En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe de freelances pour assurer un service client exceptionnel.
- Entreprise: Onepilot, une entreprise innovante axée sur l'expérience client.
- Avantages: Travail hybride, salaire compétitif et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des possibilités de croissance continue.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en optimisant les opérations et en renforçant les relations clients.
- Qualifications: Expérience en gestion d'équipe et compétences en optimisation des processus.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Onepilot recherche un Responsable de la Relation Client pour diriger un groupe dédié de 10 à 30 freelances, agissant comme le lien entre les clients et l'équipe d'agents afin d'assurer l'excellence du service et des opérations évolutives.
Vous serez responsable de :
- Conduire la performance grâce à des rapports basés sur les données,
- Optimiser les processus à travers les portefeuilles,
- Identifier les opportunités de croissance tout en établissant de solides relations avec les clients et une culture d'amélioration continue.
Client Care & Operations Lead (Hybrid) in Paris employeur : Onepilot
Onepilot, situé à Paris, est un employeur de choix grâce à sa culture de travail collaborative et son engagement envers le développement professionnel de ses employés. En tant que leader dans le domaine du service client, vous bénéficierez d'opportunités de croissance, d'un environnement de travail hybride flexible et d'une équipe dynamique dédiée à l'excellence. Rejoindre Onepilot, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise l'innovation et le bien-être de ses collaborateurs.
