En un coup d'œil
- Missions: Résoudre des incidents complexes en réseau et sécurité avec une équipe d'experts.
- Entreprise: Nomios, leader en intégration de sécurité et réseaux, valorisant la proximité et la qualité.
- Avantages: Mutuelle, carte restaurant, CSE et un environnement de travail collaboratif.
- Autres infos: Ambiance de travail basée sur la confiance, l'autonomie et le plaisir de partager.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans un secteur en pleine évolution.
- Qualifications: 5 ans d'expérience minimum et expertise sur Palo Alto, avec un bon relationnel.
Le salaire estimé est compris entre 47700 - 58300 € par an.
Nomios, acteur incontournable dans l’intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l’audit et le conseil, l’intégration, le support, les services managés, SOC, GRC, l’accompagnement longue durée et la formation. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité.
Au sein d'une équipe d'experts, vous accompagnez nos clients dans la résolution d'incidents complexes liés à l'infrastructure réseau et sécurité, que ce soit logiciel ou matériel.
Vos missions :
- Support
- Après avoir écarté les erreurs de manipulation ou d'installation, confirmer l'incident et effectuer rapidement un diagnostic précis.
- Apporter une ou plusieurs solutions au client dans les meilleurs délais.
- Suivre et accompagner la mise en œuvre de la résolution de l’incident.
- Répondre aux mails des clients (adressés à la mailing-list: support@nomios.fr).
- Rédiger et mettre à jour les procédures, référentiels et documentations concernées.
- Amélioration continue
- Réaliser des maquettes afin de reproduire des incidents et de trouver le moyen de les éviter.
- Tester le comportement des dernières versions publiées par les constructeurs.
- Personnel
- Se former continuellement avec aide extérieure ou non (et prestations extérieures ou non) aux nouvelles techniques, aux nouveaux matériels référencés par la société NOMIOS.
- Intervenir dans le cadre de projets d’intégrations afin d’apprendre à évoluer dans un contexte client, sur des architectures de production.
- Organisationnel
- Participer à la planification des permanences matin/soir.
- Respecter la présence sur les plages horaires définies afin de garantir la prise en charge des appels des clients.
Vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum et une expertise sur la technologie Palo Alto. Orienté(e) service et satisfaction client, vous êtes pédagogue et possédez un excellent relationnel. L'entraide et la solidarité vous semblent naturelles, voire indispensables, n'hésitez plus et rejoignez-nous.
Avantages : Mutuelle, Carte restaurant, CSE…
Nos valeurs : Sébastien KHER, notre PDG, développe son entreprise, depuis 2004, en s’appuyant sur la confiance mutuelle, l’autonomie et l’écoute de ses collaborateurs mais aussi sur la bonne humeur et le plaisir de partager. Nous recherchons avant tout un candidat qui partage nos valeurs : professionnalisme, flexibilité et bienveillance.
Ingénieur Réseaux Sécurité support L2/L3 Palo Alto employeur : Nomios
Nomios est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur des enjeux de cybersécurité. Avec des missions variées qui allient expertise technique et conseil, les employés bénéficient d'une forte proximité avec les clients et d'opportunités de développement professionnel. La culture d'entreprise valorise la confiance, l'autonomie et le bien-être, faisant de Nomios un lieu idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans un secteur en pleine croissance.
