En un coup d'œil
- Missions: Gérez les litiges clients et collaborez avec des équipes pour un recouvrement efficace.
- Entreprise: Otis, leader mondial dans le secteur des ascenseurs et escalators.
- Avantages: Treizième mois, télétravail, cantine d'entreprise et plan d'épargne.
- Autres infos: Opportunités de formation et développement professionnel au sein d'une entreprise diversifiée.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et impactez la mobilité de millions de personnes.
- Qualifications: Bac +3 en finance et 5 à 10 ans d'expérience requise.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Location
OTIS Siège - Campus Arboretum - 1 place des Papeteries 92000 NANTERRE, France
Date Posted
2026-10-23
Country
France
Location
- OTIS Siège - Campus Arboretum - 1 place des Papeteries 92000 NANTERRE, France
- Aperçu du poste
- En tant que
Spécialiste Litige , vous êtes le garant du bon suivi des créances clients sur votre périmètre. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre prestataire de recouvrement
GBS – Global Business Services pour résoudre les litiges les plus complexes et assurer un recouvrement efficace.
- Suivre les litiges chantier et commerce remontés par GBS et accompagner les agences dans leur résolution.
- Veiller au respect des délais de traitement des litiges clients.
- Décider de l’orientation des dossiers avant contentieux ou passage en pertes et profits.
- Analyser les comptes clients complexes et participer aux réunions clients.
- Être le point de contact quotidien de GBS pour les questions de process et d’expertise métier.
- Participer aux réunions de suivi des créances et du cash avec les agences.
- Suivre les contrats suspendus pour non-paiement avec les directeurs d’agence.
- Gérer le processus de validation des décomptes généraux définitifs avec les managers projets.
- Ce dont vous aurez besoin pour réussir
- Bac +3 en finance, recouvrement ou équivalent.
- 5 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft 365, et des systèmes d’information Finance tels que JDE et Altysis.
- Excellentes capacités d’analyse et de gestion de la complexité.
- Sens du résultat, rigueur et autonomie.
- Aisance en communication écrite et orale.
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.
- Capacité à suivre des indicateurs de performance et à analyser les données.
Quels sont les avantages ?
Vous vous engagez auprès du leader mondial du marché de l’ascenseur.
- Treizième mois.
- Contribution de l’entreprise aux cotisations santé et prévoyance.
- Avantages du comité d’entreprise.
- Plan d’épargne entreprise.
- Participation.
- Cantine d’entreprise ou tickets restaurant.
- Accord de télétravail avec la possibilité de télétravailler deux jours par semaine après la période d’essai.
If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.
Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company.
We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.
You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers!
We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide.
We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.
When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model.
You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.
We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.
Today, our focus more than ever is on people.
As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do.
We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do.
If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis.
Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext!
Otis is An Equal Opportunity Employer.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law.
To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at careers@otis. com.
Privacy Policy and Terms
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Spécialiste Litige (H/F) in Nanterre employeur : Otis Elevator Co.
Otis Elevator Co. à Saint-Denis est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique où la sécurité et l'innovation sont au cœur de nos préoccupations. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des formations continues et des opportunités de croissance, tout en favorisant une culture d'équipe collaborative et respectueuse. Rejoindre Otis, c'est intégrer une entreprise qui s'engage à offrir des solutions de mobilité durables et à contribuer à la sécurité des usagers.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Spécialiste Litige (H/F) in Nanterre
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Spécialiste Litige (H/F) chez Otis Elevator Co.. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Spécialiste Litige (H/F) in Nanterre
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Otis Elevator Co..
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Otis Elevator Co. spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Otis Elevator Co.
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Otis Elevator Co..
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Otis Elevator Co..
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Otis Elevator Co.. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
