Ornikar recherche un(e) Quality & Training Specialist pour garantir une vision claire du niveau de qualité et piloter les actions de formation et de contrôle, internes et chez un prestataire externe, afin d’atteindre les objectifs CSAT et conformité.
Le poste s’inscrit dans le département Client Ops et implique la conception de supports pédagogiques, la formation des équipes et l’amélioration continue des processus, avec une forte dimension IA et automation.
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Quality & Training Lead — CSAT & AI Controls in Paris employeur : Ornikar
Ornikar est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique à Paris où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés avec des opportunités de formation continue et un engagement envers la diversité et l'inclusion. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui place ses collaborateurs au centre de sa stratégie, tout en bénéficiant d'avantages compétitifs et d'un cadre de travail stimulant.
