En un coup d'œil
- Missions: Développez le réseau de service après-vente et améliorez la satisfaction client.
- Entreprise: AUX, un fabricant mondial de solutions HVAC innovantes.
- Avantages: Environnement international, impact direct sur la qualité du service.
- Autres infos: Travaillez avec des équipes locales et mondiales pour un impact réel.
- Pourquoi ce job: Construisez un réseau de service et faites la différence pour les clients.
- Qualifications: Expérience en systèmes de climatisation et gestion de réseau de service.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
About AUX
AUX is a global air conditioning manufacturer offering residential and commercial HVAC solutions worldwide.
As we expand our presence in France, we are looking for an experienced **After-Sales Service Manager** to develop our local service network, strengthen technical support, and improve customer satisfaction.
Key Responsibilities
- Service Network Development: Identify, recruit, contract, and manage after-sales service partners across France, ensuring adequate service coverage and partner performance.
- Customer Complaints & Service
Quality: Coordinate complaint resolution, identify root causes, and implement corrective actions to improve service quality and customer satisfaction.
- Spare Parts Management: Coordinate spare parts availability and delivery with service partners and internal supply chain teams to minimize repair delays.
- Technical Support & Training: Provide technical guidance and troubleshooting support for residential air conditioning products, train service partners, and communicate field feedback to internal teams.
- Key Requirements
- Technical Background: Solid knowledge of residential air conditioning systems, troubleshooting, maintenance, and repair. Experience in commercial HVAC is a plus.
- Service Network Management: Proven experience in developing and managing after-sales service partners, service operations, or technical service networks.
- Industry
Experience: At least 3 years of relevant HVAC or air conditioning experience, including 2+ years in after-sales service, technical service, or service network management.
- Language & Communication: Professional working proficiency in both French and English, with strong communication, coordination, and problem-solving skills.
What We Offer
- The opportunity to build and develop AUX's after-sales service network in France.
- An international working environment with collaboration across local and global teams.
- The opportunity to make a direct impact on service quality and customer satisfaction.
- #J-18808-Ljbffr
After-Sales Service Manager in Marseille employeur : Opticlima Ltd
AUX est un employeur de choix, offrant un environnement de travail international où la collaboration entre équipes locales et mondiales est valorisée. En tant que Responsable du Service Après-Vente, vous aurez l'opportunité de façonner le réseau de services après-vente en France, tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur la satisfaction client et l'amélioration continue. De plus, AUX encourage le développement professionnel et offre des opportunités uniques pour avoir un impact direct sur la qualité du service.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher After-Sales Service Manager in Marseille
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Opticlima Ltd. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que After-Sales Service Manager in Marseille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Opticlima Ltd. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Opticlima Ltd
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Opticlima Ltd. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
