En un coup d'œil
- Missions: Gérez des contrats Cloud et assurez la satisfaction client tout en pilotant des projets innovants.
- Entreprise: Orange Business, un leader dans le numérique et le cloud avec une culture collaborative.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de développement professionnel et diversité valorisée.
- Autres infos: Poste autonome au sein d'une équipe engagée et en pleine structuration.
- Pourquoi ce job: Participez à la transformation numérique et faites la différence avec des technologies de pointe.
- Qualifications: Formation Bac +4/5 et expérience en gestion de contrats ou projets IT.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Orange Business est un intégrateur réseau et numérique qui comprend toute la chaîne de valeur du monde digital, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui font avancer leur business. Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à la livraison de solutions globales cohérentes et durables, peu importe où nos clients opèrent.
Avec plus de 30 000 salariés en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous proposons un environnement dynamique et innovant permettant de développer et affiner vos compétences. Nous offrons des opportunités passionnantes dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, ou encore l'IoT et le digital workspace.
Digital Services est l'ESN d'Orange Business qui combine les expertises Cloud, Digital, Data et IA. Plus de 4 000 experts répartis dans toute la France accompagnent des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique. Nous rejoindre, c'est participer à l'accompagnement de nos clients à travers des missions stimulantes et variées.
Digital Services France place le Numérique Responsable au cœur de ses préoccupations, affirmant ainsi l’importance qu’elle accorde au numérique inclusif, durable et de confiance. Intégrer la Digital Service France au sein de l’entité d’Orange Business, c’est combiner les atouts et les opportunités d’un grand groupe tout en bénéficiant de l’agilité d’une PME.
La Direction Cloud France c’est un collectif atypique, expert & engagé.
VOTRE RÔLE
Rattaché-e à la Direction de l'Engagement, vous êtes responsable de la gestion contractuelle, financière et relationnelle d’un ou plusieurs contrats Cloud porteurs d’engagements. Vous garantissez que les prestations sont réalisées de façon satisfaisante dans le cadre contractuel fixé – délais, livrables, budget et qualité – et vous contribuez au développement de vos comptes en identifiant et en concrétisant les opportunités de foisonnement.
Les responsabilités clés sont les suivantes:
- Gestion contractuelle : Maîtriser, piloter et faire évoluer les contrats dont vous avez la charge (conditions générales et particulières, accords de confidentialité, annexes opérationnelles, techniques et financières, livrables contractuels) afin de garantir leur avantage pour Orange Business.
- Pilotage des projets : Assurer la planification, le suivi et le contrôle des projets, l’affectation des ressources, le respect des budgets, des délais, des procédures et de la qualité.
- Gestion financière : Piloter les forecasts, la facturation, l’optimisation du cash-flow et la récupération des provisions.
- Gestion des risques : Identifier les risques liés aux projets, définir des plans d’action appropriés et contrôler leur efficacité ; gérer les écarts et les réclamations, avec l’appui du support juridique si nécessaire.
- Relation client : Favoriser le développement d’un partenariat à long terme avec les clients et garantir la conformité des prestations à leurs attentes.
- Gestion des escalades : Piloter le processus d’escalade interne et externe et contrôler la mise en œuvre des plans d’amélioration.
- Contribution à l’avant-vente : Participer à l’élaboration de l’offre technique et commerciale des projets en engagement.
- Développement du portefeuille : Identifier les opportunités de foisonnement et assurer leur mise en œuvre.
Vous assurez les activités principales suivantes:
- Instruction des dossiers en avant-vente et contribution aux offres techniques et commerciales en engagement.
- Organisation des réunions de lancement et transition fluide entre l’équipe d’Avant-Vente et l’équipe de delivery.
- Gestion administrative du contrat : rédaction et validation du PAQ, de la convention de service et du protocole de réception.
- Pilotage opérationnel des prestations et prise de décisions stratégiques et opérationnelles sur les projets.
- Suivi financier : forecasts, facturation, optimisation du cash-flow, récupération des provisions.
- Production des livrables de pilotage de la Direction de l’Engagement : météo hebdomadaire, clôture financière mensuelle, matrice des risques, revues de gouvernance.
- Suivi et pilotage des risques, gestion des écarts et des réclamations.
- Animation de la gouvernance client (comités de suivi et de pilotage) et gestion des escalades.
- Identification et mise en œuvre des opportunités de foisonnement.
Passionné-e de nouvelles technologies, vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac +4/5 (école d’ingénieur ou de commerce), avec une expérience réussie dans la gestion de contrats ou de projets IT au forfait ou avec engagements. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais et au minimum 5 ans d'expérience dans le domaine IT, idéalement dans le Cloud ou l’infogérance.
Compétences et qualités:
- Gestion de projets complexes et maîtrise des engagements / performance du delivery.
- Gestion budgétaire, financière et économique d’un contrat.
- Gestion des risques et résolution de problèmes.
- Gestion de la relation client et des relations partenaires.
- Gestion de la performance (indicateurs, plans d’action).
- Prise d’initiative, autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
- Connaissance des environnements Cloud (Azure, AWS, GCP, Cloud privé).
- Anglais opérationnel.
Vous travaillez dans la transformation numérique et les services cloud, environnement extrêmement innovant et porteur pour le groupe et pour nos clients. Vous vous verrez confier la responsabilité de contrats Cloud à engagements, au cœur de la relation avec nos clients. Vous jouirez d’une réelle autonomie dans la conduite de vos contrats, avec l’appui d’une filière Engagement en pleine structuration.
Ce poste est à pourvoir au sein de la Direction Cloud France de DSF - Convention collective Syntec.
Chez Orange, seules vos compétences comptent. Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation. Orange est une entreprise handi-accueillante : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Engagement Manager Cloud F/H in Nanterre employeur : Orange
Travailler chez Orange, c'est rejoindre une entreprise à la pointe de l'innovation technologique, où la recherche et le développement sont au cœur de notre mission. Nous offrons un environnement de travail collaboratif et inclusif, propice à l'épanouissement professionnel, avec des opportunités de formation continue et de développement de carrière. Située dans un cadre dynamique, notre équipe eXperience Design Lab valorise la créativité et l'expérimentation, permettant à nos employés de contribuer à des projets qui façonnent l'avenir des services numériques.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Engagement Manager Cloud F/H in Nanterre
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Orange.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Orange.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Orange remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Orange est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Engagement Manager Cloud F/H in Nanterre
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Orange et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Orange sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Orange
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Orange, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Orange !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Orange, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
