En un coup d'œil
- Missions: Stabiliser et optimiser les dossiers clients en paie tout en assurant un service de qualité.
- Entreprise: Nibelis, leader en solutions Paie & SIRH avec une culture d'innovation.
- Avantages: 9 jours de RTT, formation continue, tickets-restaurant et primes vacances.
- Autres infos: Rejoignez une équipe de 600 collaborateurs passionnés et contribuez à notre croissance.
- Pourquoi ce job: Impactez la satisfaction client et développez votre expertise dans un environnement dynamique.
- Qualifications: Formation Bac+3 en Paie et expérience confirmée en gestion de paie.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Créée en 2001, Nibelis, éditeur de logiciel Paie & SIRH, accompagne les entreprises pour fiabiliser, simplifier et optimiser leurs processus.
Notre offre s'adresse aux PME et ETI via une solution SIRH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort Numérique, Planning RH, Talents, Pilotage, Portail RH...), assortie d'une gamme de services experts à forte valeur ajoutée.
Nibelis accompagne aujourd’hui plus de 2 000 clients, compte 600 collaborateurs répartis sur 8 agences en France et réalise un chiffre d’affaires de 60 M€, avec une croissance annuelle à deux chiffres depuis plus de 10 ans.
- 1. Reprendre et stabiliser les dossiers clients
- Reprendre les dossiers clients à leur sortie de la phase de mise en œuvre et établir un diagnostic de leur situation.
- Définir et piloter un plan de stabilisation adapté aux enjeux et aux spécificités de chaque client.
- Produire ou co-produire la paie pendant la phase de sécurisation et organiser la passation aux équipes RUN une fois le dossier stabilisé.
- 2. Assurer l’expertise paie et le paramétrage
- Réaliser et adapter les paramétrages spécifiques aux besoins des clients.
- Paramétrer les évolutions légales et conventionnelles et assurer leur bonne application.
- Prendre en charge la production, les contrôles et les déclarations DSN pour les clients délégués, tout en accompagnant les clients dans l’analyse de leurs résultats de paie.
- 3. Accompagner les clients dans les situations sensibles
- Être l’interlocuteur privilégié du client pendant toute la phase de stabilisation.
- Identifier les anomalies, analyser leur origine et apporter des solutions adaptées dans des contextes parfois sensibles.
- Accompagner les clients lors de contrôles ou de problématiques spécifiques, notamment dans le cadre de contrôles Urssaf.
- 4. Coordonner les demandes et porter la voix du client
- Assurer la communication opérationnelle auprès des clients concernant les incidents, évolutions et maintenances de la solution.
- Porter les besoins et problématiques clients auprès des équipes internes, notamment de la R&D, et assurer le suivi des demandes d’amélioration.
- Identifier les besoins complémentaires des clients et contribuer au développement de leur usage de la solution.
- 5. Contribuer à l'amélioration continue et soutenir les équipes
- Apporter votre expertise aux équipes internes et aux partenaires sur les problématiques paie et solution.
- Prendre le relais en cas d’urgence ou de situation complexe sur les dossiers suivis par un Consultant ou un Chef de Projet.
- Participer aux projets d’évolution de la solution, aux phases de tests et à l’amélioration continue de nos processus.
Profil recherché
- Formation Bac+3 en Paie, gestion ou équivalent.
- Expérience confirmée en Paie, idéalement acquise chez un éditeur de logiciel, en cabinet ou dans un environnement multi-clients.
- Expérience concrète du paramétrage d’une solution de paie.
- Bonne maîtrise de la législation sociale, des conventions collectives et de la DSN.
- Sens du service client, rigueur et capacité à gérer des situations sensibles avec recul.
Ce que nous offrons
- Un poste à fort impact, au cœur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients .
- Des dossiers variés et stimulants permettant de développer votre expertise Paie et votre maîtrise de la solution.
- Autres avantages : 9 jours de RTT, formation continue, Tickets-restaurant, primes vacances.
- #J-18808-Ljbffr
Consultant Hypercare Paie in Lille employeur : Nibelis
Nibelis est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où chaque employé peut contribuer à la transformation de la Direction Financière. Avec des opportunités de développement professionnel, une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la flexibilité du travail, incluant 2 jours de télétravail par semaine et 9 jours de RTT, Nibelis s'engage à soutenir ses collaborateurs dans leur parcours de carrière tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Consultant Hypercare Paie in Lille
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Consultant Hypercare Paie chez Nibelis. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Consultant Hypercare Paie in Lille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Nibelis.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Nibelis spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Nibelis
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Nibelis.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Nibelis.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Nibelis. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
