Field Automation Engineer

Si vous avez expédié une véritable automatisation réseau et que vous vous souciez des résultats plus que des présentations, ce rôle vous place en première ligne où l'ingénierie rencontre les clients. En tant qu'ingénieur d'automatisation sur le terrain chez OpsMill, vous serez le partenaire technique pratique après-vente pour un portefeuille de clients payants, en possédant leur santé technique, leur adoption et leur croissance sur Infrahub.

La moitié de votre temps sera consacrée aux clients à fournir des services professionnels, à la gestion de comptes techniques et à des conseils techniques ; l'autre moitié sera consacrée à la création d'actifs réutilisables, à l'affinement de nos modèles de livraison assistés par IA, à la contribution à la documentation et à l'alimentation des signaux récurrents du terrain dans le produit. Ce n'est pas un poste de CSM. Les FAEs sont d'abord des ingénieurs, crédibles face à un ingénieur réseau ou un architecte, résolvant de réels problèmes et transformant ce travail en résultats visibles pour les clients.

À propos d'OpsMill

OpsMill construit la prochaine génération de gestion des données d'infrastructure, en se concentrant sur l'aide aux équipes d'automatisation pour unifier les données et évoluer l'automatisation de manière fiable. Notre plateforme permet aux équipes réseau, infrastructure, NetDevOps et IT d'automatiser la gestion des données d'intention d'infrastructure de manière plus flexible, prévisible et sécurisée.

Ce que vous ferez

• Diriger l'intégration de bout en bout, depuis le lancement jusqu'à un déploiement Infrahub sécurisé et peuplé, puis étendre avec des cas d'utilisation supplémentaires.
• Posséder un petit portefeuille de comptes clients : planifier des engagements mensuels, organiser des rituels structurés et agir en tant que partenaire technique de confiance tout au long de l'année.
• Fournir un support technique : trier, enquêter, reproduire et élever vers l'ingénierie ; communiquer clairement avec les clients tout au long du processus.
• Conduire la découverte technique et les conseils : évaluer les environnements et la maturité ; guider la conception de schémas, les modèles d'intégration et l'architecture pour débloquer l'adoption.
• Promouvoir l'adoption et l'expansion : identifier et façonner de nouveaux cas d'utilisation ; habiliter les défenseurs internes des clients ; co-présenter lors de démonstrations et de briefings exécutifs.
• Construire des actifs d'ingénierie réutilisables : modèles de schémas, modèles d'intégration, scripts de déploiement et outils partagés qui améliorent la qualité auprès des clients.
• Faire de l'IA un multiplicateur quotidien : codifier des invites, des modèles et des flux de travail d'agents qui accélèrent la découverte, la documentation et la livraison ; contribuer à notre substrat interne d'IA.
• Créer et améliorer la documentation et les preuves clients (guides, tutoriels, architectures de référence, études de cas) ; représenter OpsMill lors de webinaires, d'événements et de panels ; alimenter les modèles récurrents du terrain dans le produit et habiliter l'équipe SA.

Ce que vous apportez

• Plus de 5 ans d'expérience en ingénierie réseau ou infrastructure et/ou automatisation réseau, avec une expérience pratique dans des environnements de production.
• Fluence pratique en Python et un ou plusieurs des outils suivants : NetBox, Nautobot, Ansible, Nornir, Terraform ; à l'aise avec les API, les modèles de données/schémas et GraphQL (Infrahub un plus).
• Présence avérée face aux clients : aller en profondeur avec les ingénieurs et traduire pour les dirigeants ; délivrer des messages difficiles sans perdre la confiance.
• Fort penchant pour l'action : construire le script, le prouver et le livrer ; dépannage systématique et jugement d'ingénierie pragmatique.
• Propriété proactive sur un petit portefeuille : prioriser, planifier et maintenir la ligne sur la santé technique et les résultats d'adoption.
• Style de travail natif de l'IA : utilisation quotidienne de l'IA pour accélérer la découverte, la livraison et la documentation, et un désir d'enseigner aux autres ce qui fonctionne.

Atouts appréciés

• Expérience de travail côté fournisseur dans une organisation en forte croissance.
• Expérience de production avec Infrahub ou contributions à des écosystèmes open-source adjacents.
• Profondeur avec les systèmes d'inventaire/intention réseau (par exemple, NetBox/Nautobot), conception de schémas et modélisation de données.
• Expérience d'intégration de l'automatisation avec CI/CD et observabilité pour l'échelle et la sécurité.
• Certifications pertinentes (réseau fournisseur, cloud) ou expérience équivalente démontrable.

Lieu et modalités de travail

États-Unis ; travail à distance principalement à travers les fuseaux horaires américains. Déplacements domestiques si nécessaire pour des moments clés sur site (lancements, démonstrations aux parties prenantes, examens d'architecture) ; généralement 20 à 25 %.

Les candidats doivent être autorisés à travailler aux États-Unis.

Rémunération et avantages

• Salaire de base compétitif, actions et avantages complets. Détails discutés lors du processus.
• Couverture santé, dentaire et visuelle complète.
• PTO flexible.
• Allocation pour l'aménagement du bureau à domicile.
• Budget pour le développement professionnel.
• Actions dans une entreprise open-source commerciale en croissance.
• Retraites semestrielles dans des lieux valant le déplacement.

Pourquoi OpsMill

• Les personnes : des ingénieurs de classe mondiale qui ont construit et évolué l'automatisation en production. Vous serez mis au défi chaque jour.
• Le produit : Infrahub est à un stade précoce avec une profondeur technique sérieuse. Vos retours clients façonnent directement la feuille de route, non pas par le biais d'un comité, mais par une conversation.
• La mission : rendre l'automatisation des infrastructures de niveau entreprise accessible à toute organisation. Open-source au cœur, prêt à l'emploi dès le départ.
• C'est un voyage de plusieurs années avec plusieurs produits en cours de route. Le moment : l'automatisation des infrastructures est à un point d'inflexion. GitOps, IaC et cadres modernes sont partout, mais la couche de données qui les fait fonctionner ensemble manque. Nous sommes en train de la construire. Vous seriez l'un des premiers à la mettre sur le marché.

Notre engagement envers la diversité et l'inclusion

OpsMill est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Nous ne discriminons pas en fonction de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'orientation sexuelle, de l'origine nationale, de la génétique, du handicap, de l'âge ou du statut de vétéran. Si vous êtes enthousiaste à propos de ce rôle mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement à chaque qualification, nous vous encourageons à postuler : nous nous engageons à construire un lieu de travail diversifié, inclusif et authentique.