En un coup d'œil
- Missions: Superviser les services IT et assurer le support L1 pour les utilisateurs.
- Entreprise: Entreprise internationale spécialisée dans les systèmes bancaires et les paiements.
- Avantages: CDI, environnement dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Travaillez dans un environnement critique avec des possibilités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe internationale et contribuez à des projets stratégiques en paiement.
- Qualifications: 4 à 6 ans d'expérience en Service Desk et maîtrise des processus ITIL v4.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Dans le cadre d'un projet stratégique européen autour des moyens de paiement, nous recherchons un Analyste Service Desk N1 pour renforcer une équipe internationale intervenant sur des infrastructures IT critiques liées aux systèmes bancaires et aux paiements.
Nous recherchons un profil en CDI, mobile dans Paris, disponible rapidement.
? Vos missions
Superviser les services IT et détecter les incidents et anomalies.
Assurer le support L1 : qualification, traitement et suivi des incidents et demandes utilisateurs.
Gérer les tickets via Jira Service Management et assurer les escalades vers les équipes L2/L3.
Garantir la communication et l'assistance aux utilisateurs dans un environnement international.
Contribuer à l'amélioration continue, à la documentation et au reporting opérationnel.
Profil candidat: 4 à 6 ans d'expérience en Service Desk, support IT ou exploitation de services informatiques.
Bonne maîtrise des processus ITIL v4 (Incident, Request, Event & Escalation Management).
Maîtrise de Jira Service Management, Confluence et des outils de supervision.
Expérience du support en environnement de production critique.
Connaissance des systèmes bancaires, des infrastructures de marché et des moyens de paiement européens.
Anglais B2 minimum obligatoire, bonne communication en français et en anglais.
Soft skills : Rigueur, autonomie, sens du service, capacité de reporting et respect strict de la confidentialité.
Consultant Support Paiement employeur : NOEMI Conseil
Rejoindre notre équipe en tant qu'Analyste Service Desk N1, c'est intégrer une entreprise dynamique au cœur d'un projet stratégique européen sur les moyens de paiement. Nous offrons un environnement de travail collaboratif et international, avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur l'amélioration continue. Situé à Paris, vous bénéficierez d'une expérience enrichissante dans un secteur en pleine évolution, tout en contribuant à des infrastructures IT critiques.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Consultant Support Paiement
✨Explore les recruteurs spécialisés
Dans le monde de la banque et des services financiers, il y a des recruteurs qui se spécialisent dans ce domaine. Connecte-toi avec eux sur LinkedIn, suis leurs publications et n’hésite pas à les contacter directement. Ils peuvent te donner des infos sur des postes qui ne sont pas encore publiés et te recommander à des entreprises comme NOEMI Conseil.
✨Renseigne-toi sur les salons de la finance
Va à des salons, conférences ou forums de l’emploi spécifiques à la finance. C’est super pour rencontrer des recruteurs, découvrir des opportunités et te faire une idée des tendances actuelles dans le secteur. Si l’opportunité se présente, n’oublie pas d’emmener quelques CV pour les distribuer lors de ces événements!
✨Utilise le pouvoir des stages
Pour un job à temps plein, avoir une belle expérience de stage est souvent essentiel. Si tu as déjà fait une expérience, assure-toi de bien la mettre en avant et de parler des compétences que tu as développées. Ça peut vraiment faire la différence lors des entretiens chez NOEMI Conseil!
✨Prends contact directement avec NOEMI Conseil
N'hésite pas à postuler directement sur le site de NOEMI Conseil. Parfois, les meilleures opportunités viennent du fait de montrer ton intérêt. Envoie une candidature spontanée si tu ne vois pas d’offres qui t’intéressent. En plus, ça montre que tu es proactif et motivé, ce qui plaira sûrement aux recruteurs!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Consultant Support Paiement
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le secteur de la banque et des services financiers, il est crucial de montrer tes compétences en analyse de données, en gestion des risques, ou en finance de marché. N'hésite pas à inclure des projets pertinents qui démontrent ta maîtrise de ces compétences dans ton CV.
Chiffre tes succès:Les recruteurs adorent voir des résultats concrets. Si tu as des expériences antérieures, essaie d'ajouter des chiffres pour quantifier ton impact. Par exemple : "J'ai contribué à augmenter le rendement des investissements de 15%". Cela te démarquera et rendra ton profil encore plus attrayant.
Raconte ton parcours avec passion:Ton CV va donner les bases, mais la lettre de motivation est l’espace où tu peux vraiment briller. Explique pourquoi tu es passionné par la banque et comment tu vois ton développement de carrière se construire chez NOEMI Conseil. Montre que tu es prêt à apprendre et à grandir dans ce rôle.
Soigne l'apparence de tes documents:Quand on postule pour un poste à temps plein dans un environnement professionnel, assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et clairs. Utilise une mise en page soignée, avec des polices professionnelles, et évite le jargon superflu. Cela reflète ton sérieux et ton attention aux détails.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez NOEMI Conseil
✨Brille avec tes compétences analytiques
Dans le secteur de la banque et des services financiers, les compétences analytiques sont indispensables. Sois prêt à démontrer ta capacité à résoudre des problèmes complexes avec des études de cas ou des questions numériques. Prépare-toi à expliquer tes méthodes et tes choix pendant le processus.
✨Maîtrise le jargon financier
Lors de l'entretien, il est essentiel de maîtriser le jargon et les termes techniques du secteur. Familiarise-toi avec des concepts comme le rendement des investissements, la gestion des risques ou la réglementation financière. Cela montrera que tu es à jour et que tu comprends le domaine dans lequel tu souhaite travailler.
✨Montre ta motivation pour le secteur
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent des candidats qui sont vraiment passionnés par la finance. Prépare des exemples de projets antérieurs (même académiques) où tu as démontré ta curiosité pour l'économie ou la finance. Ça peut vraiment faire la différence.
✨Questions pratiques sur les scénarios de marché
Sois prêt à discuter de scénarios de marché ou de cas d'étude sur des décisions financières. Cela peut inclure des questions sur comment gérer un portefeuille ou évaluer une opportunité d'investissement. Prépare quelques exemples à présenter, cela montrera ta capacité à appliquer tes connaissances dans des situations réelles.
