En un coup d'œil
- Missions: Comprendre les besoins clients et coordonner des projets innovants dans le domaine des Centres de contacts.
- Entreprise: Niji, une entreprise dynamique alliant expertise digitale et innovation.
- Avantages: Horaires flexibles, télétravail, formation continue et avantages solides.
- Autres infos: Rejoignez une équipe pluridisciplinaire et un environnement de travail responsable.
- Pourquoi ce job: Impactez des projets concrets pour des clients grands comptes tout en développant vos compétences.
- Qualifications: Diplôme d'ingénieur ou Master, expérience en gestion de projets Relation Client.
Le salaire estimé est compris entre 54000 - 66000 € par an.
La force de Niji : croiser les expertises digitales - conseil, design, IA, data, tech, intégration et cybersécurité - au service de solutions concrètes et innovantes pour nos clients grands comptes et ETI. Nos projets intègrent l'IA pour renforcer la performance, la productivité et faciliter la prise de décision. Nos équipes Tech & Apps reconnues pour leurs expertises accompagnent nos clients dans la conception de solutions digitales innovantes et d'infrastructures SI. Que cela soit du conseil en architecture, en développement Web, en offre de service ou Infrastructure/Cloud, toutes nos activités sont menées en intégrant les dernières technologies.
Missions
- Appréhender les besoins du client (parcours, processus métiers, solutions) dans le domaine des Centres de contacts digitaux et omnicanaux ;
- Cadrer les projets et coordonner les équipes pluridisciplinaires ;
- Piloter et coordonner les fournisseurs et/ou partenaires ;
- Rédiger la documentation projet et s’assurer de sa qualité ;
- Animer les comités projets et réunions de travail ;
- Mettre en place et suivre le reporting projet : avancement, risques, plan d’actions, budget.
Profil recherché
- Êtes diplômé d'une école d'ingénieur ou d'un Master, idéalement dans les télécommunications
- Avez une première expérience dans la gestion de projets liés à tout sujet de Relation Client
- Maîtrisez (même en théorie) des technologies associées aux Centres de Contacts (comme Genesys, Vocalcom ou Talkdesk)
- Connaissez des méthodologies et outils de gestion de projets parmi ITIL, Prince2 ou encore PMP
Alors…venez participer au dynamisme de notre site en rejoignant notre Team Niji d'Issy-les-Moulineaux !
Pourquoi nous rejoindre ?
- Des projets de la stratégie à la mise en œuvre, avec un impact concret chez nos clients grands comptes et ETI, alliant ambition et agilité grâce à notre taille idéale ;
- Des équipes pluridisciplinaires mêlant Conseil, Design, Data, IA, Cyber et Tech ;
- Une montée en compétences rapide, via notre plateforme de formation : Niji University (plus de 33 000 contenus) et l’apprentissage terrain ;
- Les derniers outils IA à disposition des équipes et des experts pour vous accompagner ;
- Un accompagnement personnellement pour construire votre trajectoire : 1-1 réguliers, HRBP dédié, référentiel de compétences ;
- Un cadre de travail flexible et des avantages solides : horaires flexibles, télétravail, tickets restaurant, forfait mobilité, plateforme de services ;
- Un engagement dans une entreprise responsable (Ecovadis, site éco conçu, fresque du numérique, engagements associatifs...).
La posture Niji : S'engager avec exigence - Collaborer avec sens - Agir avec impact - Transmettre avec conviction.
Nos valeurs : Audace - Bienveillance - Performance – Talent.
Si ces mots vous parlent, venez nous rencontrer !
Chez Niji, nous sommes fiers de notre politique RSE qui contribue à la promotion de la diversité et de l’égalité des chances, notamment pour les personnes en situation de handicap.
Chef de Projet technique Centre de Contacts / Relation Client - F/H in Issy-les-Moulineaux employeur : Niji
Niji est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Avec des projets à fort impact pour des clients grands comptes et ETI, nous favorisons la montée en compétences rapide grâce à notre plateforme Niji University et un accompagnement personnalisé. Nos équipes pluridisciplinaires bénéficient d'outils IA de pointe et d'un cadre de travail flexible, tout en s'engageant pour une entreprise responsable et inclusive.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de Projet technique Centre de Contacts / Relation Client - F/H in Issy-les-Moulineaux
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Niji. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de Projet technique Centre de Contacts / Relation Client - F/H in Issy-les-Moulineaux
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Niji. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Niji
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Niji. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
