En un coup d'œil
- Missions: Assurer la qualité des services d'aide à domicile et gérer les relations institutionnelles.
- Entreprise: Groupe Ouihelp, expert en aide à domicile depuis 2006.
- Avantages: CDI, télétravail possible, mutuelle, et environnement tech dynamique.
- Autres infos: Poste basé à Lyon ou Montrouge avec déplacements ponctuels.
- Pourquoi ce job: Contribuez à améliorer le quotidien de millions de Français en perte d'autonomie.
- Qualifications: Formation juridique et 5 ans d'expérience dans le secteur médico-social.
Le salaire estimé est compris entre 35000 - 35000 € par an.
Au sein du Groupe Ouihelp, ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et 66 agences en France, nous sommes fiers d'œuvrer chaque jour au bien‑être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s’engage pleinement dans la démarche d’évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé.
Au coeur de notre équipe Qualité, basée au siège à Montrouge (92) ou à Lyon, rattaché(e) à la Responsable qualité et au sein de la Direction Autonomie, vous assurerez les missions du service autour des deux axes suivants :
- Gérer les relations institutionnelles : Assurer le suivi des autorisations, agréments et déclarations, pour procéder à leur mise à jour et/ou renouvellement et mettre à jour la base nova. Préparer, avec les agences, les visites de conformité et les accompagner dans la levée des remarques. Tenir à jour les bases de données : FINESS, ROR. Négocier, suivre la mise en œuvre et coordonner les bilans des CPOM « dotation qualité ». Suivre les échéances, coordonner la réalisation des évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans et transmettre les rapports aux Conseils départementaux. Répondre aux appels à projets et appels à manifestation d’intérêt. Elaborer les dossiers de demande de conventionnements avec les organismes financeurs (caisses de retraite, mutuelle, etc.) et en assurer le suivi et la synthèse à destination des agences. Elaborer les rapports d’activité (CD, CARSAT…) et centraliser les informations des différents services supports. Centraliser les informations en lien avec les différents services supports et saisir en ligne les tableaux de bord de la performance SAD (ATIH). Répondre aux contrôles de la DDPP.
- Mettre en œuvre la démarche qualité : Garantir la conformité avec le cadre réglementaire, et notamment le cahier des charges des services d'autonomie à domicile et mettre à jour en conséquence la documentation client (projets de service, supports clients etc.). Suivre les évaluations obligatoires HAS tous les 5 ans, et accompagner les agences dans leur démarche d’autoévaluation. Gérer, en accompagnement des agences, l’insatisfaction client et les situations sensibles. Rédiger et assurer la mise en œuvre de procédures qualité. Elaborer et mettre en œuvre des indicateurs de suivi qualité. Accompagner les agences dans leur démarche client.
Votre profil : Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation juridique avec une forte expertise dans le domaine médico‑social ou sanitaire (droit, gestion, qualité…). 5 ans d’expériences minimum dans le secteur de l’aide à domicile sur des fonctions similaires.
Compétences requises : Connaissance du cadre réglementaire des services autonomie à domicile. Capacités rédactionnelles et de synthèse. Capacités d’analyse de textes réglementaires. Discrétion et respect de la confidentialité. Esprit d'initiative et rigueur méthodologique. Autonome, adaptable, rigoureux. Forte capacité de travail et de respect des délais imposés (vis à vis des autorités de tutelle par exemple). Sens de l’organisation, priorisation. Implication et engagement pour la mission du Groupe Ouihelp, qui est d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie.
Des déplacements ponctuels en France entière, en particulier à l’occasion des audits internes et des évaluations HAS sont à prévoir, il faut donc être bien mobile facilement en TGV/Train.
Informations complémentaires : Poste à pourvoir en CDI et ASAP. Bureaux en coworking basé sur Lyon 3 ou au siège à Montrouge (92). Rémunération: 35 K brut annuel. Environnement Tech et digital. Télétravail possible. Mutuelle et CSE.
Chargé(e) de qualité (H/F) in Paris employeur : Ouihelp SAS
Ouihelp SAS offre un environnement de travail flexible avec des horaires adaptés aux besoins des employés, favorisant ainsi un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. L'entreprise propose également des formations continues et un soutien constant à ses équipes, garantissant une intégration réussie et un développement professionnel. Les avantages incluent une mutuelle généreuse, des primes et des dispositifs handi-accueillants.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé(e) de qualité (H/F) in Paris
✨Optimiser votre présence dans les communautés EMS
Faites-vous connaître dans les forums et groupes de réseaux sociaux spécialisés dans les services médicaux d'urgence. Participez à des discussions, partagez vos expériences, et nouez des contacts avec d'autres professionnels du secteur. Cela peut vous ouvrir des portes pour des opportunités chez des entreprises comme Ouihelp SAS.
✨Mettez un pied dans les événements de santé
Assistez à des conférences et salons dédiés aux services d'urgence et de santé. Ces événements sont l'occasion d'échanger avec des experts, de découvrir les dernières tendances et d'accroître votre réseau professionnel. Faites-vous remarquer par votre engagement et votre intérêt pour le domaine !
✨Montrez votre engagement
Dans une industrie comme celle des EMS, le volontariat ou les stages au sein d'organisations médicales peuvent vraiment faire la différence. Même si vous postulez pour un emploi à temps plein, ces expériences enrichissent votre CV et montrent votre dévouement à la cause.
✨Postulez directement sur notre site !
N'oubliez pas que le meilleur moyen de montrer votre intérêt pour un poste chez Ouihelp SAS est de postuler directement via notre site. Cela vous permet de vous démarquer et de montrer que vous êtes sérieux dans votre recherche d'emploi. Alors, qu'attendez-vous ?!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé(e) de qualité (H/F) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences médicales:Dans le domaine des services médicaux d'urgence, il est crucial de mettre en avant tes formations et certifications spécifiques. N'hésite pas à mentionner ton diplôme en soins d'urgence ou toute autre qualification pertinente, ainsi que des compétences pratiques comme la maîtrise des gestes qui sauvent.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit montrer ta passion pour le travail en équipe et ta capacité à gérer le stress. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Ouihelp SAS et comment ta motivation et tes expériences passées te préparent à briller dans ce poste.
Expérience terrain, c'est la clé !:Souligne tes expériences antérieures dans des situations d'urgence. Qu'il s'agisse d'un stage ou d'un emploi, mentionne les cas concrets où tu as dû réagir rapidement et efficacement. Cela montre aux recruteurs que tu as le bon état d'esprit pour le travail.
Parle de ta disponibilité:Étant donné que tu postules pour un poste à temps plein, il est important d'indiquer clairement ta disponibilité. Si tu es flexible pour travailler par roulement ou les week-ends, mentionne-le dans ta candidature pour montrer ta motivation à rejoindre l'équipe de Ouihelp SAS.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Ouihelp SAS
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Pour un rôle dans les services médicaux d'urgence, attendez-vous à des questions de mise en situation. Prépare quelques exemples où tu as dû prendre des décisions rapides ou travailler sous pression. On veut être sûr que tu sais gérer une situation d'urgence, alors n'hésite pas à illustrer tes expériences passées avec des anecdotes concrètes.
✨Maîtrise le vocabulaire technique
Familiarise-toi avec le jargon médical et les outils utilisés dans les services d'urgence, comme des équipements de réanimation ou des protocoles de secours. En étant à l'aise avec le vocabulaire, tu montreras ta préparation et ta passion pour le domaine médical. Ça peut vraiment faire la différence lors de l'entretien.
✨Sois prêt pour des questions sur le travail d'équipe
Dans le monde des services médicaux d'urgence, la collaboration est essentielle. Prépare des exemples où tu as bien travaillé avec d'autres, que ce soit des collègues ou des équipes interprofessionnelles. Montre comment tu contribues à un environnement sain et efficient, cela séduira sans doute tes interlocuteurs chez Ouihelp SAS.
✨Parle de tes motivations pour le rôle
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est crucial de montrer pourquoi tu es motivé à travailler dans ce secteur spécifique. Parle de ta passion pour aider les autres et d'un ou deux événements marquants qui t’ont amené(e) à poursuivre une carrière dans les EMS. Cela va capter l'attention des recruteurs et démontrera ton engagement.
