En un coup d'œil
- Missions: Développer l'activité de l'agence et superviser les équipes opérationnelles.
- Entreprise: Ouihelp, une entreprise engagée dans le service à la personne.
- Avantages: Salaire compétitif, mutuelle attractive, tickets restaurant et RTT.
- Autres infos: Poste ouvert aux personnes en situation de handicap avec opportunités de carrière.
- Pourquoi ce job: Fais une différence dans la vie des personnes en perte d'autonomie.
- Qualifications: Expérience en services à la personne et compétences managériales requises.
Le salaire estimé est compris entre 2700 - 2700 € par mois.
Responsable d'agence - service à la personne (H/F)
Ouihelp recrute un(e) Responsable d’agence/développement pour accompagner ses équipes opérationnelles à Boulogne-Billancourt !
Ton enjeu ?
Développer l’activité de ton agence, superviser l’exploitation de ta zone géographique et animer ton équipe (responsable de secteur, coordinateur de secteur) tout en respectant la qualité du service Ouihelp.
Expérience, qualités managériales et relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).
Principales missions
- 1. Développement
- Piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur ta zone
- Construire un plan de prospection et l'exécuter sur le terrain
- Être moteur et piloter le réseau de prescripteurs (remontée de filière, coordination de soins ... )
- Travailler sur des projets avec des partenaires et avec les autres services de Ouihelp afin d'accroître la visibilité de Ouihelp
- 2. Exploitation
- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile sur ton territoire
- Suivre la gestion des planning d'intervention des auxiliaires
- Superviser les prestations
- S’assurer de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires
- Assurer un suivi des règlements
- Manager , encadrer et organiser le travail des responsables de secteur et coordinateurs
- Accompagner tes équipes dans leur montée en compétences,
- Assurer la gestion de tes équipes (recrutement, gestion des absences, fidélisation des collaborateurs.
- 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Avoir un réseau actif de prescripteurs sur Courbevoie et le 92 serait un réel avantage
- Capacité à entraîner, fédérer et motiver son équipe pour atteindre les objectifs
- Forte capacité de travail et d’implication
- Sens de l’organisation, priorisation
- Capacité à prendre de la hauteur
• Aisance avec les outils digitaux car nous en utilisons beaucoup !
- Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
- Disponibilité : ASAP
- Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT)
• Salaire
2700€ bruts / mois
+ variables sur objectifs.
- Comité d’entreprise
- Mutuelle attractive prise en charge à 80% pour toi et ta famille
- Tickets restaurant - carte Swile
- Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
- Accès à MOKA CARE
- Mettre en place une alerte emploi
Vous souhaitez développer votre carrière chez Ouihelp? Demandez à recevoir directement dans votre boîte de messagerie les offres d’emploi à venir.
- Types de fichiers acceptés: pdf, doc, docx, txt, rtf
- Lettre de motivation
- Saisir manuellement
- Types de fichiers acceptés: pdf, doc, docx, txt, rtf
- #J-18808-Ljbffr
Responsable d’Agence – Développement & Qualité du Service in Boulogne-Billancourt employeur : Ouihelp SAS
Ouihelp SAS offre un environnement de travail flexible avec des horaires adaptés aux besoins des employés, favorisant ainsi un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. L'entreprise propose également des formations continues et un soutien constant à ses équipes, garantissant une intégration réussie et un développement professionnel. Les avantages incluent une mutuelle généreuse, des primes et des dispositifs handi-accueillants.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable d’Agence – Développement & Qualité du Service in Boulogne-Billancourt
✨Explore les forums locaux
Pour une carrière dans les services de nettoyage, c'est super important de s'impliquer dans des forums ou groupes locaux sur les réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook et des groupes communautaires peuvent te permettre de découvrir des opportunités de travail non publiées et de te connecter avec des sociétés comme Ouihelp SAS.
✨Visite des salons et événements professionnels
Assiste à des salons ou des événements liés aux services de nettoyage. C'est l’occasion de rencontrer des employeurs potentiels en personne. Ces interactions directes peuvent faire une grande différence et, qui sait, peut-être que Ouihelp SAS y sera !
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
Même si tu as peu d’expérience, mets en avant toutes les compétences que tu as acquises, que ce soit par des emplois précédents ou même des travaux bénévoles. Cela peut convaincre Ouihelp SAS de t’embaucher, surtout si tu montres ta motivation et ton sens du détail.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Ouihelp SAS ! C'est souvent le moyen le plus efficace de montrer ton intérêt et de te distinguer des autres candidats. Sois rapide, les opportunités peuvent disparaître vite dans ce secteur.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable d’Agence – Développement & Qualité du Service in Boulogne-Billancourt
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Valorise ton expérience dans le nettoyage:Dans ton CV, mets en avant toute expérience antérieure dans le domaine des services de nettoyage. Que ce soit des postes à temps plein, des missions temporaires ou même des expériences bénévoles, cela compte ! N’hésite pas à inclure des détails sur les types de locaux que tu as nettoyés et les techniques que tu maîtrises.
Mets en avant tes compétences interpersonnelles:Dans les services de nettoyage, savoir communiquer est essentiel. Dans ta lettre de motivation, mentionne ton aptitude à travailler en équipe, à écouter des instructions et à interagir avec les clients. Démontre que tu es une personne fiable et ponctuelle, car c'est un aspect crucial pour ce type de poste.
Soigne l'apparence de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et bien structurés. Pas besoin d'une mise en page ultra complexe, mais quelque chose de propre et professionnel qui reflète ton sérieux. Cela montre que tu prends le processus d'embauche au sérieux, ce qui est toujours apprécié.
Postule directement sur notre site !:Pour augmenter tes chances de succès, n'oublie pas de postuler directement via notre site. Cela nous aide à mieux garder une trace de ta candidature et à te considérer plus rapidement pour le poste chez Ouihelp SAS en tant que Responsable d’Agence – Développement & Qualité du Service. Fais le premier pas vers ta nouvelle aventure professionnelle !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Ouihelp SAS
✨Montre ton sens du détail
Dans le secteur des services de nettoyage, c'est vraiment important de prouver que tu as un œil pour les détails. Prépare-toi à des questions sur comment tu gères des situations spécifiques, comme nettoyer des zones particulièrement difficiles ou gérer des clients exigeants. On veut savoir que tu es capable de maintenir un haut niveau de propreté et de satisfaction client.
✨Parle de tes expériences concrètes
Les recruteurs aiment les exemples concrets, alors n'hésite pas à partager des anecdotes sur des situations de nettoyage où tu as dû résoudre un problème ou improviser. Prépare un petit portfolio de témoignages ou de photos de ton travail si tu as cela à dispo - ça pourrait vraiment faire la différence !
✨Montre ta motivation pour un temps plein
Pour un poste à temps plein, ils vont vouloir s'assurer que tu es vraiment motivé et prêt à t'investir. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu cherches un emploi stable dans ce secteur et comment tu envisages ta carrière à long terme dans les services de nettoyage. Ça démontre que tu es engagé et pas là juste pour un petit job.
✨Anticipe les questions de sécurité
Dans le nettoyage, la sécurité est primordiale ! Prépare-toi à répondre à des questions sur les équipements de protection individuelle et sur les normes de sécurité que tu suis. Sois prêt à montrer que tu es conscient des risques et que tu sais comment les gérer efficacement pour garantir un environnement de travail sûr.
