En un coup d'œil
- Missions: Créez du contenu vidéo captivant et gérez la relation client dans un environnement dynamique.
- Entreprise: Rejoignez une entreprise innovante spécialisée dans la vente en ligne d'habillement.
- Avantages: Rémunération compétitive, formation prise en charge, et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste basé à Paris avec des possibilités de carrière passionnantes.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en vidéo et service client tout en ayant un impact réel.
- Qualifications: Compétences en tournage et montage vidéo, aisance relationnelle et créativité.
Le salaire estimé est compris entre 990 - 1210 € par mois.
Description
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'achat et vente en ligne, au détail, d'articles d'habillement, de prêt à porter, chaussures et accessoires. , un. e
Création de Contenu Vidéo
Customer Care , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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Missions
- Vidéo, shooting création de contenu (60%)
- Vous serez le relais de Gabriele sur la production vidéo et contribuerez à faire de la vidéo un pilier de la communication de la marque
- Tournage et montage de vidéos courtes pour Instagram, Tik Tok et les publicités : Reels, Stories, coulisses, unboxings, UGC, présentations produit, tutos.
- Création de contenus vidéo pour le site e-commerce et les campagnes paid (déclinaisons de formats, accroches, sous-titrage).
- Participation, selon l'aisance, à des formats face caméra pour incarner la marque (UGC).
- Aide à l'organisation des shootings photo et vidéo (packshots e-commerce et éditoriaux, natures mortes, shootings portés) précédant chaque lancement de collection ou collab.
- Création de moodboards, veille graphique et suivi de la production avec les prestataires (photographes, vidéastes, mannequins, agences).
- Retouches photos/vidéos et créations graphiques : la maîtrise de Photoshop et/ou Canva est un plus.
- Gestion et classement des rushes et de la banque d'images.
- Aide à la gestion des prototypes et reconditionnement.
- Customer care (40%)
- Vous serez au cœur de la relation client, vous permettant de découvrir et comprendre la chaîne et les flux logistiques qui font vivre un site e-commerce.
- Interagir directement avec nos clients via l'outil Gorgias, afin de leur fournir une réponse rapide et efficace.
- Assurer une expérience client exceptionnelle en résolvant leurs problèmes de manière proactive.
- Analyser et remonter les problèmes récurrents aux services concernés pour améliorer continuellement nos processus et services.
- Faire remonter les retours et questions clients qui peuvent nourrir nos contenus (FAQ vidéo, tutos taille, entretien…).
Profil
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si
- Compétences vidéo : tournage (smartphone et/ou caméra) et montage en autonomie (Cap Cut, Premiere Pro ou équivalent).
Bonne culture des formats courts (Reels, Tik Tok, Stories, UGC).
L'aisance face caméra est un vrai plus.
- Compétences techniques : maîtrise des réseaux sociaux. Une connaissance de Shopify, Klaviyo et Gorgias est un plus.
- Compétences linguistiques : orthographe irréprochable et excellentes capacités rédactionnelles. La maîtrise de l'anglais est un plus.
- Qualités personnelles : autonomie, créativité, rigueur, aisance relationnelle et envie constante d'apprendre.
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
- Poste basé à
- Paris
( 75003 ) à pourvoir dés que possible.
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?
Postulez dès maintenant !
Alternance Création de Contenu Vidéo & Customer Care - Paris (F/H) employeur : OKTOGONE
Rejoindre notre entreprise partenaire à Aix-en-Provence, c'est intégrer un environnement dynamique et innovant où l'apprentissage et le développement personnel sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle grâce à un accompagnement personnalisé et des projets stimulants dans le domaine des données. En tant qu'alternant, vous bénéficierez d'une rémunération compétitive et d'un cadre de travail collaboratif qui valorise la créativité et l'initiative.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Alternance Création de Contenu Vidéo & Customer Care - Paris (F/H)
✨Mise en avant de ton savoir-faire dans le digital
Peu importe le poste e-commerce que tu vises, montre ta maîtrise des outils et des plateformes en ligne. N'hésite pas à décrocher des certifications gratuites comme Google Analytics ou Facebook Blueprint. Ça prouve que tu es au courant des dernières tendances et que tu sais utiliser les outils qui comptent dans ce domaine !
✨Réseautage dans les communautés e-commerce
Sortez et mêlez-vous aux événements liés à l'e-commerce, comme les salons du commerce numérique ou les meetups locaux. C'est là que tu pourras discuter avec des professionnels du secteur et potentiellement découvrir des opportunités d'alternance avant même qu'elles ne soient publiées. Crée des contacts, posent des questions, et booste ta visibilité !
✨Démarche proactive auprès des entreprises
Au lieu d'attendre que l'offre d'alternance apparaisse, prends les devants et contacte directement des entreprises e-commerce comme OKTOGONE. Présente-toi avec un message accrocheur, parle de tes passions pour le e-commerce et propose tes compétences. Ça peut faire la différence et te démarquer des autres candidats !
✨Optimiser ton profil en ligne
Assure-toi que ton profil sur LinkedIn parle de toi et de tes aspirations dans le domaine de l'e-commerce. Partage du contenu lié à tes intérêts, comme des articles ou des insights sur les tendances du marché. Cela te positionne en tant qu'enthousiaste du secteur et attire l'attention des recruteurs chez OKTOGONE.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Alternance Création de Contenu Vidéo & Customer Care - Paris (F/H)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton intérêt pour l'e-commerce:Dans ta lettre de motivation, n'oublie pas de mentionner pourquoi l'e-commerce te passionne. Parle des tendances actuelles, des marques que tu admires, ou même de tes expériences précédentes en ligne. Ça montrera à OKTOGONE que tu es vraiment motivé pour ce poste !
Ton CV façon e-commerce:Pour le CV, mets en avant des compétences spécifiques liées à l'e-commerce, comme le marketing digital, la gestion des réseaux sociaux ou l'analytique web. Si tu as déjà fait des projets scolaires ou personnels qui impliquent la vente en ligne, n'hésite pas à les présenter !
Soigne ton portfolio:En tant qu'alternant, on attend de toi une capacité à apprendre. Si tu as un portfolio de projets ou des études de cas liés à l'e-commerce, inclue-les dans ta candidature. Cela peut faire la différence en montrant ton potentiel et ta créativité à OKTOGONE.
Mentionne tes disponibilités:Pour une alternance, il est crucial de préciser tes disponibilités sur ton CV et dans ta lettre. Informe OKTOGONE de ton emploi du temps et de la période pendant laquelle tu es disponible. Ça aidera à coordonner au mieux ton intégration au sein de l'équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez OKTOGONE
✨Maîtrise des outils e-commerce
Assure-toi de te familiariser avec les outils et plateformes e-commerce utilisés par OKTOGONE. Que ce soit Shopify, Magento ou WooCommerce, montrer que tu as de l'expérience avec ces outils peut vraiment te donner un plus lors de l'entretien.
✨Prépare des études de cas
Il se peut qu'on te demande de discuter de stratégies e-commerce pendant l'entretien. Prépare des exemples de situations où tu as pu améliorer la visibilité d'un produit ou optimiser des campagnes publicitaires. Montre-nous que tu as une vraie réflexion sur le sujet !
✨Mets en avant ta motivation et ta capacité d'apprentissage
En tant qu'alternant, l'objectif est d'apprendre autant que de contribuer. Sois prêt à parler des domaines où tu souhaites progresser et montre que tu es curieux et désireux d'apprendre les ficelles du métier au sein de OKTOGONE.
✨Sois prêt à parler de tendances
Le secteur de l'e-commerce évolue rapidement, donc sois à jour sur les dernières tendances et technologies. Parle d'initiatives actuelles que tu admires ou de nouvelles pratiques que tu aimerais voir mises en place chez OKTOGONE. Cela montrera que tu es engagé et informé sur l'industrie !
