En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et orienter les visiteurs tout en garantissant un service de qualité.
- Entreprise: Orfea, une entreprise dynamique au service du personnel SNCF.
- Avantages: 13ème mois, prime de participation, tickets restaurant et remboursement de transport.
- Autres infos: Horaires flexibles avec rotation, opportunités de formation et de développement.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée et développe tes compétences dans un environnement accueillant.
- Qualifications: Expérience en accueil ou relation client, sens du service et polyvalence.
Le salaire estimé est compris entre 1890 - 2310 € par mois.
Les missions du poste :
- Accueillir les stagiaires, résidents, visiteurs et prestataires.
- Renseigner, guider et remettre badges, documents et consignes.
- Animer les espaces d'accueil et la signalétique.
- Répondre rapidement aux appels et courriels.
- Gérer courrier, plis d'huissier, appels d'offres et livraisons coursiers.
- Assurer le suivi documentaire et la traçabilité des demandes.
- Informer sur la bagagerie, les casques, trottinettes et la télécabine médicalisée.
- Contribuer aux événements avec le Community Manager et promouvoir les éco-gestes.
- Adapter les prestations aux besoins et représenter la culture SNCF.
- Ouvrir et fermer l'accueil en le sécurisant, dans le respect des règles de sécurité.
- Garantir des processus fiables et une gestion contrôlée des opérations.
Le profil recherché :
- Vous avez le sens de l'accueil et de la relation client.
- Vous aimez renseigner, orienter et accompagner différents interlocuteurs tout en garantissant une qualité de service irréprochable.
- Vous justifiez d'une expérience en accueil ou en relation client et êtes à l'aise avec les outils informatiques, la gestion administrative et le suivi des demandes.
- Ponctuel(le), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'un bon esprit d'équipe et d'initiative.
- Vous savez gérer les priorités avec réactivité et appliquer les procédures avec sérieux, notamment en matière de sécurité et de confidentialité.
Nos avantages :
- 13ème mois sous condition d'ancienneté.
- Prime de participation sous condition d'ancienneté.
- Ticket restaurant et Indemnités Compensatrices de Nourriture.
- Remboursement du titre de transport à 75%.
- Mutuelle prévoyance avantageuse.
Réceptionniste - CDD 35H - S H/F in Nanterre employeur : ORFEA
En tant qu'employeur, notre entreprise se distingue par son engagement envers la santé et la sécurité au travail, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés à travers des formations continues et des opportunités de croissance, tout en favorisant une culture de prévention et de sensibilisation. Située dans une région propice à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, notre équipe bénéficie également d'avantages uniques tels que des programmes de bien-être et des initiatives de qualité de vie au travail.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionniste - CDD 35H - S H/F in Nanterre
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur ORFEA.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de ORFEA. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de ORFEA.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionniste - CDD 35H - S H/F in Nanterre
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à ORFEA que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à ORFEA. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour ORFEA. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ORFEA
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez ORFEA. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez ORFEA.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
