En un coup d'œil
- Missions: Traitez des incidents clients complexes et assurez un service de qualité.
- Entreprise: Nomios, leader en intégration de sécurité et réseaux.
- Avantages: Rémunération attractive, mutuelle, carte restaurant et CSE.
- Autres infos: Postes disponibles à Lyon, Toulouse, Rennes et Paris.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez la satisfaction client.
- Qualifications: 5 ans d'expérience en réseaux/sécurité et expertise DDI Infoblox.
Le salaire estimé est compris entre 51750 - 63250 € par an.
Nomios, acteur incontournable dans l’intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l’audit et le conseil, l’intégration, le support, les services managés, le SOC, l’accompagnement longue durée et la formation. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité.
Pour compléter notre équipe support, nous recherchons un ingénieur réseaux sécurité Expert DDI Infoblox. Votre mission consiste à traiter les incidents clients complexes :
- Communications aux clients selon les procédures en place
- Répondre aux appels téléphoniques des clients
- Traiter les incidents techniques
- Entreprendre les actions nécessaires au bon déroulement du traitement d'une requête, selon les niveaux de service souscrits par le client (configuration, lab, upgrades, etc.)
- Solliciter les personnes nécessaires en cas de besoin de technique
- Escalader à son management direct, en accord avec les procédures en place, en cas de :
- Dépassement de SLA
- Problème de disponibilité des membres de l’équipe
- Besoin de compétences complémentaires
- Toute autre raison justifiant l'intervention d'un manager
- Préparer et fournir le reporting au client, dans les délais, et selon les services contractés
- Assurer certains rendez-vous client (physique, ou à distance)
- Entretenir une relation de qualité avec le client
- Escalader techniquement les incidents à son manager
Vous disposez d’une expérience à poste technique en réseaux et/ou sécurité de 5 ans minimum à un poste similaire et une expertise sur la technologie DDI Infoblox (certifications appréciées). Orienté(e) service et satisfaction client, vous êtes pédagogue et possédez un excellent relationnel. Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais. L'entraide et la solidarité vous semblent naturelles, voire indispensables.
Poste ouvert sur nos agences de Lyon, Toulouse, Rennes et Paris. Rémunération attractive (fixe + variable), Mutuelle, Carte restaurant, CSE, intéressement…
Nos valeurs : professionnalisme, flexibilité et bienveillance. Venez écrire l’histoire.
1 Expert DDI Infoblox H/F employeur : Nomios France
Nomios est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où la confiance, l'autonomie et l'écoute sont au cœur de notre culture. En tant qu'Incident & Change Manager, vous bénéficierez d'une rémunération attractive, de mutuelles avantageuses et d'opportunités de développement professionnel dans un secteur en pleine croissance. Rejoignez-nous pour contribuer à des projets significatifs tout en profitant d'un cadre de travail agréable et stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher 1 Expert DDI Infoblox H/F
✨Plonge dans les forums de cybersécurité
Rejoins des forums comme Reddit ou des communautés comme OWASP pour échanger sur les tendances en cybersécurité. Ces plateformes sont idéales pour se rendre visible et nouer des contacts avec des pros du secteur.
✨Participe aux conférences et ateliers
Assiste à des événements comme le HackInParis ou le FIC pour faire du networking. Tu y rencontreras des experts du domaine, et ça peut vraiment t'aider à décrocher des opportunités de stage ou de boulot.
✨Montre ton expertise à travers un projet
N’hésite pas à créer un projet personnel en cybersécurité, que ce soit un blog, un outil open-source ou une étude de cas. Cela peut impressionner les recruteurs et montrer que tu es proactif.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu vois une offre spéciale chez Nomios France, ne perds pas de temps ! Postule directement sur notre site. Cela montre ton intérêt et ta motivation à rejoindre leur équipe.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que 1 Expert DDI Infoblox H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le domaine de la cybersécurité, les certifications comme CISSP, CEH ou CompTIA Security+ peuvent vraiment faire la différence. Assure-toi de les mentionner dans ton CV et de décrire comment elles t’ont préparé au poste chez Nomios France.
Démontre tes compétences techniques:Ton CV doit refléter tes compétences techniques en matière de cybersécurité. Mentionne des outils spécifiques que tu maîtrises, comme Wireshark, Metasploit ou des compétences en pén-tests. Cela montre que tu es déjà dans le bain et prêt à contribuer chez Nomios France.
Soigne ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre pour Nomios France. Explique pourquoi tu es passionné par la cybersécurité et comment tu envisages de grandir avec eux dans ce domaine. N’hésite pas à mentionner des tendances actuelles qui te motivent.
Sois clair sur ta disponibilité:Pour un poste à plein temps, précise ta disponibilité. Mentionne ton délai pour commencer et ce qui te motive à rejoindre Nomios France. Cela montre ton engagement et ta transparence dès le départ.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Nomios France
✨Montre tes compétences techniques
Dans le domaine de la cybersécurité, tes compétences techniques seront scrutées de près. Prépare-toi à approfondir des sujets comme le chiffrement, le pare-feu et l'analyse de menaces. Prépare quelques exemples concrets où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes.
✨Prépare-toi aux scénarios de cas
Les entretiens en cybersécurité incluent souvent des études de cas ou des mises en situation. Soyons réalistes, il peut s'agir d'analyser une brèche de sécurité hypothétique. Entraîne-toi à penser à haute voix pendant que tu résous ces scénarios pour montrer ta méthodologie.
✨Parle de tes projets personnels
Pour un poste à temps plein, les recruteurs aiment voir que tu es passionné. N'hésite pas à parler de tes projets ou de tes contributions à des forums de cybersécurité. Montre que tu es proactif et que tu te tiens informé des dernières tendances dans le secteur.
✨Sois prêt à discuter d'outils de sécurité
Familiarise-toi avec les outils couramment utilisés dans la cybersécurité, comme Wireshark ou Metasploit. Lors de l’entretien chez Nomios France, tu pourrais être interrogé sur tes expériences avec ces outils. Assure-toi de pouvoir expliquer comment tu les as utilisés dans tes précédentes expériences ou projets.
