Nopillo, startup spécialisée dans l'accompagnement fiscalité immobilière, recherche un(e) Team Lead Customer Care pour rejoindre son équipe à distance avec des rencontres planifiées à Paris. Sous la supervision de la Head of Care, vous animez une équipe N1/N2, développez les compétences, optimisez les processus et assurez une expérience client de haut niveau sur tous les canaux (chat, email).
Vous pilotez les KPI, coordonnez les projets transverses et veillez à une culture client exigeante et
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Remote Customer Care Team Lead & Coach in Paris employeur : Nopillo
Nopillo est un employeur exceptionnel qui valorise l'innovation et la collaboration au sein d'une équipe dynamique. En tant que Senior RevOps Engineer, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans la transformation d'une fintech en pleine croissance, tout en bénéficiant d'un environnement de travail flexible à Paris ou en télétravail. Avec des avantages tels qu'une mutuelle Alan, des tickets restaurant Swile et des séminaires annuels, Nopillo s'engage à soutenir le développement professionnel de ses employés et à favoriser une culture axée sur l'apprentissage continu.
