Gestionnaire Prévoyance-Incapacité H/F

Vos missions :

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Prévoyance-Incapacité (H/F) pour notre site de Vaulx-en-Velin.

Vous intégrerez une équipe de 8 collaborateurs, où l’expertise et la collaboration sont au cœur du quotidien.

Au sein du service Prévoyance-Incapacité, vous participerez à l’instruction des dossiers d'arrêt de travail, en garantissant un traitement rigoureux et conforme aux engagements contractuels.

Au quotidien, vous serez amené(e) à:

• Réaliser l'instruction et le suivi des dossiers d'arrêts de travail

• Réaliser les demandes et actes adéquats (ainsi que la mise à jour des fichiers de suivi)

• Réaliser des appels sortants selon les besoins du dossier (interlocuteurs divers)

• Traiter les réclamations selon les règles de gestion

• Veiller au respect de nos engagements client via l’atteinte des objectifs

• Contribuer à l’amélioration continue des solutions et procédures de gestion

Idéalement, vous avez une première expérience en assurances de personnes et/ou dans le domaine administratif. Ce que nous recherchons avant tout, c’est une personne motivée, curieuse, et prête à relever un nouveau défi professionnel.

Votre capacité à apprendre, à collaborer et à communiquer avec nos équipes et nos clients fera toute la différence.

Une formation progressive, vous sera dispensée en interne afin de vous permettre de monter en compétences à votre rythme. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, avec un suivi régulier tout au long de votre parcours d’intégration.

Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles:

• Rigueur, organisation et fiabilité, notamment dans le traitement et la gestion des données

• Esprit d’analyse et logique, pour comprendre les demandes et identifier les solutions adaptées

• Sens relationnel, pour établir des échanges fluides et efficaces avec les différents interlocuteurs

• Empathique, pour comprendre les besoins des interlocuteurs et adapter sa posture avec justesse

• Aisance dans un environnement technique et intérêt marqué pour les outils informatiques

Rejoindre NoveoCare, c’est bénéficier:

• D’avantages concrets : mutuelle d’entreprise, prime trimestrielle sur objectifs, carte restaurant, prime vacances, participation, accès aux offres CSE

• D’une organisation flexible : télétravail et horaires aménageables

• D’un parcours d’intégration structuré, avec une matinée d’onboarding à votre arrivée

• D’un accompagnement à la prise de poste via des formations ciblées

• D’un dispositif bien-être accessible en cas de besoin

• D’une politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsable

• De moments conviviaux partagés : challenges, événements d’équipe, team buildings

À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.