[UN CHALLENGE A RELEVER]
En tant qu’Assistant(e) de Gestion, vous serez un pilier essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
Vos missions principales:
Hot Line :
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Gérer les appels techniques : prise en charge, qualification et enregistrement via notre outil DIT Artis.
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Répondre aux demandes administratives ou diffuser les informations.
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Répertorier les réclamations clients tout en appliquant notre charte téléphonique.
Gestion Administrative :
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Traiter les contrats clients et saisir les commandes de ventes dans Artis.
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Gestion des bons : saisie des bons de reprises machines et édition des bons de livraison.
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Facturation : dossiers de ventes, copies, SSC.
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Gestion électronique des documents (GED).
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Suivre les demandes de compensation pour les pièces détachées défectueuses.
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Effectuer les relevés : stocks de toners, compteurs, etc.
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Mettre à jour les informations dans le logiciel Artis.
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Gérer les plannings de rendez-vous des techniciens
Taches diverses :
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Classement et archivage des documents.
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Assurer le remplacement ponctuel des collègues en cas de surcharge ou congés.
Plus qu’un CV, nous recherchons une personnalité!
Votre ADN :
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Formation : Bac +3 à Bac +5 idéalement.
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Expérience : Une première expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
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Vos qualités humaines et votre engagement feront toute la différence.
Vos atouts :
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Autonomie et rigueur.
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Qualités relationnelles : accueil, écoute, compréhension.
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Sens du service client prononcé.
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Réactivité et capacité à prendre des initiatives.
Rémunération et avantages...
✅ Salaire attractif : entre 2 200€ et 2 800€ brut / mois selon votre profil et expérience, 39h / semaine.
✅ Tickets restaurant et mutuelle.
✅ Accompagnement personnalisé et formation continue.
Lieu du poste : En présentiel sur le secteur d'Aiguillon.
Prêt(e) à changer de vie ?
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Gestionnaire Polyvalent — Service Client & Administration employeur : NOVAPAGE
NOVAPAGE est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif en Occitanie. Avec un fort accent sur le développement professionnel, nous soutenons nos employés par des formations continues et des opportunités de croissance au sein de l'entreprise. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture axée sur l'innovation et la satisfaction client, tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle grâce à des déplacements réguliers sur le terrain.
