Inside Sales Representative Hospitality France

Que proposons-nous ? Vous êtes proposé un rôle intéressant dans un environnement dynamique, rapide et mondial avec de grandes opportunités de croissance et de nouveaux défis. La croissance chez Dometic est continue, ce qui vous offre de grandes possibilités d'évoluer avec l'entreprise.

En tant que Représentant des Ventes Internes, vous serez un acteur actif de l'organisation des ventes. Vous ferez partie des équipes de vente et serez souvent le premier point de contact avec le client. Vous identifierez les besoins, proposerez proactivement des solutions et serez même un agent de vente actif en suivant les affaires jusqu'à la livraison.

Orienté vers la performance, le Représentant des Ventes Internes est proactif sur les besoins des clients et capable de mener un processus de vente en tant que membre clé de l'équipe de vente.

Vos principales responsabilités :

• Rechercher régulièrement et de manière cohérente de nouvelles affaires dans les marchés de l'Hospitalité et de la Santé.
• Contacter proactivement à la fois de nouveaux clients et des clients existants.
• Suivre les pistes, les campagnes et les opportunités commerciales.
• Fournir un service rapide et professionnel, tout en contribuant à l'augmentation des ventes.
• Gérer les demandes de vente entrantes et les commandes par téléphone, email et plateformes en ligne.
• Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions appropriées pour développer la satisfaction client.
• Préparer et suivre les devis, propositions et conversions en commandes de vente.
• Traiter les commandes dans le système conformément aux exigences de livraison des clients.
• Informer les clients de tout retard et organiser des dates de livraison alternatives.
• Maintenir des dossiers précis des interactions et transactions avec les clients dans le système CRM.
• Collaborer avec l'équipe de vente sur le terrain pour assurer un service client sans faille ainsi qu'avec d'autres fonctions de soutien (finance, marketing, etc).
• Fournir des informations à l'équipe de planification de la demande sur les commandes entrantes et complètes, comme base pour prévoir les flux de trésorerie.
• Surveiller la performance des ventes et fournir des rapports réguliers à la direction.
• Rester à jour sur les connaissances produits, les prix et les tendances du secteur.

Un parcours adapté serait une expérience avérée dans la vente ou le service client – une expérience dans le segment de l'Hospitalité : Hôtels et/ou le segment de la Santé est un plus.

Pour réussir dans ce rôle, nous croyons que vous possédez les compétences, les compétences et les caractéristiques suivantes :

• Excellentes compétences en communication et interpersonnelles.
• Capacité à gérer les objections et à conclure des ventes efficacement.
• Maîtrise de Microsoft Office et des outils CRM.
• Orienté vers les objectifs avec une attitude positive et une forte éthique de travail.
• Orienté données avec la capacité de surveiller les KPI.
• Français : maîtrise
• Anglais > B1

Et bien sûr – nos valeurs fondamentales. Pour prospérer et réussir dans ce rôle, vous comprenez l'importance de nos valeurs fondamentales – Ensemble, nous construisons notre avenir, Nous jouons pour gagner, Nous accueillons le changement et Nous agissons selon nos paroles ; ces valeurs reflètent le cœur et l'âme de Dometic et définissent ce qu'il faut pour travailler ici et comment nous faisons les choses.

Dometic fonctionne avec une politique 4+1, 4 jours par semaine au bureau et la possibilité de travailler 1 jour par semaine à distance. Nous considérons l'aspect social d'être au bureau, de rencontrer des collègues, d'avoir de courtes pauses café ou une réunion rapide en face à face comme essentiel au succès alors que nous devenons plus productifs et rapides en termes de résolution de problèmes, d'apprentissage, de collaboration interfonctionnelle et surtout pour s'amuser au travail !

Êtes-vous notre prochaine star ? La sélection se fait sur une base continue.