Responsable de secteur F/H in Metz

Rattaché au Directeur d'agence et/ou au Responsable d’exploitation, vous pilotez votre équipe afin de veiller à la bonne exécution des prestations de services et de nettoyage, la satisfaction des clients et l’accomplissement de vos objectifs. Vous êtes en contact direct avec vos clients et êtes amené à vous déplacer régulièrement sur leurs sites et dans leurs locaux.

Vos missions s’articulent autour de 4 axes principaux :

• Management/Exploitation : Vous encadrez au minimum 80 collaborateurs; Chefs d’équipe et Agents de service. Vous vous assurez de la réalisation des prestations de propreté de votre équipe (souvent en horaires décalés) chez vos clients. Vous optimisez les affections de vos équipes, la planification des horaires. Vous veillez à la pérennité du climat social. Vous supervisez l’organisation des chantiers et sites (personnel, horaires de travail, prestations, matériel, produits) afin de garantir la rentabilité financière de votre exploitation. Vous veillez à la bonne gestion du parc de matériel. Vous réalisez les contrôles et veillez au respect du cahier des charges. Vous analysez, commentez, synthétisez les bilans de chantier avec le Responsable d’exploitation ou le Directeur d’agence. Vous assurez le reporting au niveau des clients en collaboration avec le Responsable d’exploitation et le Responsable qualité.
• Développement Commercial : Vous effectuez un suivi régulier des clients de votre portefeuille. Vous vous assurez de la satisfaction client et gérez l’interface quotidienne avec lui. Vous proposez des travaux supplémentaires et exceptionnels. Vous réalisez les devis.
• Gestion des Ressources Humaines : Vous sélectionnez et recrutez le personnel. En collaboration avec votre agence, vous faites les demandes de contrats, d’avenants, de primes, d’heures supplémentaires et transmettez aux services administratifs les éléments relatifs aux contrats, à la paie et à la facturation. Vous réalisez les pointages de la semaine. Vous vous assurez que le personnel est formé, habilité et apte à effectuer les travaux.
• Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement : Vous vous assurez que les procédures QHSE et les modes opératoires sont respectés. Vous représentez la Société lors de l’établissement des plans de prévention et veillez à leur suivi. Vous suivez les habilitations et autorisations liées à la sécurité.

Vous êtes issu d’une formation supérieure minimum de type Bac+2/Bac+3 en management, commerce, gestion, technique, hygiène, propreté ou équivalent et justifiez d’une première expérience réussie en supervision de chantiers et encadrement d’équipes; alors ce poste peut vous intéresser. Vous disposez idéalement d'une expérience significative dans le secteur de la propreté mais les profils ayant un parcours dans le management opérationnel d’équipes dans le domaine du service, de l’industrie, de la logistique, de la grande distribution ou équivalent sont également étudiés. Vous possédez un tempérament de Manager, vous avez de fortes capacités organisationnelles, relationnelles et commerciales et vous maîtrisez les outils informatiques. Polyvalent, respectueux, doté d’un esprit d’équipe, vous savez être à l’écoute et prendre des initiatives. Votre sens des responsabilités et du résultat sont des qualités que l’on vous reconnait.

Onet favorise l’évolution de carrière et la mobilité interne de ses collaborateurs (le poste ouvre des perspectives sur des fonctions de Responsable d’exploitation, de directeur d'agence, de commerce, de BE…). Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien. Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.