En un coup d'œil
- Missions: Diriger et développer des agences pour améliorer le quotidien des personnes en perte d'autonomie.
- Entreprise: Ouihelp, une start-up innovante engagée pour le bien-être des aînés.
- Avantages: Salaire compétitif, mutuelle, RTT, tickets restaurant et formations continues.
- Autres infos: Environnement de travail moderne avec opportunités de croissance.
- Pourquoi ce job: Fais partie d'une équipe dynamique qui impacte positivement la vie des autres.
- Qualifications: Expérience en management et connaissance du secteur des services à la personne.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 45000 € par an.
Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.
Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envolée :
- Une croissance exponentielle : de 3, en 2016, nous sommes aujourd'hui plus de 450 collaborateurs et travaillons avec près de 1500 auxiliaires de vie.
- Une forte expansion : avec plus de 110 agences réparties sur le territoire français, nous prévoyons de renforcer notre maillage territorial.
- Un objectif audacieux : nous avons pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie.
- Une vision engagée : en plus de notre engagement que nous assurons à toutes les familles, nous menons d’autres combats qui ont du sens pour nous, comme faire de Ouihelp une entreprise 100% responsable et citoyenne.
Le Directeur de zone est l’ambassadeur sur son territoire de la vision et des valeurs de Ouihelp. Dynamique, créatif et résolument humain, c’est un véritable entrepreneur à l’échelle régionale.
Il a pour missions principales de délivrer la promesse de Ouihelp auprès de ses bénéficiaires et de ses intervenants, et d’atteindre les objectifs de développement pour sa région. Pour cela, il s’appuie sur ses équipes, auprès desquelles il exerce un management conforme aux valeurs de Ouihelp.
Rattaché à la Directrice des Opérations, ses objectifs principaux sont les suivants :
- Construire et développer sa région : recruter ses équipes opérationnelles et ouvrir 6 agences sur son territoire dès le 1er semestre (Angoulême, Limoges, Brive ..)
- Reprise et développement d’une agence existante, celle de Clermont-Ferrand !
- Prospecter et animer les partenaires hospitaliers de chacune des agences
- Mener chacune de ces agences vers la croissance : 1 M€ d'activité au bout de 2 ans pour les agences en ouverture. + 40 à 60 % pour les agences en run
- Garantir la qualité de service Ouihelp : note supérieure à 4,7/5
- Suivi de la conformité administrative des dossiers clients et suivi des impayés
Missions détaillées :
- Management de chaque équipe locale : Recruter, former et faire grandir les collaborateurs de l'équipe ; Impliquer les équipes et s'assurer de l'atteinte de leurs objectifs ; Assurer les routines managériales de l'équipe ; Insuffler une dynamique collective : soutien et entraide ; Gérer l'administration RH du personnel (congés, notes de frais, entretiens annuels...)
- Reporting : Piloter l'activité des différentes agences via le suivi des tableaux de bord fournis par Ouihelp ; analyser les performances, identifier les points à améliorer, proposer et appliquer des plans d'actions ; Remonter les informations importantes (RH, réglementaires, clients ...) à son manager et le consulter sur les décisions nécessitant son implication ; Collaborer avec le service commercial (Insides Sales / Business Developper) et les autres services supports
- Développement commercial de Ouihelp : Le Directeur de zone s'emploie avec ses équipes à atteindre les objectifs fixés sur son périmètre : nombre de nouveaux clients, taux de transformation, heures, chiffre d'affaires et marge brute. Ces objectifs sont présentés dans un budget annuel.
- Gestion et supervision des opérations : S'assurer de la qualité de service Ouihelp délivrée par chaque agence ; S'assurer du respect de notre cadre réglementaire et du suivi administratif des dossiers ; S'assurer de la bonne complétude des dossiers : assertions bénéficiaires, intervenants et contrats ; S'assurer du bon règlement des factures via le suivi des mandats SEPA, chèques de caution et la récupération des éventuels impayés ; Répartir la gestion opérationnelle des équipes au sein de chaque agence. Anticiper les périodes de congés annuels ; S'assurer de l'état de santé RH sur son territoire.
Compétences recherchées : Tu as une expertise prouvée sur des postes de responsable d'agence. Ta connaissance du terrain te permet d'être proche des problématiques de tes clients et collaborateurs. Tu justifies d'une première expérience managériale réussie : tu sais fédérer une équipe et sais les faire progresser. Tu sais piloter et alimenter ton développement via les partenaires et des prospections de terrains. Tu sais piloter une activité : les chiffres n'ont pas de secret pour toi et tu sais les traduire en objectifs et optimisations. Tu sais prendre du recul et de la hauteur sur le quotidien, dans le but de concevoir et mettre en oeuvre un plan stratégique : construction budgétaire, feuilles de route, plan de recrutement, plan d'accompagnement.
Profil recherché : Tu es convaincu(e) par le projet Ouihelp et le bien-être de nos aînés est une cause qui te tient à coeur. Tu as obligatoirement une première expérience significative dans l’aide à domicile / services à la personne. Tu as l'habitude de travailler dans un environnement multi-tâches. Tu n'as pas peur de rentrer dans l'opérationnel quand il le faut. Tu sais t'adapter rapidement et as envie de t'investir dans un projet d'hyper-croissance. Tu es leader et résolument tourné vers l'atteinte de tes objectifs.
Les petits + Ouihelp : Une mutuelle prise en charge à 80% pour toi et ta famille ; Un statut cadre au forfait jours avec 9 à 11 jours de RTT par an ; Salaire : entre 45K et 50 K (fixe + variable) ; Tickets restaurant carte Swile ; Un parcours d’intégration via la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe ; Des formations continues via OUILEARN et en présentiel sur tes missions de manager ; Une communauté de Responsables et Directeurs de Zone au national qui travaillent ensemble ; Des perspectives de mobilité et d’évolutions interne ; Un environnement moderne, digital et ambitieux.
Informations complémentaires : Type de contrat : CDI ; Lieu : Angoulême ; Télétravail ponctuel autorisé ; Salaire : 45000€ / an.
Directeur de Zone - Services à la Personne H/F employeur : Ouihelp
Ouihelp est un employeur exceptionnel qui valorise le bien-être de ses employés en offrant un cadre de travail flexible et adapté, idéal pour les auxiliaires de vie à Orsay. Avec des opportunités de formation continue et une rémunération compétitive, nous favorisons la croissance personnelle et professionnelle de nos équipes tout en garantissant un environnement inclusif et accueillant pour tous.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Directeur de Zone - Services à la Personne H/F
✨Connecte-toi avec les professionnels du secteur
Plonge dans les communautés en ligne liées aux services d’incendie et d’urgence, comme les forums et les groupes sur les réseaux sociaux. Participe à des événements locaux ou des conférences pour rencontrer des acteurs clés du secteur et montrer ton intérêt et ta motivation.
✨Mets en avant tes compétences pratiques
Prépare-toi à discuter de tes compétences techniques et pratiques lors des entretiens. Que ce soit une formation en secourisme ou des certifications en gestion des situations d'urgence, fais en sorte que tes qualifications soient bien visibles lors de tes discussions avec les recruteurs.
✨Utilise notre site pour postuler
Nous encourageons toujours à postuler via le site de Ouihelp. Non seulement tu auras toutes les informations à jour, mais tu pourras également montrer que tu es vraiment motivé et que tu veux faire partie de l'équipe en passant par les canaux officiels.
✨Sois prêt pour des situations concrètes
Lors de tes entretiens, attends-toi à des mises en situation qui simulent des interventions d'urgence. Prépare-toi à démontrer ta capacité à réagir rapidement et efficacement, c'est ce qui fera la différence entre toi et les autres candidats.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Directeur de Zone - Services à la Personne H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Met en avant tes formations et certifications:Dans le secteur des services d'incendie et d'urgence, il est crucial de mettre en avant tes formations spécifiques comme le PSC1 ou le CFAPSE. Assure-toi que ton CV liste toutes les certifications pertinentes, car cela démontre ton engagement et ta préparation à ce poste.
Raconte-nous une situation d'urgence:Ton CV est important, mais ta lettre de motivation doit aussi parler de toi. Raconte une expérience personnelle où tu as dû gérer une situation d'urgence. Cela montrera non seulement tes compétences, mais aussi ta réaction face à des défis, ce qui est essentiel dans ce métier.
Structure ton CV comme un vrai héros:Utilise un format de CV qui inclut une section sur les expériences de secours, même si temporaires. Par exemple, si tu as été bénévole pour aider dans des situations d'urgence, souligne-le. Les employeurs dans ce domaine apprécient les expériences pratiques et l'implication communautaire.
Postule facilement via notre site web:N'oublie pas que chez Ouihelp, nous privilégions les candidatures via notre site. Cela nous permet de mieux suivre ta candidature et de te donner une chance équitable dans le processus de sélection. Alors, fonce et postule directement chez nous !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Ouihelp
✨Maîtrise des enjeux de sécurité
Pour un poste dans les services d'incendie et d'urgence, il est crucial de bien comprendre les enjeux de sécurité et les procédures d'intervention. On doit être en mesure d'expliquer comment on réagirait face à différentes situations d'urgence et montrer qu'on est capable de travailler sous pression.
✨Mettez en avant vos certifications
Si vous avez des certifications spécifiques (comme le PSC1 ou le PSE), n’hésitez pas à les mettre en avant pendant l’entretien. Cela montre que vous avez la formation nécessaire et que vous êtes sérieux sur votre candidature pour un emploi à temps plein chez Ouihelp.
✨Démontrer son sens du travail d'équipe
Dans les services d'incendie et d'urgence, le travail d'équipe est clé. Préparez des exemples concrets de projets de groupe ou de situations où vous avez dû collaborer efficacement avec d'autres pour atteindre un objectif commun.
✨Soyez prêt pour des mises en situation
Attendez-vous à des mises en situation ou des scénarios pratiques pendant l'entretien. On pourrait vous demander comment gérer une situation d'urgence fictive. Pensez à des réponses claires et structurez votre approche en trois étapes : évaluation, action, et communication.
