En un coup d'œil
- Missions: Comprendre les enjeux clients et concevoir des solutions CRM adaptées.
- Entreprise: Orange Business, un leader dans le digital et l'innovation.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de développement et diversité valorisée.
- Autres infos: Rejoignez une équipe diverse et engagée pour un numérique responsable.
- Pourquoi ce job: Impactez le monde digital avec des solutions CRM innovantes et pertinentes.
- Qualifications: Formation Bac+5 et expérience en projets CRM requises.
Le salaire estimé est compris entre 51750 - 63250 € par an.
Date de publication
Orange Business est un intégrateur réseau et numérique qui comprend toute la chaîne de valeur du monde digital, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui font avancer leur business.
Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à la livraison de solutions globales cohérentes et durables, peu importe où nos clients opèrent.
Avec plus de 30 000 salariés en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous proposons un environnement dynamique et innovant permettant de développer et affiner vos compétences.
Nous offrons des opportunités passionnantes dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, ou encore l'Io T et le digital workspace.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) CRM.
Votre mission principale : comprendre les enjeux clients, concevoir des solutions CRM adaptées et convaincre grâce à des démonstrations à forte valeur ajoutée.
Vous garantissez la pertinence technologique et l’adéquation de la solution CRM proposée (Salesforce ou Dynamics) avec les enjeux business des clients.
Vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial en intervenant en amont des projets, en collaboration étroite avec les équipes commerciales et techniques.
Vos missions
- Analyser les besoins clients et animer des ateliers de cadrage ;
- Participer aux phases d’avant-vente en support des équipes commerciales ;
- Réaliser des démonstrations personnalisées et percutantes ;
- Concevoir des solutions CRM pertinentes (fonctionnelles et parfois techniques) ;
- Participer aux phases d’avant-vente en support des équipes commerciales ;
- Rédiger des propositions commerciales et réponses aux appels d’offres ;
- Assurer une veille sur les solutions CRM et les tendances du marché ;
- Collaborer avec les équipes delivery pour garantir la faisabilité des solutions proposées.
- Formation Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent) ;
- Expérience significative sur des projets CRM (Salesforce, Dynamics CRM) et/ou interventions régulières sur des sujets d'avant-vente ;
- Excellente compréhension des enjeux métiers (vente, marketing, relation client ;
- Comprendre les éléments contextuels influençant ses choix et identifier les leviers d'action ;
- Connaissance et culture des Solutions & Usages Entreprises ;
• Numérique Responsable
- Comprendre les enjeux environnementaux et sociaux d'un service numérique,
- Savoir évaluer le niveau d'exigence et appliquer des bonnes pratiques
- Aisance à l’oral et fortes capacités de présentation ;
- Capacité à vulgariser des concepts techniques ;
- Esprit analytique et sens du conseil.
- Autonomie, proactivité et esprit d’équipe
Compétences appréciées
- Leadership
- Rigueur et constance
- Anglais professionnel (B2)
Chez Orange, seules vos compétences comptent.
Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation.
Orange est une entreprise handi-accueillante : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
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Expert fonctionnel CRM F/H in Nanterre employeur : Orange
Travailler chez Orange, c'est rejoindre une entreprise à la pointe de l'innovation technologique, où la recherche et le développement sont au cœur de notre mission. Nous offrons un environnement de travail collaboratif et inclusif, propice à l'épanouissement professionnel, avec des opportunités de formation continue et de développement de carrière. Située dans un cadre dynamique, notre équipe eXperience Design Lab valorise la créativité et l'expérimentation, permettant à nos employés de contribuer à des projets qui façonnent l'avenir des services numériques.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Expert fonctionnel CRM F/H in Nanterre
✨Rejoindre des groupes spécialisés
Pour le conseil IT, n’hésite pas à rejoindre des groupes sur LinkedIn ou des forums spécialisés. Ces espaces sont souvent fréquentés par des professionnels comme ceux de Orange et peuvent te donner un aperçu des tendances du secteur et des opportunités non publiées.
✨Préparer des études de cas
Dans le conseil IT, les études de cas sont souvent utilisées lors des entretiens. Prépare quelques exemples concrets où tu as résolu des problèmes techniques ou optimisé des processus. Cela montre non seulement tes compétences, mais aussi ton approche analytique.
✨Participer à des meetups tech
Assiste à des meetups ou des conférences liés au conseil IT. C'est une excellente occasion de rencontrer des employés de Orange et de te faire connaître dans le milieu. Qui sait, tu pourrais décrocher un entretien juste en discutant avec les bonnes personnes !
✨Postuler directement via notre site
Quand tu vois une annonce pour un poste chez Orange, n'oublie pas de postuler directement sur notre site ! Ça assure que ta candidature soit vue en priorité. Et n'hésite pas à mentionner ton intérêt pour nos valeurs et notre culture d'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Expert fonctionnel CRM F/H in Nanterre
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le conseil IT, il est essentiel de mettre en avant tes compétences techniques. Assure-toi de mentionner les langages de programmation que tu maîtrises, ainsi que les outils et technologies que tu as utilisés dans tes précédents projets. Utilise ton CV pour démontrer ton expertise et les résultats que tu as obtenus.
Relève des projets concrets:Si tu as travaillé sur des projets spécifiques, n’hésite pas à les inclure dans ton CV ou ta lettre de motivation. Décris comment tu as résolu des problèmes techniques pour des clients ou amélioré des systèmes existants. Cela montre ton aptitude à transformer des défis complexes en solutions.
Personnalise ta lettre de motivation:Montre ton intérêt pour Orange en personnaliser ta lettre de motivation. Explique pourquoi tu es attiré par leur approche du conseil IT et comment tu peux contribuer à leurs projets. Nous voulons voir que tu es véritablement passionné par ce que nous faisons !
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu du conseil, la clarté et la concision sont de mise. Utilise une mise en page professionnelle et évite le jargon. N’oublie pas d’inclure une section sur ta formation et tes certifications. Des éléments comme les certifications IT peuvent vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Orange
✨Maîtrise des outils IT
En tant que consultant IT, il est crucial de démontrer ta maîtrise des outils et des méthodologies couramment utilisés dans le secteur. Prépare-toi à discuter de logiciels spécifiques comme les outils de gestion de projet (par exemple, JIRA ou Trello) et de la façon dont tu les as utilisés dans des projets passés.
✨Cas pratiques à la clé
Attends-toi à des études de cas ou des scénarios pratiques lors de ton entretien. Sois prêt à analyser un problème IT et à proposer une solution en temps réel. Cela montrera ton aisance à travailler sous pression et ta capacité à résoudre des problèmes complexes.
✨Préparation à des questions comportementales
Pour un poste à plein temps, les recruteurs chercheront aussi à évaluer ta culture d'entreprise et ta compatibilité. Prépare des exemples concrets de tes expériences passées où tu as démontré leadership, esprit d'équipe ou gestion de conflit. Ces anecdotes peuvent vraiment faire la différence.
✨Connaissances sectorielles
Assure-toi de te renseigner sur les tendances actuelles du secteur IT, comme la cybersécurité ou l'intelligence artificielle. Cela te permettra de démontrer non seulement tes compétences, mais aussi ton engagement à rester à jour avec les évolutions technologiques importantes qui intéressent Orange.
