Vous maîtrisez l'Administration des Ventes et souhaitez mettre votre expérience au service d'une organisation plus performante ?
Chez NOVALYO, nous recherchons un expert ADV H/F, capable de prendre un rôle central dans le fonctionnement du service, d'y apporter structure, méthode et efficacité.
Votre rôle
Véritable référent métier de l'ADV, vous assurez la gestion opérationnelle de l'activité tout en contribuant activement à son organisation et à son amélioration.
Vos principales missions :
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Piloter l'activité ADV au quotidien : commandes, suivi clients, livraisons, et gestion des litiges.
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Structurer et optimiser les processus : mettre en place des méthodes fiables, fluidifier les échanges et améliorer le suivi des dossiers.
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Transmettre votre expertise : accompagner votre binôme, partager vos bonnes pratiques et contribuer à sa montée en compétences.
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Être force de proposition : identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre des solutions concrètes.
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Assurer une coordination efficace avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
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Formation Bac+4 minimum en gestion, commerce ou équivalent.
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5 ans minimum d'expérience confirmée en ADV, impérativement.
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Excellente maîtrise des processus ADV, d'Excel et des outils ERP.
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Forte capacité d'organisation, d'analyse et de structuration.
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Leadership naturel, pédagogie et sens du collectif.
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Autonomie, rigueur et véritable esprit d'initiative.
Les +
Nous vous proposons un poste à forte valeur ajoutée, où votre expertise aura un impact concret sur l'efficacité du service et la progression des pratiques ADV.
Ici, pas de management hiérarchique : votre leadership s'exercera par l'expertise, la transmission et l'exemplarité.
Vous aimez structurer, améliorer et faire grandir les autres ? Rejoignez-nous !
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Référent ADV-Expert H/F in Aix-en-Provence employeur : Novalyo
Novalyo est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Aix-en-Provence où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en proposant des opportunités de formation continue et un soutien pour la croissance de carrière. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui place la satisfaction client et l'optimisation des ressources au premier plan, tout en bénéficiant d'un cadre de travail agréable et stimulant.
