Responsable Avant-vente, Appels d’offres et Qualité (H/F)

NORGAY IT & Digital Services est une entreprise de services du numérique (ESN) qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation numérique et dans la mise en œuvre de solutions informatiques adaptées à leurs enjeux métiers et technologiques. Dans le cadre de son développement, NORGAY recherche un(e) Responsable Avant-vente, Appels d’offres et Qualité afin de renforcer son dispositif d’avant-vente, de structurer ses réponses aux consultations et d’améliorer la qualité et la compétitivité de ses propositions commerciales et techniques.

Avant-vente et réponses aux appels d’offres :

• Analyser les cahiers des charges, les consultations et les besoins exprimés par nos clients, notamment les grands comptes et les acteurs publics.
• Organiser et piloter les réponses aux appels d’offres publics et privés, en coordonnant les différents contributeurs internes et externes.
• Définir le planning de réponse, suivre les échéances et garantir la conformité des dossiers aux exigences des consultations.
• Concevoir les solutions techniques et organisationnelles en collaboration avec les équipes techniques et commerciales.
• Recueillir, structurer et consolider les contributions des experts afin de produire des réponses pertinentes et différenciantes.
• Rédiger et coordonner la production des mémoires techniques, propositions méthodologiques, plans de mise en œuvre et autres livrables nécessaires aux offres.
• Élaborer les chiffrages, les hypothèses de réalisation et les modèles de coûts, en veillant à la faisabilité technique et à la rentabilité des propositions.
• Préparer et accompagner les soutenances commerciales et techniques auprès des clients.
• Participer à la coordination des réponses en groupement, en lien avec les partenaires, cotraitants et mandataires.

Pilotage et amélioration des offres :

• Accompagner les commerciaux dans la construction et la structuration des propositions de valeur.
• Apporter une expertise méthodologique sur les projets au forfait et les centres de services.
• Contribuer à la définition des solutions adaptées aux besoins clients, en tenant compte des contraintes techniques, organisationnelles et économiques.
• Capitaliser sur les réponses réalisées afin de développer une bibliothèque de références, de contenus techniques et de modèles de réponse.
• Identifier les axes d’amélioration des pratiques d’avant-vente et contribuer à la professionnalisation des équipes.

Profil candidat :

• Issu(e) d’une formation supérieure, idéalement Bac+4/5 en informatique, école d’ingénieurs, management de projets ou ingénierie d’affaires, vous justifiez d’une expérience confirmée dans le secteur des services informatiques.
• Vous avez une bonne compréhension des environnements techniques et des modèles de prestation des ESN, notamment l’assistance technique, les projets au forfait et les centres de services.
• Vous disposez d’une expérience significative dans le pilotage de réponses à des appels d’offres complexes, idéalement auprès de grands comptes et d’acteurs publics.
• Vous êtes capable de comprendre les enjeux techniques, de coordonner des experts et de transformer leurs contributions en propositions structurées, cohérentes et convaincantes.
• Une expérience en management de projets informatiques, en pilotage de prestations ou en direction de projets constitue un atout.
• Vous disposez également d’excellentes capacités rédactionnelles et d’un bon esprit de synthèse.
• D’une réelle capacité d’analyse et de compréhension des enjeux techniques et économiques.
• D’une organisation rigoureuse et d’un sens aigu des priorités.
• D’un excellent relationnel et d’une capacité à travailler de manière transverse avec des interlocuteurs variés.
• D’autonomie, de proactivité et d’un goût prononcé pour l’amélioration continue.