En un coup d'œil
- Missions: Fournir un support technique quotidien et résoudre des problèmes variés.
- Entreprise: Octopus, une entreprise innovante avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, flexibilité de travail, et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des possibilités de croissance de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez l'avenir de la TechOps.
- Qualifications: Expérience en gestion de projets techniques et compétences en dépannage.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
We are very excited to be building a small and efficient Tech Ops team at Octopus.
Due to incredible growth around the world, we are looking for a knowledgeable and experienced Generalist based in the EU timezone to join our team.
You will be a key partner in defining what Tech Ops is at Octopus.
We will be shaping this team to provide a world class support service to our employees, building our way out of problems with engineering firepower and undertaking transformational organisational change.
For us, a Generalist isn’était about knowing a little of everything, it’s someone who’s deeply experienced in several facets of Enterprise IT.
What is Tech Ops?
A more modern, more lean version of a traditional enterprise IT team.
We cover everything from what most people would call “1st line support” all the way up to high-level strategic planning, and everything in between.
We tackle big problems and the breadth of work is huge.
Dealing with ambiguity is a key part of working in Tech Ops, and every day will be a new and exciting one, working on varying challenges across the company.
Roles that you might currently be in
- Systems engineer
- Dev Ops
- Tech support
- Technical support
- Technical support analyst
- IT support
- IT desktop support
- Systems Administrator
- Network Administrator
- Workplace technology
- Solutions specialist
- Solutions administrator
- Systems manager
- Support manager
This role location is flexible as you will be supporting our offices throughout Europe.
This will include some travel to our following EU offices: Valencia, Madrid, Paris, Berlin, Munich or Milan.
- What you’ll do
- Provide delightful day-to-day technical support to all areas of the business, to ensure our incredible employees are able to do their job as efficiently as possible.
Their problems are our problems.
- Troubleshoot and fix a wide range of technical issues, from laptop faults and network issues, to automated account provisioning failures and SSO problems.
- Collaborate closely with our Security team to ensure we strike the right balance between security, productivity and user experience.
- Continually find opportunities to automate our processes and improve the user experience.
- Empower our people to help themselves by designing and building self-service solutions.
- Monitor and maintain all the tech in our offices around the world - networks, meeting rooms, printers, digital signage, CCTV, door access control.
- Lead and manage complex technical projects with multiple stakeholders from around the business.
- Examples of some Tech Ops projects include…
- Rollout of, and migration to, a new identity provider
- mac OS and Windows MDM migration
- Rollout of a new device trust and posture compliance solution
- The replacement of insecure factors like SMS with phishing-resistant factors
- What you’ll need
- Experience leading on a range of technical projects across various technologies and platforms
- A deep understanding of Windows, mac OS, i OS and Android. Troubleshooting should be natural and enjoyable for you.
- Experience with scripting, using APIs and automating mundane, error‑prone repetitive tasks.
- To be comfortable with a huge amount of ambiguity and spinning a lot of plates all at the same time.
- Experience working with multiple teams and managing multiple stakeholders.
- Experience managing and deploying applications to mac OS, Windows, i OS and Android devices.
- Experience with Identity & Access Management systems like Okta or Microsoft Entra.
- Experience administering and troubleshooting Single Sign-On (SSO) technologies such as OAuth, OIDC and SAML.
- Understanding of identity provisioning technologies such as SCIM.
- Experience of designing and installing office networks - we use Cisco Meraki.
- A conscientious approach to everything you do and a passion for doing the right thing rather than the easy thing.
- Why else you’ll love it here
Wondering what the salary for this role is?
Just ask us!
On a call with one of our recruiters it's something we always cover as we genuinely want to match your experience with the correct salary.
The reason why we don't advertise is because we honestly have a degree of flexibility and would never want salary to be a reason why someone doesn't apply to Octopus - what's more important to us is finding the right octofit!
Octopus Energy Group is a unique culture.
An organisation where people learn, decide, and build quicker.
Where people work with autonomy, alongside a wide range of amazing co-owners, on projects that break new ground.
We want your hard work to be rewarded with perks you actually care about!
We won best company to work for in 2022, on Glassdoor we were voted 50 best places to work in 2022 and our Group CEO, Greg has recorded a podcast about our culture and how we empower our people.
We’ve also been placed in the top 10 companies for senior leadership and most recently The Sunday Times, Best Places To Work 2023
Visit our UK perks hub - Octopus Employee Benefits
Studies have shown that some groups of people, like women, are less likely to apply to a role unless they meet 100% of the job requirements.
As an equal opportunity employer, we do not discriminate on the basis of any protected attribute.
Our commitment is to provide equal opportunities, an inclusive work environment, and fairness for everyone.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses.
These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment.
Final hiring decisions are ultimately made by humans.
If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
#J-18808-Ljbffr
TechOps Generalist employeur : Octopus Energy
Octopus Energy, situé à Orléans, est un employeur de choix grâce à sa culture d'entreprise dynamique et inclusive qui valorise le développement personnel et professionnel. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un package attractif comprenant un salaire compétitif, des congés supplémentaires et des options de stock, tout en ayant l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant où votre contribution est reconnue et appréciée.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher TechOps Generalist
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Octopus Energy. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que TechOps Generalist
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Octopus Energy. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Octopus Energy
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Octopus Energy. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
