En un coup d'œil
- Missions: Prospecter et fidéliser des entreprises par téléphone, mail ou visioconférence.
- Entreprise: OPCO Atlas, acteur clé dans le secteur des services financiers.
- Avantages: Rémunération fixe + variable, télétravail possible, environnement dynamique.
- Autres infos: Poste basé à Lyon avec de réelles opportunités de développement professionnel.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe engagée pour accompagner les entreprises vers l'avenir.
- Qualifications: Expérience en prospection commerciale et excellent sens relationnel requis.
Le salaire estimé est compris entre 34650 - 42350 € par an.
L’OPCO Atlas est l’Opérateur de compétences de la filière des services financiers et du conseil (Assurance, Banque, Conseil, Experts Comptables, Ingénierie, Numérique…). Organisme paritaire, il accompagne 14 branches professionnelles et près de 200 000 entreprises à forts besoins de recrutement employant 2 millions de salariés à hauts niveaux de qualification en matière :
- de formation et d’évolution de leurs compétences ;
- de recrutement et de développement de l’alternance ;
- de prospective et de gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences.
La Direction Réseaux et Proximité Clients d’Atlas est organisée autour de 11 Délégations Régionales dont l’une des principales missions est d’apporter un conseil de proximité aux entreprises de leurs territoires, à travers le déploiement de l’offre de services de l’OPCO.
Afin de renforcer l'équipe en place, nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle multicanal en CDD à objet défini pour accompagner notre campagne de prospection et de fidélisation. La date de fin de contrat prévisible est novembre 2028.
Près de 7 000 entreprises d’agents généraux sont ciblés à l’échelle nationale, ce qui implique une démarche structurée, qualitative et durable. Votre rôle sera de maximiser les inscriptions aux sessions proposées par des organismes sélectionnés avec soin. Dans ce but, une plateforme digitale présente l’ensemble de l’offre et permet aux agents généraux d’inscrire directement leurs salariés.
Le poste est rattaché au Pôle Conseil Multicanal, basé à Lyon, tout en exerçant un accompagnement à distance.
Missions et activités principales :
- Prospection commerciale à distance : vous êtes chargé(e) de contacter les entreprises par téléphone, mail ou visioconférence, afin de leur présenter notre offre de formation de manière claire et engageante. Vous identifiez leurs besoins en compétences et qualifiez les interlocuteurs.
- Traitement des sollicitations entrantes : vous répondez avec réactivité et précision aux demandes reçues via nos différents canaux, en apportant des réponses personnalisées et en orientant efficacement les demandes.
- Accompagnement opérationnel : vous accompagnez les entreprises dans la prise en main de la plateforme digitale pour qu’ils concrétisent leurs inscriptions aux formations.
- Fidélisation et suivi personnalisé : vous instaurez une relation de proximité et de confiance avec les structures accompagnées, proposez un accompagnement régulier et valorisez l’offre de formation dans une logique de partenariat, afin de renforcer l’engagement des entreprises.
- Reporting et coordination : vous alimentez les outils de suivi (CRM), partagez les informations utiles à l’ajustement des stratégies commerciales et participez activement aux réunions et temps collectifs de l’équipe.
Vous justifiez d’une expérience confirmée en prospection commerciale à distance, en téléconseil ou en relation client BtoB, idéalement acquise dans le domaine de la formation professionnelle ou de l’assurance. Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous savez écouter, convaincre et instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Votre goût pour les environnements dynamiques et orientés résultats vous permet d’atteindre vos objectifs avec détermination. Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous maîtrisez les outils numériques indispensables à la fonction (CRM, visioconférence, pack bureautique).
CDD à objet défini
Rémunération fixe + variable
Statut Cadre heure
Poste basé à Lyon
Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Chargé de clientèle multicanal H/F in Lyon employeur : Opco Atlas
L’OPCO Atlas est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif au cœur des services financiers et du conseil. Avec un fort engagement envers le développement professionnel, nous proposons des opportunités de croissance et de formation continue, tout en favorisant une culture d'inclusion et de diversité. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à des projets significatifs qui impactent directement l'évolution des compétences dans un secteur en pleine transformation.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de clientèle multicanal H/F in Lyon
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Opco Atlas. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Chargé de clientèle multicanal H/F chez Opco Atlas, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de clientèle multicanal H/F in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Opco Atlas.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Opco Atlas.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Opco Atlas
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Opco Atlas. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Opco Atlas avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
