En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe d'architectes de résultats pour maximiser l'adoption et la valeur des logiciels.
- Entreprise: Notion, un espace de travail collaboratif innovant basé sur l'IA.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de croissance, et culture de coaching.
- Autres infos: Poste idéal pour les passionnés de technologie et d'innovation.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe qui redéfinit le succès client à l'ère de l'IA.
- Qualifications: Expérience en gestion d'équipe et compétences en coaching.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Notion est l'espace de travail collaboratif basé sur l'IA où les équipes et les agents pensent ensemble. Nous construisons un endroit où vos connaissances, projets, réunions et outils d'IA coexistent, afin que le travail soit plus rapide, plus clair et moins fragmenté. Des millions d'individus, petites équipes et grandes entreprises utilisent Notion. Nos employés sont les premiers à concrétiser cet avenir du travail. Nous tenons à l'artisanat, à la construction de choses durables et à la conviction que le grand travail est fondamentalement humain.
Notion réinvente la manière dont les clients adoptent, étendent et réalisent de la valeur à partir des logiciels dans un monde natif à l'IA. En tant que leader de première ligne gérant directement une équipe d'Architectes de Résultats, vous serez responsable de l'exécution de votre équipe en matière d'adoption des flux de travail, de réalisation de valeur, de préparation au renouvellement, de qualification d'expansion et de récupération des comptes à risque.
Ce rôle n'est pas un rôle traditionnel de gestion de la réussite client. Les meilleurs responsables OA sont d'abord des coachs : ils savent à quoi ressemble une grande découverte de flux de travail, peuvent examiner un plan de succès mutuel et identifier où la réalisation de valeur échoue, peuvent inspecter un examen commercial exécutif et affiner le récit de valeur.
Vous devrez établir un rythme d'inspection et cultiver une culture de coaching qui rend l'exécution cohérente possible au sein de l'équipe. Vous collaborerez étroitement avec les leaders des consultants en solutions, des ventes, des services, du support, du produit et des opérations pour garantir que les clients passent de la conception de flux de travail à l'adoption, à la réalisation de valeur, à l'expansion et à la préparation au renouvellement.
Ce que vous accomplirez :
- Posséder la performance de croissance des revenus nets du portefeuille commercial de votre équipe.
- Coacher les OA sur le mouvement de construction OA : Plans de transformation IA, ateliers de construction, revues de valeur, consultations sur les cas d'utilisation et processus de renouvellement.
- Construire et gérer le rythme opérationnel de l'équipe : revues de métriques, sessions de soutien aux comptes, revues de risque d'adoption et de renouvellement, coaching d'appels selon le cadre de qualité OA.
- Recruter, intégrer et certifier de nouveaux OA au mouvement de construction GTM.
- Collaborer étroitement avec les managers et leaders des consultants en solutions sur la stratégie d'expansion et de renouvellement.
- Définir la norme pour la fluidité des produits, de l'IA et des flux de travail au sein de l'équipe.
- Représenter votre équipe ou région dans des forums de leadership avec des signaux clairs sur ce qui fonctionne et ce qui nécessite un investissement.
- Maintenir l'excellence en coachant selon la méthodologie OA mondiale, le cadre de qualité et les KPI d'activité.
Compétences requises :
- Expérience en gestion de première ligne menant des équipes orientées client dans des logiciels B2B.
- Expérience directe dans le coaching d'équipes à travers la découverte client, la conception de flux de travail, la planification d'adoption, la réalisation de valeur, les renouvellements et l'expansion.
- Orientation forte vers le coaching.
- Instincts commerciaux au niveau de l'équipe.
- Instincts de découverte client approfondis.
- Rigueur opérationnelle.
- Capacité à développer des talents depuis l'intégration jusqu'à la performance constante.
- Compétences en communication exécutive.
- Fluence technique et présence en tant que conseiller de confiance.
- Capacité à opérer avec autonomie, urgence et empathie envers le client.
Atouts :
- Expérience dans une entreprise basée sur la consommation, l'utilisation ou dirigée par le produit.
- Antécédents de construction d'équipes de première ligne performantes dès le début.
- Expérience dans la gestion de comptes de renouvellement complexes.
- Familiarité avec la transformation IA, l'automatisation des flux de travail, les agents ou les logiciels de gestion de collaboration.
Nous encourageons les personnes talentueuses de divers horizons à postuler, même si elles ne répondent pas à tous les critères.
Outcomes Architect Manager, France (Customer Success) in Paris employeur : Notion
Notion est un employeur exceptionnel qui valorise la créativité et l'innovation au sein d'une culture de travail collaborative. En tant que Solutions Consultant, vous aurez l'opportunité de travailler à l'intersection de l'IA et de la productivité, tout en bénéficiant d'un environnement propice à la croissance personnelle et professionnelle. Avec des équipes passionnées et un engagement envers l'égalité des chances, Notion offre un cadre de travail dynamique où chaque employé peut contribuer à façonner l'avenir du travail.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Outcomes Architect Manager, France (Customer Success) in Paris
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Notion. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Outcomes Architect Manager, France (Customer Success) chez Notion, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Outcomes Architect Manager, France (Customer Success) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Notion.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Notion.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Notion
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Notion. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Notion avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
