Osmopolis recherche un(e) agent(e) support client pour prendre en charge les demandes par téléphone, mail et WhatsApp, et les résoudre dans les délais convenus. Vous devrez décrire clairement les problèmes et reproduire les bugs pour les remonter efficacement.
Le poste inclut une organisation en rotation, des astreintes le week-end et un mix présentiel/teletravail. Expérience d’au moins 1 an en support SaaS demandée et un français irréprochable.
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Support Client Expert — Résolution & Satisfaction (CDI) employeur : Osmopolis
Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise où l'innovation et le bien-être des employés sont au cœur de nos valeurs. En tant que Responsable du support Client, vous aurez l'opportunité de bâtir un service client à partir de zéro, avec un budget dédié et une grande liberté d'action, tout en bénéficiant d'une culture de travail collaborative et d'un soutien constant pour votre développement professionnel. Située à Égly, notre entreprise offre également des avantages uniques tels que des congés menstruels, un télétravail flexible et des visites terrain enrichissantes, garantissant ainsi un environnement de travail épanouissant et dynamique.
