En un coup d'œil
- Missions: Fournir un service client exceptionnel et aider à la sélection de pièces automobiles.
- Entreprise: O'Reilly Auto Parts, une entreprise en pleine croissance et stable.
- Avantages: Salaires compétitifs, congés payés, assurance santé et programmes d'assistance éducative.
- Autres infos: Opportunités de croissance professionnelle et environnement inclusif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et développez votre carrière dans le secteur automobile.
- Qualifications: Compétences en service client et capacité à multitâcher.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Le spécialiste des pièces fournira à tous les clients de détail et d'installation un service de haute qualité. Ce poste soutiendra également la direction du magasin dans l'accomplissement des tâches assignées.
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE
- Suivre et promouvoir tous les programmes de service client de l'entreprise.
- Accueillir rapidement les clients de détail/de passage de manière amicale et courtoise et les aider dans leur sélection de marchandises.
- Aider les responsables et/ou les spécialistes du service d'installation à servir les clients professionnels selon les besoins et les directives.
- Compléter la formation assignée par l'entreprise en rapport avec le poste.
- Fournir un excellent service aux clients appelant le magasin par téléphone en répondant à tous les appels conformément à la politique de l'entreprise, en recherchant avec précision les pièces et en citant les prix, en recommandant des articles premium et connexes, et en offrant la garantie du meilleur prix.
- Être responsable du maintien et de la sécurisation précis du tiroir-caisse, accepter les espèces et/ou les chèques, faire de la monnaie avec précision et traiter les transactions par carte de crédit.
- Traiter les échanges et retours pour crédit de manière amicale, conformément aux politiques et procédures de l'entreprise.
- Aborder et résoudre les plaintes des clients de manière amicale.
- Aider à la réalisation de l'image quotidienne et des mises à jour de planogramme, y compris la réception de fret, le stockage des étagères, le nettoyage, etc.
- Effectuer diverses tâches opérationnelles quotidiennes.
- Opérer le tour de frein et d'autres équipements de test en magasin après avoir terminé la formation correspondante et satisfait aux exigences de l'entreprise.
- Effectuer divers services en magasin pour les clients (là où les lois locales et nationales le permettent).
- Conduire occasionnellement un véhicule de livraison lorsque les besoins de l'entreprise l'exigent.
- Toutes autres tâches assignées.
COMPÉTENCES/ÉDUCATION/CONNAISSANCES/EXPÉRIENCES/CAPACITÉS
- Capacité à faire correspondre rapidement des séquences alphanumériques.
- Capacité à fournir un service client exceptionnel, amical et professionnel.
- Doit être capable de gérer plusieurs tâches, en s'occupant des clients au téléphone et en magasin en même temps.
Souhaité :
- Connaissance des pièces automobiles, du catalogage, du système Weatherly et des ventes ou services automobiles.
- Certification ASE.
- Maîtrise de plusieurs langues (l'espagnol est fortement souhaité).
O'Reilly Auto Parts a un bilan de croissance et de stabilité éprouvé. O'Reilly regorge d'histoires de carrière réussies et croit en une forte philosophie de promotion interne, vous encourageant à faire évoluer votre carrière avec l'organisation.
Forfait de compensation total :
- Salaire compétitif et congés payés.
- Plan d'achat d'actions et 401k avec contributions de l'employeur dès le premier jour.
- Assurance médicale, dentaire et visuelle avec compte de dépenses flexible (FSA) optionnel.
- Programmes de santé/bien-être pour les membres de l'équipe.
- Programmes d'assistance éducative pour les frais de scolarité.
- Opportunités de croissance de carrière.
O'Reilly Auto Parts est un employeur garantissant l'égalité des chances. L'entreprise ne discrimine pas sur la base de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine nationale ou de l'ascendance, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de la grossesse, de l'âge, du statut de vétéran, du statut de membre des services uniformisés, du handicap physique ou mental, des informations génétiques ou d'un autre statut protégé tel que défini par la loi locale, étatique ou fédérale, le cas échéant.
Les personnes qualifiées ayant un handicap peuvent avoir droit à un aménagement raisonnable en vertu de la loi sur les Américains handicapés. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pendant le processus de candidature ou d'emploi, veuillez envoyer un e-mail à rar@oreillyauto.com ou appeler le (800) 471-7431 option, et fournir votre demande d'aménagement et les détails du poste.
Parts Specialist employeur : O'Reilly Auto Parts
O'Reilly Auto Parts est un employeur de choix, offrant des salaires compétitifs et une multitude d'avantages tels que des programmes d'assistance éducative et des opportunités de croissance professionnelle. La culture d'entreprise valorise la promotion interne, permettant aux employés de développer leur carrière tout en contribuant à la stabilité et à la réussite de l'organisation. Situé dans un environnement dynamique, le poste de Delivery Specialist vous permet de jouer un rôle clé dans la satisfaction client tout en bénéficiant d'un ensemble complet d'avantages dès le premier jour.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Parts Specialist
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de O'Reilly Auto Parts est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Parts Specialist
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez O'Reilly Auto Parts.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez O'Reilly Auto Parts et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez O'Reilly Auto Parts.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez O'Reilly Auto Parts
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez O'Reilly Auto Parts.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de O'Reilly Auto Parts, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
