En un coup d'œil
- Missions: Comprendre et optimiser les processus CRM pour nos clients avec Salesforce.
- Entreprise: Orange Business, leader en transformation numérique et innovation.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de développement et travail en équipe.
- Autres infos: Poste basé à Balma, avec des déplacements sur site 2 à 3 fois par semaine.
- Pourquoi ce job: Participez à la transformation digitale et faites une réelle différence pour les entreprises.
- Qualifications: Expérience en tant que Business Analyst et maîtrise de Salesforce.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Votre rôle
Qui sommes nous ? Digital Services est l'ESN d'Orange Business qui combine les expertises Cloud, Digital, Data et IA. Plus de 4 000 experts répartis dans toute la France accompagnent des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique. Nous rejoindre, c'est participer à l'accompagnement de nos clients à travers des missions stimulantes et variées. Digital Services France place le Numérique Responsable au cœur de ses préoccupations, affirmant ainsi l’importance qu’elle accorde au numérique inclusif, durable et de confiance.
Vous voulez être au cœur de la transformation CRM des entreprises ? Rejoignez notre pôle Salesforce basé à Balma et accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur relation client ! Au sein de notre agence, vous intégrez une équipe de 20 experts pour concevoir et mettre en œuvre des solutions Salesforce qui améliorent l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients, tout en maximisant la valeur de leurs données clients.
Vos missions :
- Comprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les processus CRM
- Concevoir des solutions CRM : Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles adaptées aux besoins métiers
- Accompagner les utilisateurs : Aider les clients à construire et personnaliser leurs interfaces CRM (tableaux de bord, workflows, etc.)
- Gérer les priorités : Piloter la planification des projets CRM et suivre les charges
- Assurer la liaison : Faire le lien entre les équipes métiers et techniques pour assurer une bonne intégration du CRM
- Coordonner la recette fonctionnelle : Rédiger les cahiers de recettes et superviser la phase de test utilisateur
- Supporter les métiers : Apporter un support fonctionnel tout au long du cycle de vie du projet
Ce poste est à pourvoir au sein de notre Agence Occitanie basée à Balma (31) et nécessite de pouvoir se rendre sur site 2 à 3 fois par semaine.
Votre profil
Ce que vous apportez :
- Votre expertise en qualité Business Analyst sur la solution Salesforce liée à vos précédentes missions
- Une bonne maîtrise du langage SQL
- Un excellent relationnel et une personnalité dynamique, capable de comprendre les enjeux clients et de travailler en équipe.
Entité Orange Business est un intégrateur réseau et numérique qui comprend toute la chaîne de valeur du monde digital, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui font avancer leur business. Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à la livraison de solutions globales cohérentes et durables, peu importe où nos clients opèrent. Avec plus de 30 000 salariés en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous proposons un environnement dynamique et innovant permettant de développer et affiner vos compétences. Nous offrons des opportunités passionnantes dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, ou encore l'IoT et le digital workspace.
Business Analyst Salesforce F/H employeur : Orange SA
Rejoindre notre entreprise à Balma, c'est intégrer une équipe dynamique de 20 experts passionnés par les solutions numériques. Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et un excellent équilibre entre vie professionnelle et personnelle. En tant qu'employeur, nous valorisons la collaboration et l'innovation, vous permettant ainsi de contribuer significativement à des projets impactants tout en évoluant dans votre carrière.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Business Analyst Salesforce F/H
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Orange SA. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Business Analyst Salesforce F/H chez Orange SA, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Business Analyst Salesforce F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Orange SA.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Orange SA.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Orange SA
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Orange SA. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Orange SA avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
