En un coup d'œil
- Missions: Développez des initiatives marketing et créez des expériences clients uniques à l'échelle européenne.
- Entreprise: Maison Margiela, une maison de mode avant-gardiste basée à Paris.
- Avantages: Travail dans un environnement créatif avec des opportunités de croissance professionnelle.
- Autres infos: Collaborez avec des équipes dynamiques et innovantes.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une marque emblématique et impactez le monde de la mode.
- Qualifications: 7 ans d'expérience en trade marketing ou événementiel dans le luxe.
Le salaire estimé est compris entre 48465 - 59235 € par an.
Trade Marketing & Clienteling Manager - Europe
Description: Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela.
Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line MM6, footwear, interior design, and accessories, including leather goods, fine jewelry and fragrance.
In 2002, the French house became part of OTB.
Along with sister brands of the group, Maison Margiela continues pushing the boundaries of modern fashion while preserving its distinctive identity and heritage.
Mission principale
En tant que Trade Marketing & Clienteling Manager – Europe pour Maison Margiela et MM6, vous développez et déployez des initiatives trade marketing, des événements de marque, des expériences clients et des programmes CRM et clienteling à l’échelle européenne.
Votre objectif : renforcer la visibilité des deux Maisons, enrichir la relation client et soutenir la croissance des ventes sur l’ensemble des canaux de distribution — boutiques, outlets, plateformes partenaires en ligne et partenaires wholesale.
Ce rôle associe vision stratégique, exécution créative et exploitation des données clients.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Retail, Wholesale, Digital et CRM, ainsi qu’avec les différentes équipes internes, dans le respect de l’identité singulière de Maison Margiela et du positionnement avant‑gardiste de MM6.
- Vos responsabilités
- Stratégie trade marketing
- Développer et mettre en œuvre les plans trade marketing européens de Maison Margiela et MM6, en cohérence avec les stratégies globales des deux Maisons.
- Identifier et coordonner les activations en boutique, les mises en avant produits, les campagnes digitales et les initiatives de merchandising sur les réseaux retail, outlet, digital et wholesale.
- Collaborer avec les équipes Retail et Wholesale pour garantir un déploiement cohérent et efficace sur l’ensemble des canaux.
- Événements et expériences clients
- Concevoir et organiser des événements de marque et des événements clients, des lancements de produits, des pop‑ups et des expériences exclusives à travers l’Europe.
- Collaborer avec les équipes créatives et piloter la logistique événementielle, les prestataires, les budgets et l’analyse du retour sur investissement.
- CRM et clienteling
- Déployer la stratégie européenne de clienteling en coordination avec l’équipe CRM globale et accompagner son appropriation par les équipes en boutique.
- Piloter la segmentation clients et les programmes VIC : rendez‑vous privés, présentations en avant‑première, événements exclusifs et trunk shows.
- Améliorer la collecte et la qualité des données clients en point de vente.
- Développer les parcours clients et les campagnes de fidélisation : bienvenue, réactivation, anniversaires et suivi après achat.
- Transformer les analyses CRM en activations locales ciblées, en collaboration avec les équipes Retail et Digital/CRM globales.
- Suivre les principaux indicateurs de performance du clienteling : taux de collecte des données clients, taux de réachat, contribution des VIC au chiffre d’affaires et taux de conversion des événements en ventes.
- Collaboration avec le réseau wholesale
- Développer des relations solides avec les partenaires wholesale pour assurer le déploiement efficace des initiatives marketing et de visibilité de marque.
- Fournir aux équipes wholesale les outils et l’accompagnement nécessaires pour activer les campagnes et exploiter les données clients.
- Coordonner les initiatives marketing entre les différents canaux pour garantir une expérience de marque cohérente.
- Veille marché, reporting et analyse
- Suivre les tendances du marché, les initiatives concurrentes et les retours clients pour nourrir les campagnes et les concepts événementiels.
- Mesurer la performance des campagnes, leur retour sur investissement, leur impact sur la marque et les résultats du clienteling sur l’ensemble des canaux.
- Préparer des reportings et des présentations régulières à destination de la direction.
- Profil recherché
- Vous avez au moins 7 ans d’expérience en trade marketing, événementiel ou clienteling dans le retail mode luxe ou premium.
- Vous avez une expérience confirmée des plateformes CRM et clienteling, telles que Salesforce ou un outil équivalent, ainsi que de la gestion des données clients.
- Vous maîtrisez les principes de segmentation, de valeur vie client et de fidélisation dans l’univers du retail de luxe.
- Vous savez associer créativité et organisation événementielle à une stratégie client fondée sur l’analyse des données.
- Vous parlez couramment anglais ; la maîtrise d’une autre langue européenne constitue un atout.
- Vous êtes à l’aise dans la collaboration transverse avec les équipes Retail, Wholesale, Digital et CRM.
- #J-18808-Ljbffr
Trade Marketing & Clienteling Manager - Europe in Paris employeur : OTB
Maison Margiela, en tant que maison de mode emblématique basée à Paris, offre un environnement de travail stimulant et créatif où l'innovation et l'artisanat sont au cœur de chaque projet. En rejoignant notre équipe en tant que Collection Coordinator - Artisanal & Special Projects, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel dans un cadre collaboratif, tout en contribuant à des collections qui repoussent les limites de la mode. Notre culture d'entreprise valorise la diversité des idées et encourage la croissance personnelle, faisant de Maison Margiela un employeur de choix pour ceux qui cherchent à s'épanouir dans l'univers du luxe.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Trade Marketing & Clienteling Manager - Europe in Paris
✨Cherche les événements locaux
Inscris-toi à des événements de marketing et communication dans ta région. Que ce soit des conférences, des ateliers ou des meetups, c'est un super moyen de rencontrer des pros du secteur, d'échanger des idées, et même d'être repéré par des recruteurs comme ceux de OTB.
✨Rejoins les groupes spécialisés
Sur les plateformes comme Facebook et LinkedIn, cherche des groupes dédiés au marketing. Participe aux discussions, partage ton expérience et garde un œil sur les opportunités annoncées. Souvent, les bonnes offres passent par le bouche-à-oreille.
✨Fais-toi connaître avec un portfolio solide
Crée un portfolio en ligne qui présente tes projets marketing précédents et tes compétences. Si tu as des études de cas ou des résultats concrets, mets-les en avant ! C'est une excellente carte de visite pour attirer l'attention des employeurs, y compris chez OTB.
✨Utilise notre site pour postuler!
N'oublie pas de consulter notre site pour les postes à pourvoir chez OTB. Postuler directement via notre plateforme montre ta motivation et ton intérêt pour le rôle. Allez, lance-toi et n'hésite pas à suivre de près les mises à jour !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Trade Marketing & Clienteling Manager - Europe in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des projets concrets:Dans le domaine du marketing et de la communication, il est super important de montrer des résultats concrets. N'hésite pas à intégrer des mesures de succès de tes précédentes expériences, comme les augmentations de taux d'engagement ou de conversion. Ça parle beaucoup plus qu'une simple liste de tâches !
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation pour Trade Marketing & Clienteling Manager - Europe chez OTB, essaie de refléter ce qui te passionne dans le marketing et pourquoi tu veux rejoindre leur équipe. Mentionne que tu as suivi leurs campagnes et explique ce que tu apprécies dans leur approche. Ça montrera ton intérêt et ta motivation authentique !
Montre ta créativité dans les candidatures:En marketing, la créativité est clé ! Si tu as un portfolio, n'hésite pas à l’envoyer avec ta candidature. Certaines de tes créations peuvent témoigner de ton sens de l'innovation et de ta capacité à créer des contenus engageants. Pense à inclure des exemples de campagnes ou de projets qui ont bien fonctionné !
Fais ressortir tes compétences numériques:Le marketing d'aujourd'hui est très axé sur le digital. Assure-toi de mentionner tes compétences en outils numériques, que ce soit dans les réseaux sociaux, SEO, ou l'analyse de données. Précise les plateformes que tu maîtrises et tes expériences avec, car cela peut vraiment faire la différence pour un poste à temps plein chez OTB.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez OTB
✨Maîtrise des outils marketing
Assure-toi de bien comprendre les outils marketing clés que tu pourrais utiliser dans ton futur poste chez OTB. Familiarise-toi avec des logiciels comme Google Analytics, HubSpot ou Mailchimp, car des questions techniques pourraient surgir pendant l'entretien. Prends des notes sur des exemples de projets où tu as utilisé ces outils.
✨Démontre ta créativité
Dans le domaine du marketing et de la communication, la créativité est primordiale. Prépare des exemples concrets de campagnes ou de contenus que tu as créés qui ont eu un impact. Ça montrera à OTB que tu sais non seulement analyser, mais aussi produire des idées innovantes.
✨Comprends la culture d'entreprise
Pour un entretien à plein temps chez OTB, il est crucial d'aligner ta vision et tes valeurs avec celles de l'entreprise. Fais quelques recherches approfondies sur leur présence en ligne, leurs campagnes récentes et leurs engagements. Cela te permettra de poser des questions pertinentes et de montrer que tu es vraiment intéressé par leur mission.
✨Prépare-toi à des études de cas
Sois prêt à résoudre des études de cas pendant l'entretien. Les recruteurs aiment voir comment tu penses et comment tu abordes des problèmes spécifiques. Tu pourrais te retrouver à concevoir une stratégie marketing sur le pouce, alors entraînons-nous ensemble à des cas pratiques avant le big day !
