En un coup d'œil
- Missions: Qualifier les leads, créer des relations de confiance et assurer le suivi client.
- Entreprise: Numbr, un cabinet d'expertise comptable innovant et dynamique.
- Avantages: Salaire fixe, carte Ticket restaurant, prime d'intéressement et télétravail.
- Autres infos: Environnement bienveillant avec formation continue et horaires flexibles.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe humaine et innovante pour évoluer dans ta carrière.
- Qualifications: Bac +2 à Bac +5 en commerce, relation client ou communication.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
Qui sommes nous
“Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre.
Présent dans les 12 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création d’entreprise et rend la fiscalité sexy.
Et oui, pour y parvenir, il nous faut du beau monde, des idées et une capacité d’exécution aux petits oignons.
Chez Numbr, on aime quand ça bouge, quand c’est singulier, quand ça invente.
Nous avons la conviction que la techno est le meilleur ami du comptable et de l’entrepreneur, même si pour la musique, on a encore des doutes.
Tu as l’âme d’un entrepreneur, tu veux utiliser les meilleurs outils, tu as le goût du challenge et du travail bien fait, alors si en plus tu trouves que nos RH ont de l’humour,
Les missions
- Qualifier les leads entrants avec finesse : comprendre les besoins de nos prospects, et identifier les enjeux de leur projet.
- Valoriser notre offre et notre positionnement : tu sauras exposer clairement ce qui fait notre différence.
- Créer une vraie expérience de prévente : tu construis une relation de confiance dès le premier appel, et tu donnes envie de rejoindre l’aventure.
- Collaborer étroitement avec les commerciaux : en leur transmettant des leads qualifiés et toutes les infos utiles pour maximiser la transformation.
- Assurer le suivi et la relance commerciale : tu ne laisses aucun prospect sans réponse, tu travailles la relance avec méthode et empathie.
- Piloter la satisfaction client via des enquêtes régulières, dont tu sauras analyser les retours pour améliorer l’expérience en continu.
- Contribuer au reporting et à la stratégie d’amélioration continue : tes insights de terrain sont précieux pour ajuster nos process et messages.
Ce poste est le tremplin idéal pour évoluer vers des rôles clés chez Numbr, au sein d’un environnement innovant, humain et ultra formateur.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe
- 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile,
- Une prime d'intéressement,
- La prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau,
- L'accès à une plateforme privilégiée pour avoir pleins de réductions et de bons plans.
Un cadre de travail bienveillant et innovant
- Le dynamisme et la bonne humeur d’un cabinet à taille humaine : tu rejoindras une équipe composée d'une quinzaine de personnes,
- Une culture d’entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte !
- Des outils innovant : chez nous la compta est digitalisée avec l’outil Tiime !
- Des parcours de formation entièrement conçus par des experts métiers
Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro – vie Perso
- Congés supplémentaires
- Plusieurs jours de Télétravail
- Horaires Flexibles
- De beaux locaux en plein cœur de Nancy, à deux pas de la gare
Profil recherché
- Tu es titulaire d’un Bac +2 à Bac +5, idéalement dans les domaines suivants : commerce, relation client, gestion ou communication.
- Tu es à l’aise au téléphone et tu sais créer une relation de confiance dès les premières minutes.
- Tu aimes écouter, comprendre, conseiller… tout en gardant un esprit orienté business.
- Tu es doté·e d’un excellent relationnel, tu sais t’adapter à ton interlocuteur·rice et faire preuve de pédagogie.
- Tu as le goût du challenge et tu cherches un environnement stimulant !
- #J-18808-Ljbffr
Conseiller relation client - Nancy (H/F) employeur : Numbr
Rejoindre notre cabinet d'expertise comptable à Nice, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et le bien-être des employés sont au cœur de nos valeurs. Nous offrons des horaires flexibles, des congés supplémentaires et un package salarial attractif, tout en favorisant les opportunités de croissance professionnelle pour nos collaborateurs. Si vous recherchez un environnement de travail stimulant et gratifiant, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller relation client - Nancy (H/F)
✨Réseautage dans les événements de relations publiques
Plonge dans les événements de l'industrie de la communication et des relations publiques ! C'est une super opportunité pour rencontrer des pros du domaine, échanger des cartes de visite et te faire connaître. Des salons comme le Forum des Relations Publiques sont parfaits pour ça, alors n'hésite pas à t'inscrire et à y participer.
✨Impliques-toi dans des réseaux de professionnels
Rejoins des groupes et des communautés de relations publiques sur des plateformes comme Facebook ou LinkedIn. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités d'emploi, de discussions enrichissantes et tu peux même y trouver des mentors qui pourront t'aider dans ta recherche de stage. Montre-toi actif, partage tes expériences et n'hésite pas à poser des questions !
✨Construis ton portfolio
Avant de postuler pour des postes à temps plein, crée un portfolio qui montre tes compétences et tes réalisations. Inclue des projets qui mettent en avant tes capacités en communication, rédaction de contenu et gestion de crise. Cela va te permettre de te démarquer quand tu postules chez Numbr pour le poste de Conseiller relation client - Nancy (H/F).
✨Postule directement sur notre site
Quand tu trouves une offre qui te plaît, comme celle de Conseiller relation client - Nancy (H/F) chez Numbr, n'hésite pas à postuler directement via notre site. Cela montre que tu es motivé et que tu t'intéresses réellement à l'entreprise. Et qui sait, ça pourrait faire toute la différence dans ton parcours vers le succès.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller relation client - Nancy (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour la communication:Il est super important que tu fasses ressortir ta passion pour les relations publiques dans ta lettre de motivation. Parle de tes expériences passées et de ce qui t'inspire dans le domaine. Dis-nous pourquoi tu veux rejoindre Numbr et comment tu peux contribuer à notre équipe !
Soigne ton portfolio:Dans le domaine des relations publiques, un bon portfolio peut faire toute la différence. N'hésite pas à inclure des exemples de campagnes, d'articles ou de projets sur lesquels tu as travaillé. Ça montre non seulement tes compétences mais aussi ta créativité, et ça nous donne un aperçu de ton style !
Rends-toi visible sur les réseaux sociaux:Assure-toi que tes profils LinkedIn ou Twitter sont à jour et montrent ton intérêt pour les relations publiques. Partage des articles pertinents ou commente des tendances du secteur. Ça prouve que tu es au fait des dernières nouvelles et que tu es prêt à t'impliquer chez Numbr.
N'hésite pas à parler de tes réseaux:Dans les relations publiques, le networking est clé ! Si tu as des contacts intéressants dans le secteur ou des partenariats antérieurs, mentionne-les dans ta candidature. Ça montre que tu es bien connecté et que tu as déjà une certaine expérience dans la création de relations professionnelles.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Numbr
✨Sois prêt à briller avec ton portfolio
Dans le domaine des relations publiques, ton portfolio est crucial. Prépare des exemples concrets de campagnes de communication sur lesquelles tu as travaillé, même si c'est à travers des stages ou des projets universitaires. Ces études de cas montreront ta capacité à gérer des situations variées et à répondre aux besoins des clients.
✨Mets en avant tes compétences en communication
Les entrevues pour des postes en relations publiques sont souvent basées sur ta capacité à communiquer efficacement. Prépare-toi à des mises en situation où tu devras expliquer comment tu réagirais face à une crise ou comment tu créerais des messages attirants. Montre ta créativité et ton sens stratégique lors de ces échanges.
✨Connaître les tendances du secteur
Renseigne-toi sur les tendances actuelles en relations publiques et sur des études de cas récentes. Cela te permettra de discuter de manière informée et de montrer à Numbr que tu es à jour avec les meilleures pratiques du secteur. Cela impressionnera ton interlocuteur et montrera que tu es passionné par le métier.
✨Montre ta motivation pour un carrière à long terme
Étant donné que c'est un poste à temps plein, fais ressortir tes ambitions professionnelles. Explique pourquoi tu souhaites construire une carrière dans les relations publiques et comment tu envisages de contribuer au succès de Numbr. Ces éléments montreront ta motivation et ton engagement envers le poste.
