En un coup d'œil
- Missions: Diriger l'activité SAV et optimiser les interventions de maintenance pour nos clients industriels.
- Entreprise: OMIA, leader dans la conception et maintenance d'équipements industriels.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste clé avec des perspectives d'évolution et un impact direct sur la satisfaction client.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le service client.
- Qualifications: Expérience en management et expertise en maintenance industrielle requises.
Le salaire estimé est compris entre 56700 - 69300 € par an.
Votre mission
Chez OMIA, nous concevons, installons et maintenons des équipements industriels techniques sur l'ensemble du territoire.
Rattaché(e) à la Direction, vous prenez la responsabilité de notre activité Service Client composée de :
- techniciens de maintenance itinérants
- managers opérationnels
- équipes ADV et support technique
Votre priorité est de garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance du parc installé chez nos clients industriels et carrossiers.
Nous recherchons avant tout un manager opérationnel issu de la maintenance ou du SAV industriel, capable de piloter des équipes terrain importantes et de faire progresser la qualité de service.
- Vos responsabilités
- Pilotage de l'activité SAV et maintenance
- Organiser et optimiser les interventions de maintenance préventive, curative et les mises en service.
- Garantir la qualité des prestations réalisées chez les clients.
- Veiller au respect des engagements contractuels.
- Piloter la planification nationale des techniciens.
- Assurer une adéquation permanente entre charge de travail, compétences disponibles et ressources terrain.
- Réduire les délais d'intervention et améliorer le taux de résolution des pannes.
- Management des équipes techniques
- Encadrer les managers intermédiaires et les équipes opérationnelles.
- Développer la culture sécurité, qualité et satisfaction client.
- Faire progresser les compétences techniques des équipes.
- Accompagner les responsables régionaux dans la gestion quotidienne de leur activité.
- Créer les conditions de l'excellence opérationnelle sur le terrain.
- Expertise technique et amélioration continue
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et les experts métier.
- Comprendre les problématiques de maintenance et les enjeux de disponibilité des équipements.
- Analyser les causes récurrentes de pannes et mettre en oeuvre des plans d'actions.
- Participer à l'évolution des méthodes de maintenance et des outils de diagnostic.
- Exploiter les données des équipements connectés pour améliorer l'efficacité du service.
- Pilotage de la performance
- Suivre les indicateurs clés : taux de panne, délais d'intervention, productivité, rentabilité, satisfaction client.
- Identifier les axes d'amélioration et piloter les plans d'actions associés.
- Mettre en place des méthodes de travail simples, efficaces et mesurables.
- Développer une organisation orientée résultats.
- #J-18808-Ljbffr
Directeur SAV Industriel H/F employeur : OMIA
OMIA France est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où l'innovation et l'excellence opérationnelle sont au cœur de notre culture. En tant que Chef du Service Client et Performance, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel, d'une équipe soudée et d'un cadre de travail stimulant, le tout dans une région riche en ressources industrielles. Rejoindre OMIA France, c'est s'engager dans une carrière significative avec des avantages uniques et un impact direct sur la satisfaction client.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Directeur SAV Industriel H/F
✨Joue la carte des réseaux spécialisés
Dans le domaine des services de sécurité, rejoins des groupes et forums en ligne comme ceux sur LinkedIn ou des communautés sur Discord. C'est là que beaucoup de professionnels échangent des informations, des opportunités et même des recommandations pour des postes. Fais-toi connaître et montre ton expertise !
✨Assiste à des salons de la sécurité
Les événements comme les salons de la sécurité sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs et d'autres professionnels du secteur. Prépare quelques questions à poser et sois prêt à te présenter en quelques phrases. C'est une façon dynamique de te démarquer !
✨Connecte-toi avec des professionnels en interne
Si tu as des amis ou des contacts dans le secteur, n'hésite pas à leur demander si leur entreprise, comme OMIA, recrute. Les recommandations internes peuvent souvent ouvrir des portes. Tente le coup, cela peut faire toute la différence !
✨Postule directement sur notre site
N’oublie pas de visiter notre site internet pour les opportunités disponibles chez OMIA. Postuler directement là-bas montre que tu es proactif et intéressé par l'entreprise. Qui sait, peut-être que ton prochain grand pas dans le monde de la sécurité t'attend déjà là-bas !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Directeur SAV Industriel H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettons l'accent sur les compétences techniques:Dans le secteur des services de sécurité, les compétences techniques sont cruciales. Assure-toi de mettre en avant toute formation, certification ou expérience pertinente liée à la sécurité, comme les formations en premiers secours ou des certificats de gestion des risques. Cela montrera à OMIA que tu es qualifié et prêt à répondre aux défis du poste.
Raconte ton expérience professionnelle:Dans ta candidature, décris tes expériences passées dans le domaine de la sécurité. Surtout, n'hésite pas à donner des exemples concrets de situations où tu as démontré ton sens des responsabilités, ta réactivité et ton aptitude à gérer des situations délicates. Ça peut vraiment faire la différence pour Directeur SAV Industriel H/F chez OMIA.
Personnalise ta lettre de motivation:Écris une lettre de motivation qui parle directement de ton désir de travailler dans les services de sécurité, et surtout dans l'équipe de OMIA. Explique pourquoi tu es passionné par ce secteur et comment tu peux contribuer à protéger les biens et les personnes. C'est l'occasion de montrer ta motivation et d'attirer l'attention des recruteurs.
Structure ton CV de façon efficace:Pour un poste à temps plein dans les services de sécurité, structure ton CV de manière claire et professionnelle. Utilise des rubriques bien définies pour ton expérience, tes compétences, et ta formation. N'oublie pas d'inclure des mots-clés en lien avec les prescriptions de Directeur SAV Industriel H/F. Ça pourrait aider à passer les filtres automatisés lors du recrutement chez OMIA.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez OMIA
✨Montre ton expertise en sécurité
Pour un poste dans les services de sécurité, il est essentiel de démontrer ta connaissance des protocoles de sécurité, des réglementations et des outils utilisés dans le secteur. Prépare-toi à discuter d'expériences passées où tu as mis en pratique ces compétences et n'hésite pas à mentionner des certifications spécifiques que tu as obtenues.
✨Prépare des scénarios pratiques
Attends-toi à des mises en situation ou à des scénarios pratiques lors de ton entretien. Les recruteurs dans ce secteur aiment tester comment tu réagirais face à des situations d'urgence. Entraîne-toi à répondre à des questions comme : "Que ferais-tu si tu détectais une menace potentielle ?" Cela démontre ta capacité à gérer le stress et à prendre des décisions rapides.
✨Mets en avant ton implication sur le terrain
Dans un job à temps plein dans les services de sécurité, il faut souvent plus qu'un bon CV. Raconte comment tes expériences passées, que ce soit dans la sécurité publique, la sécurité événementielle ou autre, t'ont préparé pour ce rôle chez OMIA. Le côté pratique est très valorisé, alors n'hésite pas à partager des anecdotes impactantes.
✨La culture de la sécurité avant tout
Chaque entreprise a sa propre culture de sécurité. Renseigne-toi sur celle de OMIA et sois prêt à expliquer comment tes valeurs et ta manière de travailler s'alignent avec leur approche. Montre de l'enthousiasme pour leur mission tout en illustrant ta volonté d'intégrer et de respecter leurs standards de sécurité.
