Chargé(e) d’accueil / Pivot — Magasin d’optique

CDI Temps plein ou Temps partiel

Votre rôle : donner le rythme à la journée

Le/la pivot est la première personne que nos clients rencontrent et le véritable point central du magasin.

Vous êtes là pour accueillir, écouter, comprendre, orienter… mais aussi pour faire avancer la journée et permettre à toute l'équipe de travailler dans les meilleures conditions.

Votre énergie, votre organisation et votre capacité à anticiper feront toute la différence.

Vous devrez savoir jongler entre les clients, l'équipe et les différentes missions du quotidien, toujours avec le sourire et sans perdre le fil.

Vos missions

• Accueillir les clients avec le sourire et créer une première impression positive.
• Renseigner et accompagner les clients dans leurs demandes.
• Orienter les clients vers le bon collaborateur selon leurs besoins
• Accompagner les clients dans le choix de leurs montures et les conseiller avec goût.
• Réaliser les petites réparations de lunettes.
• Effectuer les réglages des montures.
• Gérer et effectuer les livraisons.
• Participer à la bonne tenue et à l'organisation du magasin.
• Être le lien entre les clients et les différents membres de l'équipe.
• Savoir prioriser, anticiper et passer rapidement d'une mission à une autre.
• Faire en sorte que tout le monde sache quoi faire, au bon moment, et que la journée se déroule de manière fluide.

#J-18808-Ljbffr