de projet IT & Service Delivery Manager (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques!:Pour un poste dans le conseil IT, il est crucial de montrer tes compétences techniques sur ton CV. Qu’il s’agisse de langages de programmation, de gestion de projet ou même de logiciels spécifiques, assure-toi que ton expérience et tes certifications soient clairement présentées pour que nous puissions rapidement évaluer ta pertinence pour oXya.
Ne néglige pas les projets passés:Mentionne des projets sur lesquels tu as travaillé qui démontrent ta capacité à résoudre des problèmes complexes. On veut voir comment tu as utilisé ta tech pour améliorer un processus ou une solution. Un lien vers ton portfolio ou des études de cas serait un plus énorme!
Soigne ta lettre de motivation:Ta lettre de motivation est ta chance de nous montrer pourquoi tu veux travailler chez oXya et ce que tu peux apporter à l'équipe. Sois spécifique sur tes aspirations professionnelles et comment le rôle de Chef de projet IT & Service Delivery Manager (H/F) s'inscrit dans ton parcours. Montre-nous ta passion!
Renseigne-toi sur l'entreprise:Avant de soumettre ta candidature, fais un petit tour sur notre site pour comprendre notre culture et nos valeurs. Quand tu parles de oXya dans ta candidature, évoque des projets ou des initiatives qui t'inspirent. Cela prouvera que tu es investi et que tu as fait tes devoirs!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez oXya
✨Maîtrise des outils informatiques
Dans le secteur du conseil IT, il est crucial de montrer sa maîtrise des outils et logiciels spécifiques comme les plateformes de gestion de projet (ex : JIRA, Trello) et les langages de programmation (Python, SQL). Prépare-toi à discuter comment tu as utilisé ces outils dans des projets passés.
✨Préparation aux études de cas
Les entretiens dans le conseil IT incluent souvent des études de cas pour évaluer ta capacité à résoudre des problèmes complexes. Pratique des études de cas typiques en lien avec la transformation digitale ou l'optimisation des processus pour te sentir à l'aise le jour J.
✨Montre ta motivation pour le conseil
En tant qu'étudiant cherchant un poste à pleine temps, il est important de démontrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta volonté d'apprendre. Prépare quelques exemples où tu as pris l'initiative d'apprendre de nouvelles compétences ou d'améliorer tes connaissances en IT.
✨Soigne ton réseau professionnel
Avant l'entretien, n’hésite pas à acquérir des informations grâce à ton réseau. Connecte-toi avec des anciens stagiaires ou des employés de oXya sur des plateformes comme LinkedIn pour mieux comprendre leur culture et les défis auxquels ils font face.
