En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients, gérer les check-ins et check-outs avec professionnalisme.
- Entreprise: Rejoignez l'équipe dynamique de l'Hôtel City Express By Marriott.
- Avantages: Salaire compétitif, bonus pour ponctualité, repas gratuit et formation continue.
- Autres infos: Opportunités de croissance professionnelle et stabilité de l'emploi.
- Pourquoi ce job: Vivez une expérience enrichissante dans un environnement hôtelier stimulant.
- Qualifications: Expérience en service client et capacité à travailler sous pression.
Le salaire estimé est compris entre 13226 - 13226 € par mois.
Somos parte del equipo de Atracción de Talento de Norte 19 Operadora de Hoteles y nos encanta saber que deseas unirte al equipo del HOTEL CITY EXPRESS BY MARRIOTT Te invitamos a vivir una gran experiencia laboral en Nuestro Hotel, donde cada día es una oportunidad para superar desafíos y crecer profesionalmente.
ACTIVIDADES
- Responsable directo de dar check in y check out a los huéspedes de acuerdo a las políticas y procedimientos de Hoteles City
- Se asegura que las cuentas de los huéspedes estén lo suficientemente claras y con sus respectivos comprobantes de consumo.
- Se asegura que los huéspedes en casa tengan una forma de pago que avale el saldo de su cuenta, así mismo ordena el pit de Huéspedes en casa con los comprobantes de consumo, tarjeta de registro, voucher con autorización de tarjeta de crédito, cupones, carta de crédito o garantía.
- Elabora un cierre de turno concentra el efectivo y al término de su turno de trabajo o cuando sea necesario lo deposita en el cofre de seguridad en presencia del guardia de seguridad anotando la fecha, hora y cantidad correspondiente en la bitácora de control.
- Efectúa la entrega del fondo de caja al cajero del siguiente turno, firmando de conformidad en la bitácora correspondiente
- Anota en la bitácora todos los pendientes para el siguiente turno.
- Elabora el reporte de Cierre de Turno, asegurándose que las transacciones hechas durante su turno cuadren con el reporte en referencia.
- Realiza funciones específicas asignadas por el Jefe de Recepción.
- Coordina los servicios de transporte en conjunto con los van drivers.
- Realiza servicio despertador basado en las necesidades de los huéspedes
- Otorga cajas de seguridad a los huéspedes en base a solicitud y previo llenado de formato de control
- Recibe capacitación del sistema (Front2 go o el sistema que aplique en el hotel) y ejecuta las instrucciones aprendidas en el sistema.
- Cambia el estado de las habitaciones, apoyado con la información proporcionada por Ama de Llaves.
- Realiza el proceso de liquidación de cuentas de huéspedes a su salida, utilizando la opción apropiada del sistema.
- Mantiene en orden y con los comprobantes completos el pit de cuentas de huéspedes.
- Realiza cambios de habitación, siempre que se trate del mismo tipo de habitación, en caso de clientes con inconveniencias, podrá hacer “Upgrade” con la autorización de su supervisor.
- Realiza la asignación de habitaciones vacías limpias.
- Abre cuentas maestras o individuales según necesidades de grupo
- Elabora cambios de habitaciones físicamente en el pit de cuentas del huésped, en el sistema de cómputo y en la bitácora de cambios.
- Se mantiene informado acerca de los movimientos de entradas y salidas
- Recibe y registra las reservaciones realizadas durante el horario en turno.
HABILIDADES Y CARACTERISTICAS
- Actitud de servicio.
- Responsable y comprometido.
- Apego a reglas
- Trabajo en equipo.
- Trabajo bajo presión
BENEFICIOS
- Sueldo $13,226 al mes brutos + bono de $1000 por puntualidad y asistencia.
- Pago Quincenal
- Prestaciones de Ley
- Comedor Gratuito
- Uniformes
- Fondo de Ahorro 10%
- Capacitación Constante
- Estabilidad Laboral
- Crecimiento Profesional
- Zona de Trabajo: a lado del puente internacional Pharr
HORARIO
- 3er Turno: 10:00 pm a 6:00 am ( solo 1 día por quincena)
- Trabajo de lunes a Domingo (Descanso entre Semana)
- Indispensable sin problemas del traslado al Hotel y con experiencia en atención a clientes
- #J-18808-Ljbffr
Recepcionista Hotel City Express By Marriott Reynosa Aeropuerto employeur : OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V
Rejoindre l'équipe du HOTEL CITY EXPRESS BY MARRIOTT, c'est intégrer un environnement de travail dynamique où chaque jour offre des opportunités de développement professionnel et personnel. Avec des avantages tels qu'un salaire compétitif, des primes pour la ponctualité, une formation continue et un cadre de travail agréable à proximité du pont international Pharr, nous valorisons le bien-être de nos employés et leur engagement envers un service client exceptionnel.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Recepcionista Hotel City Express By Marriott Reynosa Aeropuerto
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Recepcionista Hotel City Express By Marriott Reynosa Aeropuerto
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
